- 【事業内容】
- ■Webマーケティング事業 ■採用ATS『トルー』の運営 ■採用マーケティング事業 ■中高年転職サービス『FROM40』
勤務地
特長
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆採用とマーケティングの最前線で市場価値を高められる／年休120日 ＜カスタマーサクセスとは？＞サービスの利用顧客が課題解決できるよう、積極的かつ能動的なヒアリングやコンサルティング、提案を行い、自社サービスを活用した課題解決をサポートするポジションです。お客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポートとは異なり、カスタマーサクセスは「顧客の成功」に向けて先回りをして、能動的に支援を行ないます。 ※利用の継続やLTVの向上が重要視されるサブスク・SaaS形態でプロダクトを提供するベンダーにとって、カスタマーサクセスは欠かせないポジションです！ ＜具体的な業務内容＞ 当社が提供する採用支援サービス『トルー』のカスタマーサクセスとして、定期的なクライアントのフォローや、採用成功に向けたコンサルティングを行ないます。 ■定期的なフォロー CS1名あたり50社ほどを担当。顧客に応じた頻度でコミュニケーションをとり、採用課題のヒアリングや改善に向けた提案を行ないます。まずはコツコツとフォローを続け、お客様と信頼関係を築くことが大切です。 ※提案内容はたとえば… ・採用サイトのコンテンツ改善提案 ・求人票の改善提案（業界水準を踏まえた給与の見直し、選考フローの改善など） ・Webマーケティングの知見を活かしたアドバイス ・アップセルの提案 など ■お問い合わせ対応 「採用活動の進捗について相談したい」など、お客様からご連絡をいただく場合もあります。 ＜こんなスキルが身につきます！＞ ◎お客様と信頼関係を築く力 ◎課題解決力 ◎ニーズに沿って適切な提案をしていくスキル ◎Webマーケティング・採用・業界や業種の知識 など ⇒この先どこでも重宝されるカスタマーサクセスに成長できる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■何らかの顧客折衝経験がある方 ┗営業、接客、販売、サービス業など職種・業界は問いません。 ＜こんな方は、なお歓迎です！＞ ・無形商材の法人営業経験をお持ちの方 ・求人ライティングの経験をお持ちの方 ・Webマーケティングの経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 2014年に創業し、Webマーケティングによる採用支援と販売促進支援を手がける当社。SaaS型採用管理システム『トルー』、LP最適化ツール『イッツー』、中高年向け転職支援サービス『FROM40』など、Webマーケティングの知見を活用したサービスを提供しています。 『トルー』ではWebマーケティングのノウハウを採用活動に落とし込み、クライアントの採用成功にコミットした提案を実施。そのために「顧客の成功」を目指すカスタマーサクセスを重視し、強化を進めてきました。今回はさらに顧客のフォロー体制を充実させるため、新メンバーを迎えることに。当社でスキルを磨き、共に成長してくださる方を歓迎します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。その他の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜本社＞
大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-28 久太郎町恒和ビル7F ◎転勤はありません。 ◎週3日までのリモートワークが可能です（入社2年目以降）。 交通
大阪メトロ堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」より徒歩4分 大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩12分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎残業は月平均15～25時間程度と少なめ。ムダな残業はしないのが当社のモットーです。 |
| 給与 |
月給26万1797円～35万2603円＋賞与年2回 ※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を100％支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ◎5日以上の連休取得が可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり（年2回の人事考課を実施） ■賞与年2回（3月・9月） ■交通費（上限月3万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■リファラル採用制度 ■書籍購入補助 ■社内イベント（BBQ、納会、新年会など） ■ウォーターサーバー・エスプレッソマシン完備 ■食事補助あり（スープ・味噌汁が飲み放題） ■リモートワーク可（入社2年目以降／週3日まで） ■服装自由（私服勤務可、ジーンズもOK！） ■髪型自由・ネイルOK ■オフィス内禁煙 |
| 先輩インタビュー | ■カスタマーサクセス／2023年中途入社 採用について効果的な改善提案をするためには、クライアントやその業界のことを深く知っておく必要があります。情報をインプットしながら、自分で施策を考えて提案するので、成果につながったときの手応えは大きいですね。「自分だからできたこと」でお客様の役に立てると本当に嬉しいです。 また知識やできることが増えて、自分がアップデートされている実感もやりがいの一つ。当社には、やりたい！と手を挙げれば挑戦させてもらえる環境があるので、自分次第で仕事の幅を広げることもできます。もっと経験を積んでスキルを磨いて、会社成長の“土台”のようなメンバーになりたいです！ |
| 会社名 | 株式会社ダトラ |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 草深 悠介 |
| 資本金 | 800万円 |
| 従業員数 | 25名 |
| 事業内容 | ■Webマーケティング事業 ■採用ATS『トルー』の運営 ■採用マーケティング事業 ■中高年転職サービス『FROM40』 |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-28 久太郎町恒和ビル7F ■東京オフィス／東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル1F |
| 企業ホームページ | https://www.datora.jp/ |
株式会社ダトラのカスタマーサクセス（未経験歓迎）◆採用とマーケティングの最前線で市場価値を高められる／年休120日（1283154）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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