- 【事業内容】
- 旅客案内および直営商業店舗運営事業、損害保険代理業 等
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 中部国際空港『セントレア』の総合職◆10名以上の積極採用／残業ほぼなし／年休122日／賞与年2回 総合職として、中部国際空港「セントレア」にて接客販売、案内等をお任せします。本人の適性と希望を考慮しながら、配属部門を決定していきます。＜どんな仕事？＞ ■Sales＆Marketing部門 免税売店やロビー売店では接客販売を中心に新規商品開拓やメーカーとの交渉、売り場づくり、仕入れ等も担当。店長は、売上管理やスタッフのシフトも作成します。店舗販促では、セントレア公式予約サイトのオーダー商品準備、商品の在庫や予約へのお問い合わせにも対応。また、外貨両替所や旅行保険販売もこの部門の仕事。“空港内の販売”に幅広く対応します。 ■Airport Concierge部門 案内所、テレホンセンター、ラウンジでお客様対応を担当し、質の高いサービスをご提供。案内所では、施設案内や様々なご相談への対応、お忘れ物の対応など様々。テレホンセンターは、空港全体の窓口として幅広いお問い合わせに対応。ラウンジは、クレジットカード上級フォルダーや航空旅客（ビジネスクラス）がご利用になるラウンジでの受付、提供品管理等がお仕事です。様々なお客様、お問い合わせに職場の皆で連携しながら対応します。 ■Clerical Work部門 会社全体の管理業務として、総務、人事、経理を担当。社員が働きやすい環境づくりのための福利厚生の充実、処遇改善、会社全体の収益管理等がお仕事です。 ◎多様な経験を積み、幅広いキャリアが描けます！ まずはSales＆Marketing部門やAirport Concierge部門にて、幅広い経験を積みます。その後はスペシャリストとして専門性を極めることも、ジェネラリストとして幅広いキャリアを歩むことも可能。総務・人事といったClerical Work部門への挑戦も可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★接客・サービス業の経験をお持ちの方も歓迎！ ＜こんな方にぴったり＞ ・空港で働いてみたい！という方 ・人と関わるのが好き、得意という方 ・自ら考え、実行して結果を得ることが好きな方 ・様々な経験がしてみたい方 ＜様々な方と関わることができる職場です！＞ お客様はもちろん、仲間たちの国籍やバックグラウンドも多様。中国をはじめ、タイや台湾、韓国出身者なども在籍しています。語学力は必須ではありませんが、英語や中国語、その他の言語を話せる方は、より活躍できます。 自己啓発支援制度（通信教育講座受講や資格取得に対する補助制度）を利用して、スキルUPすることも可能です。 |
| 募集背景 | ★10名以上の積極採用！ 2003年の設立以来、セントレアの顔として、空港を訪れるお客様に寄り添ったサービスを提供してきた当社。セントレアグループ唯一の顧客接点を持つ会社として、単なる接客販売に終わらない「お客様に心から喜んでいただけるサービス」を追求しています。 昨今の情勢を超えて、今また国内外から多くのお客様をお迎えしているほか、新しい滑走路の整備に向けて、会社としても体制強化を図っています。今後もよりいっそうお客様に良い時間を過ごしていただけるよう、新たな仲間を募集することにしました！会社の成長に合わせて、活躍の幅も広がっていく今こそ、空港という環境であなたのキャリアも羽ばたかせてください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／愛知県常滑市セントレア1丁目1番地 中部国際空港内
◎空港内の店舗などに配属予定です。 ※転勤はありません。 ※マイカー通勤OK＆駐車場完備。（当社規定に準ずる） ※U・Iターン歓迎！ 交通
■電車を利用する場合
名古屋鉄道空港線、常滑線「中部国際空港駅」より徒歩8分 ■車を利用する場合 「セントレア東IC」より指定駐車場まで車3分（駐車場から事務所まで徒歩8分） ■バスを利用する場合 名鉄バス、知多バス、遠州鉄道、三重交通、名古屋バス「中部国際空港」バス降り場より徒歩8分 |
| 勤務時間 | シフト制／実働7.75h ※残業は月3.3時間（全社平均）ほど ◎シフト例 早番6:15～15:00 遅番14:00～22:45 ※航空機の離発着時間変更などにより、就業時間変動の可能性あり ★シフト調整しやすい環境 4時間の半休制度もあり！早番・遅番の前後の時間を上手に使ってプライベートを充実させている社員も。 |
| 給与 |
高卒：月給16万8920円～20万850円 短大・専門卒：月給17万4070円～21万2180円 大卒以上：月給19万4670円～22万420円 ※基本給はこれまでの職歴や経歴に応じて決定いたします。 ※残業代は全額支給いたします。 年収例
375万円／26歳（入社4年）
462万円／29歳（入社8年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日（2023年度）＞ ※ 「年間の土日祝日＋2日」が年間休日数 … よって120日前後で年度により日数が変わります ■シフト制 └月10日を基本とし、数日前後します。管理部門は土日祝休み。 ■出産休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 └2022年度の有休取得実績は平均18.4日。前年度の平均14.7日よりも伸びています。 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■病気休暇 ◎年休を活用しながら、4日以上連続休暇取得も可能です！ ＼家庭と両立する社員も多数／ 結婚・出産を経て子育てをする社員も活躍中。子どもの急な体調不良があった場合も、協力しながら柔軟にフォローしています！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月、昨年度実績3.2ヶ月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■残業手当 ■出張手当 ■寮制度（高卒新卒者のみ） ■役職手当 ■職能手当 ■家族・扶養手当（配偶者：1万7000円／月、配偶者を除く扶養家族2人目まで：6000円／月、3人目以上：3000円／月） ■家賃半額補助（独身or単身：上限2万7000円／月、それ以外：上限3万5000円／月） ■託児所・育児サポートあり（契約託児所や独自時短勤務制度を利用可能） ■資格支援（会社指定の資格取得における受験料補助） ■食事補助あり（空港内施設でお得に食事が可能） ■財形貯蓄制度 ■退職金あり ■オフィス内禁煙 ■マイカー通勤OK（駐車場完備）※当社規定に準ずる ■制服貸与 ■海外出張あり ■早朝・夜間・深夜勤務手当 ■年末年始手当 ■単身赴任手当 ■選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン） ■海外・国内旅行補助金 ■各種祝金・弔慰金・見舞金 |
| 入社後の受け入れ体制・研修制度 | ▼研修 最初は4日間の全体研修（同日入社者は全員受講）。空港設立経緯や、各部門役割、接客基礎等を学習。 ▼配属 販売系の職場では、レジ操作や基礎知識を身につけたら現場業務に挑戦。また、案内所やラウンジは時間をかけて事前教育を実施。 ▼独り立ち OJTチェックシートを用い、スキルコースを確認しつつ進めて約3ヶ月で独り立ち。その後も各売り場、グループのスタッフと協力し、助け合いながら成長。 ＜先輩からの声＞ 教育体制はとても手厚いです。新入社員研修は十分な期間があり、現場には先輩と2人1組で入るなどサポートを受けられる体制です。教育担当の方との面談もあり、皆さんが気にかけてくれるため安心でした。 |
| 先輩社員インタビュー | 昔から特別な空間というイメージがあり、空港への憧れもあって当社を受けました。また、旅行が好きなので世界中のお客様と出会い、接客できる点も魅力的でした。 実際に働いてみて、世界中のお客様とやりとりするので、英語、中国語、韓国語などでよく使うフレーズは最低限覚える必要があります。いろんな言葉を覚えられるのは楽しいですね。もともと大学は英語を勉強していましたが、リアルな現場で身につく経験値は圧倒的です。 また、想像以上に休みも取りやすいので、お盆や年末年始などピーク時とずらせば問題なくとれます。私のように旅行好きの同僚も多く、プライベートも充実できる環境です。 |
| 会社名 | 中部国際空港旅客サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 犬塚 力 |
| 資本金 | 5000万円（中部国際空港株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 504名（2023年4月現在） |
| 売上高 | 23億円（2023年3月期実績） 19億円（2022年3月期実績） 17億円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | 旅客案内および直営商業店舗運営事業、損害保険代理業 等 |
| 事業所 | 本社／愛知県常滑市セントレア1丁目1番地 中部国際空港内 |
| 関連会社 | 中部国際空港株式会社 中部国際空港エネルギー供給株式会社 中部国際空港情報通信株式会社 中部国際空港施設サービス株式会社 |
| 受賞歴について（※） | ◆WORLD AIRPORT AWARDS 2023『The World's Best Regional Airports』第1位 航空輸送産業専門のリサーチ会社SKYTRAX社（英国）が世界各国の550以上の空港を対象に行なっている満足度調査。 対象期間：2022年8月～2023年2月 |
| 企業ホームページ | https://www.centrair.jp/corporate/information/pax.html |
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