- 【事業内容】
- ■テレマーケティング業 ・コールセンター ・ダイレクトマーケティング ・モバイルソリューションの提供 ＜資格・認定＞ ■経済産業省LPガス保安機関認定 認定番号：第50A0170AG号 ■privacy-markプライバシーマーク 登録番号：10860206(10) └2005年6月に取得。 ■えるぼし3段階目認定（東京労働局）
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 問い合わせ受付スタッフ◆バケーション休暇／副業OK／残業ナシ／年休120日／16連休可／ネイルOK！ コールセンター運営を受託している当社。あなたには、問い合わせ対応やデータ入力といったオフィスワークをお任せします。充実のマニュアルも完備しており、コツコツと進められればOKです。【Q.】どんなお問い合わせが来るの？ 住まいや日用品、電気・ガスなどの日常生活に関する、電話が寄せられます。状況を伺ったら、業者の手配や、請負先の会社への引き継ぎを実施します。「この場合はこう対応する」というマニュアルがあるので、それに沿って進めればOKです。 【Q.】どれくらいの量を対応するの？ 1日、10件ほどです。1回の電話は5～15分ほどで、30分以内に対応が完了する場合がほとんどです。お困りごとを解決するため、「助かりました！」と、感謝されることが多いです。 【Q.】どうやって仕事を覚えるの？ 座学で知識を学んだあと、サポートを受けながら慣れていきます！困った時はすぐに頼れますので焦らなくて大丈夫。対応が難しい内容は、他の人に引き継げるのでご安心ください！ ＜働きやすい環境です！＞ ★「受電」メインのため、気負いすることはナシ。 着信は順番に割り振るシステムを導入しており、特定の人に業務が偏ることはありません！ ★ノルマや数字を追うプレッシャーとは無縁。 「自分一人で判断しないといけない」という場面はなく、そばにいる先輩に相談できます！ ★いつでも相談できるから、安心してデビュー。 人員体制を強化しており、充実の研修制度からスタートするので経験がない方もご安心を！ ★電話先の方と直接会うことはありません。 電話で問い合わせをいただいても、業者を手配、説明するだけなので、ストレスフリーです！ ★快適な空間でのびのびあなたらしく働けます。 元事務・アパレル・声優など、副業しながら働く社員…多種多様なメンバーが揃っています！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★未経験や社会人デビューの方、第二新卒の方まで幅広く歓迎してます！ ★ブランクや前職の雇用形態も一切問いません！学歴、転職回数も不問です！ |
| 募集背景 | ＜5名以上の積極採用です！＞ マンション管理会社、電気ガス関連、日用品・飲料メーカー、損害保険会社、証券会社、マスコミ、学校法人など、多くの大手企業と直接取引をしている当社。特に、今回配属される、浦和コンタクトセンターでは、取引先から長年にわたって依頼されており、業績も好調です。 さらには昨年、取引先が増え、新たな部署もオープンするなど、需要は拡大中です。業務量が増えても、きちんと働きやすい環境が維持できるよう、新しい仲間をお迎えすることになりました。直近では新たに3名のメンバーが増え、中途入社でも同期がいるので安心してスタートできます。お会いできることを楽しみにご応募、お待ちしております！ |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間は2～3かヶ月です。その間の給与・福利厚生に変わりはありません。★正社員登用制度あり！ 希望に応じて正社員にステップアップ可能。正社員登用率は非常に高く、希望者のほぼ全員が正社員になっています。Wワーク（副業）をしながら、契約社員として働く方もいます。あなたの希望に合わせて選べます！ちなみに契約更新をしなかった社員はおりません。ご安心ください！ |
| 勤務地・交通 |
■浦和コンタクトセンター／埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
※転居を伴う転勤はありません。 ＞＞快適なオフィスです！ ◎浦和駅徒歩すぐ。アクセス抜群のきれいなオフィスです。 ◎コーヒーサーバーや冷蔵庫、電子レンジ、お菓子コーナー完備しています。 ◎広々とした休憩室。雑誌を読んだり、ゲームをしたりリラックスできます。 交通
JR京浜東北線・東北本線・高崎線・湘南新宿ライン「浦和駅」より徒歩6分
＜アクセス抜群！＞ ★浦和駅すぐのため、出勤前に美容化粧品のお買い物や映画、ランチも楽しめます！ ★お客さま先ではなく、自社オフィスで働くため、周りのサポートもあり安心です！ |
| 勤務時間 | シフト制／実働8時間 【例】8時～17時、10時～19時、11時～20時、13時～22時、14時～23時 ★残業は月10時間以下！ほぼ毎日定時退社です！ ★フレックスのように融通を利かせて働くことも可能。シフト希望は考慮しますので、相談しながら決めていきましょう。もちろん、ムリなシフトは一切ありません。 |
| 給与 |
月給23万3000円以上 ★"賃上げ（ベースアップ）"を実施し、固定給がさらにUPしました！ ◎これまでの経験やスキル、年齢などを考慮して給与額を決定します。 ※上記には月20時間分・3万2000円以上の固定残業代を含みます。 ※超過することはありませんが、超過した分は別途、全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） └休みの希望は最大限考慮！月の前半・後半に分けて希望を取ります。 └習い事・趣味・子供の行事などの予定に合わせてお休みが取れます。 ■慶弔休暇 ■有給休暇（消化率70％以上） ■産前産後・育児休暇（取得・復職実績多数）※女性管理職も多数活躍中！ ■特別休暇 ■バケーション休暇（半年に6日ずつ、年間で12日間付与） 【毎年全社員が9連休を必ず取得】 1年目から9連休取得はもちろん、勤続年数に応じた16連休の取得を進めています！沖縄やハワイ、グアム、オーストラリア旅行などバカンスを楽しむ社員も多め。エンタメやアーティスト、声優のライブや趣味も存分に楽しめます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（正社員登用後） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■副業OK ■退職金制度（正社員登用後） ■定期健康診断 ■社外研修制度（種類も豊富） ■資格取得支援（テキストや受講費用も全額負担） ■コーヒーサーバー・お菓子コーナー完備 ■休憩室（広々スペースで格安自販機もあり） ■加湿器・空気清浄機設置 ■オフィス内禁煙 ■ネイルOK ■髪色自由（規程あり） ■正社員登用制度（登用実績多数／バケーション休暇も年20日間へ増えます） ★バケーション休暇あり！ 休日に英語や中国語のスクールに通ったり、アニメや韓国ドラマを楽しんだり、動物やペット・美容の時間を満喫したり、自由な時間を楽しめます。皆の意見を取り入れて、もっと働きやすい会社にしていきます！ ★働きやすい環境です！ 厚生労働大臣から女性の活躍推進に関する優良な企業として「えるぼし（三つ星）」を取得しました！ |
| 充実のサポート体制＆働きやすい職場！ | ◎まずは座学研修から！ 座学研修を受けた後、マニュアルを活用しながら対応業務を練習します。仕事の流れを理解するまでイチから丁寧に指導します。先輩が隣でサポートするので不安なくスタートできます。 ◎ステップアップも！ 慣れてきたら、コミュニケーターのフォローの業務をお任せします。段階を踏んであなたのスピードに合わせて、少しずつお任せする業務を広げていきますのでご安心くださいね。 ◎働きやすい職場！ たとえば、ある社員からの声で、チーム同士の共有スケジュール表を作成し、気兼ねなく休みが取れる体制にしたり、リフレッシュできるように広い休憩スペースを設置したり、働きやすくなる環境へと常にアップデートしています。 |
| 社員から集まった嬉しい声がたくさん！ | ＜素敵な仲間たちがたくさん＞ 正社員9名、契約社員16名、アルバイト70名が在籍。年齢は様々で和気あいあいとした職場です。「社員が怒るのを見たことがない！」というほど皆優しいです。事実、定着率は高く、雰囲気の良さが自慢です！「えるぼし」の認定も受け、働きやすさもお墨付きです。 ＜社員が語る当社の魅力＞ 「何かあれば先輩がフォローしてくれるから、人間関係を理由に辞めた人もいません」「丁寧な言葉遣いは必要なく、楽観的な方が向いています」「受電のみですし、ノルマは一切ありません」「直接会うわけではないのである意味気が楽です」「クレーム対応に時間ばかり割かれることもないです」など嬉しい声がたくさんあります。 |
| 会社名 | 株式会社東京テレマーケティング |
|---|---|
| 設立 | 1989年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 棚岡 滋 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 586名（2024年10月時点） |
| 事業内容 | ■テレマーケティング業 ・コールセンター ・ダイレクトマーケティング ・モバイルソリューションの提供 ＜資格・認定＞ ■経済産業省LPガス保安機関認定 認定番号：第50A0170AG号 ■privacy-markプライバシーマーク 登録番号：10860206(10) └2005年6月に取得。 ■えるぼし3段階目認定（東京労働局） |
| 事業所 | ■池袋本社／東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F ■池袋コンタクトセンター／東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F ■所沢コンタクトセンター／埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F ■浦和コンタクトセンター／埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F ■千葉ニュータウンセンター／千葉県白井市桜台1-2 |
| 主要取引先 | 上場企業、金融会社、保険会社、医療会社、飲料メーカー、日用品メーカー、食品メーカーなど |
| 『えるぼし』認定について | 子育てと仕事を両立できる環境づくりを進めており、2023年8月21日には女性活躍推進に関する取り組みの実施状況が優良な企業のみに贈られる「えるぼし認定（三つ星）」に選定されています。『えるぼし認定』とは、「女性の職業生活における活躍の推進に関する法ur律（女性活躍推進法）」に基づく認定制度です。 当社は今回「採用」「継続就業」「労働時間等の働き方」「管理職比率」「多様なキャリアコース」の全ての評価項目の基準を満たしていることから、三つ星を取得しました。今後も女性の活躍を推進するとともに、全ての従業員がその能力を充分に発揮できるような職場環境の整備に引き続き、努めて参ります。 |
| 企業ホームページ | https://www.teleweb.co.jp/ |
株式会社東京テレマーケティングの問い合わせ受付スタッフ◆バケーション休暇／副業OK／残業ナシ／年休120日／16連休可／ネイルOK！（1276150）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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