- 【事業内容】
- 人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 厚生労働大臣許可番号：有料職業紹介事業 13-ユ-304334
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆医療プラットフォーム事業を展開／残業月平均10H／転勤なし 当社は、医療／介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じ、患者さんやそのご家族、医療従事者にとって「納得できる医療」を目指しています。2022年11月に上場区分も東証グロースから東証プライムに変更となり、さらなる成長を遂げています。あなたには当社のカスタマーサポートをお任せします。医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイト「ジョブメドレー」の顧客活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指していただきます。 具体的には利用開始3ヶ月以降の顧客からの問い合わせに対応します。顧客の困っていることや要望を解決していく他、効率化や生産性を意識している部署です。他部署と関わりながら社内の業務改善を主導していただきます。 【業務内容】 まずは以下の顧客対応業務をメインで行ない、入社半年～1年程度を目安に徐々にメンバーマネジメントや組織運営をお任せしていきます。 ◆担当顧客からの電話やメールでの問合せへの対応 ◆顧客のジョブメドレー利用状況を分析したうえでの活用方法の提案 ◆既存の休眠顧客への電話・メール・FAXなどでの利用再開提案 ◆掲載規定違反求人の変更依頼 など ※既存顧客向けのため新規開拓はありません。メールや電話で顧客とコミュニケーションをとる内勤メインの業務です。 ※経験や適性・意向に応じて業務をお任せします。チームごとに目標をもち、達成に向けて協力して進めています。 【当社について】 「個人の健康と会社の健康を良い状態に保つ」ということを大切にしている当社では、仕事の効率とメリハリを重視するカルチャーが根付いています。また、全社的な残業時間も低く抑えられ、手当ての整備にも力を入れています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
■受架電対応経験をお持ちの方 └電話を使ったサポート業務に抵抗がない方を想定しています。 ■マネジメント経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | これまで医療×ITの領域で事業を拡大してきた当社ですが、近年競合他社の業界への参入が多くなってきました。その中でも当社は、安定事業を軸にさらなる事業を立ち上げるなど、日々チャレンジを続けているフェーズにあります。 今後のさらなる事業の発展を見据え、組織強化を図るべく新しいメンバーを募集することとなりました。ジョブメドレー事業部が大きくなってきたことにより、メンバーラインをより引き上げるマネジメント層の採用が必要になってきている状況です。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
※転勤はありません。 交通
地下鉄各線「六本木駅」より直結
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業時間は月平均10時間程です。 |
| 給与 |
月給36万9000円以上+賞与年2回 ※上記には固定残業代（月30時間分・7万円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※想定年収は450万円～650万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■GW ■育児休暇（育休復帰率100％） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回（2月／8月） ■昇給：年2回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（会社規程に準する／実費支給） ■家族手当（既婚者は月額3万円支給） ■住宅補助 ■健康診断・インフルエンザ予防接種など ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 配属部署について | ◎カスタマーサポートグループへの配属です。 ◎チームメンバーのほとんどが中途入社であり、女性リーダーも活躍しています。 ◎サービスや仕事内容について座学とOJTで学ぶ研修期間が1～2ヶ月程度あります。 ◎研修終了後もその都度レクチャーするため、継続的に知識を身につけることができます。 |
| 仕事のポイント | ◎顧客からの期待が大きいポジションです。日々さまざまな相談をいただくため、採用パートナーとして課題解決を目指せます。 ◎立ち上がったばかりの新しい組織のため、今までの経験やアイデア、顧客の声を活かした組織づくりに携われます。 ◎頑張り次第で早期に昇給・昇格が可能です。入社2年目のリーダーや、入社3年目のマネージャーも活躍しています。頑張りはしっかりと評価に反映される環境です。 |
| 会社名 | 株式会社メドレー |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 CEO 瀧口 浩平 |
| 資本金 | 4700万円（2023年12月末） |
| 従業員数 | 単体：842名（2023年12月末時点） |
| 売上高 | 【連結】 205億3200万円（2023年12月期実績） 141億8500万円（2022年12月期実績） 108億6300万円（2021年12月期実績） |
| 事業内容 | 人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 厚生労働大臣許可番号：有料職業紹介事業 13-ユ-304334 |
| 事業所 | 本社／東京都港区六本木6-10-1 Tech Studio MATSUE／島根県松江市学園南 2-12-5 HOYOパークサイドビル2F 大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル9F 福岡オフィス／福岡県福岡市博多区博多駅前3-8-10 九勧末広通りビル3F |
| 関連会社 | 株式会社パシフィックメディカル 株式会社メディパス 株式会社GCM 株式会社グッピーズ MEDLEY US, Inc. Medley Philippines Inc. |
| 企業ホームページ | https://www.medley.jp/ |
株式会社メドレー（東証プライム上場）のカスタマーサポート◆医療プラットフォーム事業を展開／残業月平均10H／転勤なし（1275562）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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