| 仕事内容 | エリアマネージャー（スタッフのマネジメント）◆上場企業グループ／年間休日122日／在宅勤務導入中！ コンシェルジュや受付サービスにおいて、業界トップクラスのシェアを誇る当社。あなたにはエリアマネージャーとして、コンシェルジュスタッフ・管理会社の対応・各種サポート業務をお任せします。担当する物件数は15～18物件程度。マネジメントしていただく方は女性が中心で、全体の人数は40～60名ほどになります。【具体的な仕事内容】 ■スタッフのシフト管理 ■スタッフの採用、巡回による面談、メンタルフォロー ■現場の業務サポート、イレギュラー対応 ■管理会社、理事会への定期報告 ■サービス利用状況確認、損益管理 ■マンション内イベントの提案・実施 ■各種書類の作成事務 …ほか 仕事内容はスタッフ管理が8割、理事会・管理会社の対応が2割ほど。スタッフとの面談では業務で困っていることがないか確認したり、お客様からの要望などをキャッチしたりします。またスタッフの急な退職などで欠員が生じた際は、自身が代わりにコンシェルジュ業務に入ることもあります。 【裁量について】 当社ではマネージャー各個人に大きな裁量を委ねているので、仕事の進め方も人それぞれ。マンションごとに「リーダー」となるスタッフを配置する、といった工夫を行なうマネージャーも。現場を巡回するタイミングも自身のスケジュールに合わせて自由に設定できるほか、在宅勤務を導入しているのでリモートで面談するなど、柔軟かつ効率的なスタイルで働けます。 【仕事のポイント】 スタッフからの問い合わせに素早く対応したり、コミュニケーションを取りやすい巡回スケジュールを組んだりして、コンシェルジュスタッフと信頼関係を築くことが大切です。時には仕事以外の相談に乗るなどのメンタルサポートも行ない、全員が気持ち良く働ける環境を整えることでスムーズな運営ができるようになります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
■PCの操作に抵抗が無い方 ■何らかのマネジメント経験をお持ちの方 └飲食の店長でアルバイトスタッフを管理していた…など、人を扱う業務に携わった経験があればOK！ ◎マンション業界に関する知識も不要です！ ◎海外の文化に理解があったり、日常英会話ができる方は都心の英語対応物件を担当していただくこともあります！ 【今までに入社し、実際に活躍をしている職種例】 ・駅売店の店長 ・ファミリーレストランの店長 ・車販売のディーラー ・ホテルスタッフ ・キャビンアテンダント ・銀行の案内係 ・公務員 など異業種の方が転職をし、活躍しています！ |
| 募集背景 | 株式会社シー・ヴイ・エス・ベイエリア（東証スタンダード上場）の100％子会社として、安定した経営を展開する当社。全国に約600棟もの高級物件をメインとしたマンションコンシェルジュ事業を柱に、成長を続けています。そんな当社だからこそ長期的に働ける環境が整っており、定年まで働くスタッフも多数。今回は、各エリアでの物件増加により社内体制を強化することにいたしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月（その間の給与・待遇に変化はありません） |
| 勤務地・交通 |
首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）、関西エリア（大阪・兵庫・京都や滋賀の一部）の担当物件
【各拠点】 ●東京本社：東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3F ●関西営業所：大阪府大阪市北区曽根崎新地2丁目2-16 関電不動産西梅田ビル9F ◎現場巡回をしていきます。各県内のマンション巡回がメインですが、エリア内広くに当社サービス導入マンションがあるため、出張巡回があります。 ◎原則転勤はありません。 ◎各施設へ直行直帰ができます。 ◎テレワークも推進しており「在宅or本社や事務所での事務作業+巡回」といった自由度の高い働き方で生産性を向上させられます。 交通
■東京本社／各線「新橋駅」より徒歩7分、各線「東銀座駅」より徒歩5分
●関西営業所／各線「大阪駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間7時間45分）コアタイムなし 自身の裁量で自由なタイムマネジメントが可能です。先輩マネージャーの多くは、月の所定労働時間勤務を実現しています。 ◎残業は月20時間以下と少なめです！ 【本社営業時間】9：30～18：00 |
| 給与 |
月給300,300円～350,200円 ※上記給与には、固定残業手当（月20時間分／41,300円～48,200円）が含まれます。超過分は別途支給いたします。 年収例
576万円／副部長／入社5年目（月給43万円+役職手当5万円）
516万円／ユニット長／入社3年目（月給40万円+役職手当3万円） |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚時など） ■産前・産後休暇／育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇（取得実績あり） ※業務により土日出勤の可能性がありますが、その場合は平日に代休を取得していただきます |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■交通費支給（月2万5000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当（原則月20時間を超えることはありませんが、万が一超過した場合は超過分を100％支給します） ■資格手当 ■役職手当 ■各種外部研修・eラーニング受講可能（無料） ■健康診断 ■各種祝い金（出産や結婚など） |
| インタビュー：エリアマネージャー | スタッフのマネジメントの仕方や人員配置など、それぞれのマネージャーに大きな裁量が委ねられており、やりやすさを感じます。一方で、何かあれば上長であるユニットマネージャーに相談ができる心強い環境。アドバイスをもらいながら、自分に合った最適なスタイルを築き上げていくことができます。日々接するコンシェルジュスタッフとの絆も、大切なもの。業務に関してのことはもちろん、時には悩み相談といったメンタル面でのサポートを行いながら、皆が気持ちよく働ける職場づくりを心がけています。「いつもありがとうございます！」という感謝や信頼の言葉をいただけると、私たちの仕事の価値を実感します。 |
| 職場環境について | 当社では、働き方の上でも個々の裁量を尊重しています。例えば「場所」に関しての制限を設けず、オフィスはもちろん、担当物件や自宅でのリモートワークで自由に業務を進めることが可能。また、コアタイムのないフレックス制を採用し、「時間」に関しても一人ひとりの自主性にお任せしています。こうした環境を活用し、先輩マネージャーの多くが所定労働時間内で効率的なワークスタイルを叶えています！ |
| 会社名 | 株式会社アスク |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 泉澤 豊 |
| 資本金 | 9900万円 |
| 従業員数 | 1915名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 47億7200万円（2022年2月期実績） |
| 事業内容 | ◆マンションコンシェルジュ事業……マンションのフロントサービス、管理コンシェルジュの提供 ◆インターネット事業…………………マンションポータルサイトOICOS（オイコス）の運営 ◆生活必需品取次事業…………………マンションの居住者向けのカフェやミニショップ、イベントの企画 ◆人材派遣・職業紹介事業……………マンションコンシェルジュの人材育成、職業紹介など 一般労働者派遣事業：（派） 13-305740 有料職業紹介事業 13-ユ-306806 |
| 事業所 | 本社／東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3階 アスク大阪事業所／大阪府大阪市北区曽根崎新地2丁目2-16 関電不動産西梅田ビル9F |
| 関連会社 | 【親会社】 株式会社シー・ヴイ・エス・ベイエリア 【関連会社】 株式会社アスク北日本 株式会社アスク東東京 株式会社アスク東京 株式会社アスク西東京 株式会社アスク大阪 株式会社アスク近畿 株式会社アスク関西 株式会社アスク西日本 |
| 主要取引先 | （マンション事業主様・敬称略） 伊藤忠都市開発、オリックス不動産、京成電鉄、新日鉄興和不動産、住友不動産、積和不動産、双日新都市開発、大京、大和ハウス工業、東急不動産、東京建物、野村不動産、ビッグヴァン、三井不動産レジデンシャル、森ビル、NTT都市開発、近鉄不動産、ジェイアール西日本不動産開発、住友商事、積水ハウス、セコムホームライフ、相鉄不動産、大成有楽不動産、タカラレーベン、東京急行電鉄、大和地所レジデンス、阪急不動産、丸紅、三菱地所レジデンス |
| 主要取引先2 | （管理会社様・敬称略） 伊藤忠アーバンコミュニティ、京成ビルサービス、JR西日本住宅サービス、住友不動産建物サービス、双日ライフワン、東急コミュニティー、東京建物アメニティサポート、日鉄コミュニティ、野村不動産パートナーズ、阪急ハウジングサポート、三井不動産レジデンシャルサービス、NTTアーバンバリューサポート、近鉄住宅管理、鹿島建物総合管理、住商建物、大京アステージ、大和ライフネクスト、東急ファシリティーサービス、大和地所コミュニティライフ、日本ハウズイング、長谷工コミュニティ、ポートハウジングサービス、三菱地所コミュニティ、レーベンコミュニティ |
| 採用ホームページ | 株式会社アスク 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/asq |
| 企業ホームページ | https://www.asq-fs.co.jp/ |
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