- 【事業内容】
- ホテル、および周辺のアミューズメント施設の運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | リゾートホテルスタッフ（未経験歓迎）◆丁寧な研修制度／単身寮あり／U・Iターン歓迎／社員食堂完備 『池の平ホテル新本館』（2023年4月リニューアルオープン）フロントにて、チェックイン・ アウトの手続きや接客・予約の受付、問い合わせ対応といった業務を中心にお任せします。レストランのサービス業務を担当して頂く事もあります。幅広い業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ 予約受付業務では、ホテルやドライブイン、その他レジャー施設など、当社が運営する様々な施設のご案内や受付をします。お電話での予約の際は、施設や周辺のご案内、最適なプランのご提案なども合わせて行なうのがポイント。その他、宿泊者のデータ入力や客室コントロールなどにも携わり、無駄なく施設が運営できるよう努めていきます。 ※電話予約とネット予約の割合は半々程度ですが、はじめは電話予約をメインにお任せします。お問い合わせにも心を込めてお応えし、顧客満足度の向上を目指しましょう。 ※必須ではありませんが、英語や中国語などの語学が得意な方は活かせます！ ＜ある1日の流れ＞ 08：00 出社。チェックアウトの準備 09：00～10：30 チェックアウト対応 11：30 休憩 13：00 チェックインの準備・お客様の対応 14：30 チェックイン対応 17：00 退社 ※深夜勤務などは御座いません。 ＜仕事のポイント＞ ★あなたの提案が、お客様の思い出に！ 例えば、お子様連れのファミリー層が多くなる7～8月の夏休みシーズンには「近くの動物園もオススメですよ」とご提案。若いお客様の増える冬シーズンには「スキー用品のレンタルがあるので挑戦してみては？」とご提案するなど――。お客様のご要望やニーズに合わせた様々な提案を行なうことで、レイクリゾートを存分に満喫していただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★ホテル業界の経験やスキルは一切不問。意欲重視の採用です。接客や、地域についての知識は入社後に学べるため、ご安心ください！ ★先輩たちの前職は、法人営業、ホテル内の売店の販売員、美術館の運営スタッフなどさまざま。未経験のメンバーが中心となって活躍しています！ ＼以下に当てはまる方、歓迎します／ ◎長野・池の平でずっと働きたい方 ◎安定企業で働きたい方 ◎チームワークを大事にできる方 ◎明るい笑顔で対応できる方 ◎自ら行動する姿勢を持っている方 ◎事務、エンジニア、営業、施工管理、ドライバー等の異業種からの転職 |
| 募集背景 | 当社の中心施設である『池の平ホテル新本館』は、昨年の2023年春にリニューアルオープンしました。「THE LAKE RESORT」と「信州五感のショーケース」という2つのコンセプトのもと、信州の豊かな風土が育んだ食材・文化・音・工芸品・大自然を五感で体感していただけるリゾートを目指しています。 リニューアルオープンによって施設の規模が大きくなっていること。そして、世情も落ち着き、お客様が増加傾向にあることを受け、組織力強化の一環として、今回新たなメンバーを募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■白樺リゾート 池の平ホテル
長野県北佐久郡立科町大字芦田八ケ野1596番地 ◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎！単身寮のご用意もあります。 交通
★マイカー通勤OK（駐車場完備）
JR「茅野駅」より車で35分 JR「佐久平駅」より車で50分 JR「上田駅」より車で60分 |
| 勤務時間 | 7：00～22：00 の間でシフト制（実働8時間） 【シフト例】7：00～16：00、13：00～22：00、7：00～11：00、16：30～21：30 拘束時間が長くならないように調整をしています。 ★残業は月平均10時間程度です。繁忙期など忙しい月でも20時間以内に収まっています。 |
| 給与 |
月給20万円～＋各種手当＋賞与年2回 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※残業代は、別途全額支給いたします。 ※残業代例：10時間～20時間（14,000円～30,000円） ★あなたの頑張り、しっかり評価します！ 当社独自の評価シートに基づき、年2回マネージャー面談を実施し目標を摺合します。「世界一のリゾートを目指すために、仲間と共に頑張る姿勢」を評価します。ときには、レストラン業務を手伝うこともあります。様々な業務を通してお客様の喜ぶ顔を間近で見れるのも、この仕事の醍醐味です。 年収例
250万円（入社1年／20代前半）
300万円（入社3年／20代後半）※役職手当を含む 400万円（入社5年／30代）※役職手当を含む |
| 休日休暇 | ■月7日～9日休み（シフト制） ■年次有給休暇（半日単位での取得可能） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■閑散期は5日以上の連続休暇取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■独身寮手当 (2,000円) ■社員食堂完備（1食200円） ■自社託児所あり（利用条件あり） ■家族手当（配偶者：月1万2000円、子ども1名につき：月1万円） ■慶弔見舞金 ■資格手当 ■資格取得サポート（サービス接遇検定、日本の宿 おもてなし検定） ■時間外手当 ■役職手当 ■出張手当 ■退職金制度 ■全館禁煙 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） ■制服貸与 ■健康診断 ■自社施設の割引制度あり ■宿泊施設利用無料（年2回） ■ウインタースポーツ用具の無料貸し出しあり ■懇親会・忘年会あり ■定年後の再雇用制度あり |
| レストラン業務の一日の流れ | ＜朝食の場合・例＞ 06：00 出社、朝食バイキングの準備 07：00 朝食バイキング開始、接客や配膳など 09：00 朝食バイキング終了、片付け 11：30 休憩 12：00 ランチ営業、会場の設営作業など 15：00 退社 |
| 入社後の流れ | 入社後の1ヶ月は、ホテルでの接客を学べる研修を実施。リーダーが中心となって、予約フローやご案内の仕方、データ入力など、基本的な業務を一つひとつ丁寧にお教えしていきます。その後は簡単な業務からお任せしつつ、約3ヶ月を目安に独り立ちを目指すという流れです。 また、当社オリジナルの目標シートや年に2回の面談では、自身が成長できた部分を確認可能。次の目標を設定しながら、さらなるステップアップを目指していくことができます。 平均年齢36歳と若いスタッフの多い当ホテルでは、8割以上のメンバーが未経験から活躍中。研修を通してイチから一人前のホテルスタッフを目指せるため、未経験の方もご安心くださいね。 |
| 会社名 | 株式会社池の平ホテル&リゾーツ |
|---|---|
| 設立 | 1955年 |
| 代表者 | 代表取締役 矢島 義擴 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 320名（2024年1月現在） |
| 事業内容 | ホテル、および周辺のアミューズメント施設の運営 |
| 事業所 | 本社／長野県北佐久郡立科町大字芦田八ケ野1596番地 |
| 企業ホームページ | https://www.ikenotaira-resort.co.jp/ |
株式会社池の平ホテル&リゾーツのリゾートホテルスタッフ（未経験歓迎）◆丁寧な研修制度／単身寮あり／U・Iターン歓迎／社員食堂完備（1274807）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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