- 【事業内容】
- ■ケーブルテレビによる自主制作放送配信 ■インターネット通信サービス ＜許可＞ 登録一般放送事業 総務大臣許可 第KS0031号 ＜登録＞ 電気通信事業 九第17号 登録電気工事業 県知事登録 第8212号
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 通信サポートスタッフ（未経験歓迎）◆『ケーブルステーション福岡』を運営／残業月平均1時間ほど 当社のインターネットを利用されている方から寄せられるお問い合わせに対して、訪問、電話でサポートします。先輩が丁寧に教育しますし、マニュアルを参照することもできるので未経験の方もご安心ください。＜こんなサポートをします！＞ ◇新規で加入した方のセットアップ ◇インターネット・メールの設定 ◇インターネットの速度・プラン変更に伴う機器の入れ替え ＜具体的な業務内容＞ ■訪問サポート 機器交換のときや、お客様から「見に来てほしい」と依頼されたときは、お宅に訪問。一般家庭が中心ですが、市が運営している公共施設に無線の環境を構築したり、市役所と各公共施設をネットワークで結んだりすることも。その際も、工具などを使う作業は発生しません。 ◎担当エリアについて 社用車を使い、春日市・大野城市・太宰府市・筑紫野市・那珂川市・嘉麻市・宇美町・志免町・須恵町・福岡市（一部）エリアへ訪問します。1日あたり5～10件ほど、１件30分程度で終わる作業が中心です。お客様の指定時間に合わせて、効率的に回るルートを考えましょう。 ■電話サポート 最初にコンタクトセンターで質問内容を伺い、通信や機器に関するご相談が当部署に割り振られます。1人あたり、1日10件程度対応。電話で解決できないときは、訪問サービスを手配します。 ※訪問・電話対応を隔日で担当するようスケジュールを組んでいます。 ◎仕事のポイント ご依頼いただいた内容の他に困っていることは無いか確認するなど、お客様への気配りを大切にしています。「こうしたらもっとスムーズに解決できそう」と気が付くことがあれば、マニュアルを越えた対応をすることも。お客様のため、柔軟にサポートしてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ◎社会人経験10年以上の方、歓迎！ ＜下記に当てはまる方、ぜひご応募ください＞ □人々の暮らしに貢献したい方 □人と話すことが好きな方 □インターネット・PCなどの電子機器を使い慣れている方 |
| 募集背景 | 福岡県を中心に、テレビ番組と通信サービスをトータルにご提案している当社。九州のケーブルテレビ業界の中でも、トップクラスの実績と知名度があります。サービスエリアとサービス自体の拡充を積極的に行ない、業績も好調です。 今後はより一層、地域にお住まいの方々のニーズに対応していくために、今回の増員を決定しました。お客様の年齢層は50～60代の方が中心で、ファミリー層も多くいます。未経験から、地域のさまざまな方の役に立てる仕事。応募にあたり難しい専門知識は必要ありませんので、興味を持っていただけた方はぜひお気軽にご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
※最長6ヶ月の試用期間があります。その間の給与や福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
御笠川技術センター：福岡県大野城市御笠川1-6-11
※転勤なし ※マイカー通勤OK ※U・Iターン歓迎 交通
JR鹿児島本線「南福岡駅」より車で7分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業はほとんどなく、月平均1時間程度です。基本的に定時退社が可能です。 └訪問対応の日は作業時間を考慮したスケジュールを組むので、勤務時間内にオフィスに戻ることができます。電話対応の日も、コンタクトセンターと協力して負担を軽減。そのため18時に退勤できます。 |
| 給与 |
月給19万円～22万円＋賞与年2回 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※残業代は全額別途支給します。 【月収例】 22万円（23歳／入社1年） 年収例
330万円（26歳／入社4年）
400万円（35歳／入社10年） |
| 休日休暇 | ■シフト制（月8～10日休み） └スタッフ同士で調整して、土日休みや連休も取得可能です！ ■有給休暇 ※入社6ヶ月後より10日支給。有休取得率は高く、予定に合わせて休めます。 ■年末年始休暇（4日） ■慶弔休暇 ※社内規定に基づきます ■産前産後休暇 ※取得・復職実績あり ■育児休暇 ※取得・復職実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費支給（月2万5000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額） ■役職手当 ■社用車貸与 ■社員旅行 ■退職金あり ■マイカー通勤OK ■表彰制度 ＜昇給・昇格について> 「1人で対応できる業務を増やす」「訪問時の作業時間を短縮する」など自身で設定した目標に対して、まず自己評価を行ないます。その後、上司が評価し、昇給や昇格が決定。自己評価が、過大評価なのか、過小評価なのかの気づきを得ながら、着実な成長を目指していきます。 |
| 研修・評価制度 | 入社後、まずは先輩と一緒にお客様のお宅を訪問して実践を積みながら、少しずつ業務内容を覚えましょう。先輩の作業の様子やお客様とのやり取りを間近で見られるので、コツを学べます。マニュアルもありますので、ご安心ください。 訪問対応ができるようになったら、電話対応に挑戦。作業内容自体は、訪問対応時に詳しく学べるので、「どうしたらお客様に伝わるか」を考えながら、サポートしましょう。ひとり立ちまでは3ヶ月程度の想定です。 また、年に2回の部署のオリエンテーションや、年に1回の他部署の仕事を経験する研修があります。月間MVP制度など頑張りをしっかり評価してくれる制度もあるため、モチベーション高く働けます！ |
| 配属部署 | 配属先となる技術営業部の技術課には、25名が在籍。8割が男性社員で、20代～30代を中心に、新卒入社の社員から50代まで幅広い年代のスタッフが活躍しています。休憩時にはお客様先に行っていた社員も会社の休憩室に集まり、一緒にお昼ご飯を食べることも多いです。話しやすい雰囲気ですので、すぐに馴染めます。 また全体の約7割が中途入社者。前職は土木関係など通信業界とは関係ない方がほとんどです。「PC・ゲームが好き」という方が多く、即戦力として活躍しています。勤続10年以上のメンバーも少なくありません。産休・育休の取得実績もあり提携保育園もあるため、ライフイベントを経ても長く働ける環境が整っています。 |
| 会社名 | 九州テレ・コミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1978年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 太田 賢一郎 |
| 資本金 | 4750万円 |
| 従業員数 | 243名（2023年1月時点） |
| 事業内容 | ■ケーブルテレビによる自主制作放送配信 ■インターネット通信サービス ＜許可＞ 登録一般放送事業 総務大臣許可 第KS0031号 ＜登録＞ 電気通信事業 九第17号 登録電気工事業 県知事登録 第8212号 |
| 事業所 | 本社／長崎県佐世保市上京町4‐4 ＜支店・営業所＞ 福岡支店／福岡県春日市昇町4-1-1 嘉麻営業所／福岡県嘉麻市上山田392 ＜ショールーム＞ 三ヶ町ショールーム／長崎県佐世保市栄町5-4 筑紫野ショールーム／福岡県筑紫野市立明寺469-1 志免ショールーム／福岡県糟屋郡志免町志免中央4-10-1 ＜その他＞ 技術センター／長崎県佐世保市白木町93-1 御笠川技術センター／福岡県大野城市御笠川1丁目6-11 |
| 企業ホームページ | https://csf.ne.jp/ |
九州テレ・コミュニケーションズ株式会社の通信サポートスタッフ（未経験歓迎）◆『ケーブルステーション福岡』を運営／残業月平均1時間ほど（1273157）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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