- 【事業内容】
- ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ■オートモーティブ事業 ■プロパティ事業 ■グローバル事業 ■カスタマー事業 ■金融保証事業 ■IT事業 ■ソーシャル事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
株式会社プレステージ・インターナショナル
富山BPOタウン
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆週3日休み／年間休日171日／残業1日30分以下／ジム＆カフェ＆企業内保育園あり ＼ 仕事のポイント ／★お客様の問い合わせ対応をお任せします。 外出のないオフィスワークで、営業や勧誘はいっさいありません。 ★チーム制になるので、未経験でも安心です。 対応する問い合わせの種類ごとに、チームに分かれます。希望や適性に応じて各チームへ配属します。 ＜例えば、自動車保険に関する問い合わせの場合＞ ▼STEP1：状況を確認 「バッテリーが上がって車が動かない」「車をガードレールにぶつけてしまった」「旅行先でタイヤがパンクした」など、さまざまなお困りごとに対応。お客様から名前や車種、ナンバーなどを伺い、システムに入力します。 ▼STEP2：お困りごとに応じた対応 お困りごとに合わせて、保険担当者への引き継ぎ、レッカー車の手配、修理工場の案内、費用精算などを実施。それらの手続きが完了した後は、お客様に「まもなく担当者がお伺いします」などと安心できるようにお声がけします。少しの配慮がお客様の信頼につながります！ …… 当社で働く魅力 …… ◎少しずつ、スキルを身につけることができます。 最初は1時間に1件ほどを目標に、問い合わせに対応。少しずつ対応件数を増やしていきます。配属先や時期によって異なりますが、慣れてきたら1時間に2～3件程度対応していきましょう。 ◎お客様に寄り添った対応ができます。 問い合わせをくださるお客様は、不安や心配でいっぱい。お客様の気持ちに寄り添った対応をすることで、安心していただけます。 ◎分からないことは、いつでも相談できます。 自分だけで対応することがむずかしい場合は、保留にしてリーダーに指示をあおげばOK。周りにいる先輩がしっかりフォローします。対応中に困った時は、顔を上げたら目が合うほど上司が常に気を配ってるので、安心してくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■応募に必要な条件はいっさいナシ！学歴・ブランクも問いません。 ＼1つでも当てはまる方は、業務に活かせます／ □困っている人の役に立ちたい □人と関わることや話すことが好き □接客・販売の経験がある ……ココがPOINT！…… ★「家から近かったから」でも大歓迎！ 先輩の志望動機は「福利厚生が充実していた」「オフィスワークに憧れていた」「家から近かった」などさまざま。面接ではぜひ、飾らないあなたの姿を見せてください！ ★未経験からスタートしやすいです！ 入社後は、先輩とのロールプレイングで電話対応の練習や、座学研修で専門用語や仕事内容を覚えていきます。約2～3ヶ月でひとり立ちできるイメージですが、その後も6ヶ月はOJT研修。自分のペースで成長できます。いつでも上司や先輩が相談にのるのでご安心ください。 ※1年以内の再選考はご遠慮いただいております。 └確認のため、応募書類の事前提出をお願いすることがあります。 |
| 募集背景 | 自動車トラブルのサポート・駐車場管理・海外旅行保険など、幅広い分野でコンタクト業務のBPOサービスを主に手がける当社。東証プライム市場に上場し、安定性は抜群です。国内はもちろん、グループにおいて世界18ヶ国で28拠点を展開。確かなシェアを獲得しています。 現在富山BPOタウンでは、800名近くの従業員が活躍中。ご依頼数が増加していることもあり、組織強化に向けて新しいメンバーを募集します。 ★働くスタッフや会社の雰囲気が分かるInstagramやengageもぜひご覧ください。 ⇒instagram.com/toyamabpo/ ⇒https://en-gage.net/prestigein_jobs |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間は6ヶ月です。※試用期間中の給与は【給与】欄をご確認ください。そのほかの待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
富山BPOタウン／富山県射水市黒河846-1
◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎です！ ◎クルマ通勤OKです（無料駐車場完備）。 ……ココがPOINT！…… ★おしゃれなオフィスで働けます！ 女性建築家の手による自社オフィスはまるで美術館。立山をイメージした大きなガラス窓や、段々畑を模した中庭など、さまざまなこだわりが詰まっています！映画のロケ地になったこともあるほどで、「富山で1番働きやすい企業、1番働きたい企業」を目指しています。 ★充実した設備を整えています！ 広々としたトレーニングスタジオ、1食ワンコイン以内で栄養バランスに富んだ食事が食べられるカフェテリアなどが充実。ちなみに、毎週木曜日はサラダが無料です。育児と仕事の両立が図れるよう、保育園も併設しています。 交通
あいの風とやま鉄道線「小杉駅」より車で8分
あいの風とやま鉄道線「富山駅」より車で20分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（週平均実働40時間） ※7：00～23：00の中で変動 ※週4日勤務／1日あたりの平均実働10時間、休憩1時間 ▼シフト例 8：00～19：00 10：00～21：00 12：00～23：00 など ※下記「シフトのイメージ」もご覧ください。 ※1分単位で時間外手当を支給。残業は月平均6.5時間です。 |
| 給与 |
月給19万円～21万円＋各種手当＋賞与年2回 ※あなたの経験や能力などを考慮して決定します。 ※上記金額には一律支給のシフト手当（1万5,000円）が含まれています。 ※試用期間中の給与は、月給17万5,000円～19万5,000円となります。 ※残業代は全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日171日＞ ■週休3日制（月13～16日休み／シフト制） └月2～3日は希望休を出せます。土日休みや連休の取得可能！ ■有給休暇（初年度は入社3ヶ月後に2～10日付与）※入社月により異なる └有休の平均取得日数は16.3日、消化率は79.8％です！ └ 時間単位の取得も可能。有休は基本的に希望が通ります！ ■リフレッシュ休暇（5連休）◎取得推奨 ■通院休暇 ■慶弔休暇 ■プレママ・プレパパ休暇（通院休暇と別に5日付与） ■産休・育休 （男女双方の取得・復職実績ほぼ100％） ■介護サポート休暇 ■エル休暇（生理・PMS・更年期障害など） ■子どもの看護休暇 ※完全週休2日制も可能です。お気軽にご相談ください。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月、12月） ■社会保険完備 ■交通費（月2万4,000円まで／社内規定あり) ※高速代も全額補助（社内規定あり／片道15～55kmの遠方から通勤する場合） ■時間外手当（全額／1分単位で支給） ■服装自由（オフィスカジュアル） ■ピアス・ネイル自由（華美にならない程度で） ■カフェテリア（1食ワンコイン以内／毎週木曜はサラダ無料） ■マッサージルーム・トレーニングスタジオ完備（利用料無料） ■社内禁煙 ■企業内保育園（5ヶ月～5歳児／保育料3割を補助） ■社員寮（月3万8,500円／光熱費・朝夕食込み） ■健康診断受診無料 ■慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金など） ■従業員持株制度 ■従業員割引制度（自動車保険、携帯電話料金など） └敷地内で車検やタイヤ交換可能。従業員のご家族もご利用いただけます！ ■退職金制度（確定拠出年金／401K） ■定年制度（60歳） ■再雇用制度（65歳まで） |
| 先輩インタビュー | 『従業員想いの会社で、いきいきと働けています』 ――――――――――――――――――――――― 研修制度や選べる働き方、充実している福利厚生などから、従業員を大切にしてくれていると感じます。未経験スタートでしたが、先輩のフォローが手厚くて安心できました。また、段階を踏んだ座学や研修制度のおかげで、目の前の目標に向かって努力し続けることができます。 上司も従業員の頑張りをしっかりと評価してくれるので、周りのオペレーターの皆さんも含めてモチベーションが高く、いきいきと働けています。結婚・出産後も第一線で活躍されている方が多く、さまざまな年齢の方が安心して働くことができる会社だと思います！ |
| シフトのイメージ | 早番／8：00～19：00 中番／9：00～20：00 遅番／11：00～22：00 ●／休み 月 火 水 木 金 土 日 － － － ● 中 遅 ● ● ● 早 早 ● ● 中 中 ● 中 遅 ● ● ● 中 ● ● 早 早 中 ● 中 遅 ● ● 早 早 － ※毎月、月2～3日の希望休をヒアリング。希望休は、土日祝休みや連休も可能です！ |
| 会社名 | 株式会社プレステージ・インターナショナル |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役 玉上 進一 |
| 資本金 | 16億121万円 |
| 売上高 | 2024年3月期実績 587億3,872万円 2023年3月期実績 545億6,295万円 2022年3月期実績 467億4,430万円 2021年3月期実績 406億1,763万円 |
| 事業内容 | ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ■オートモーティブ事業 ■プロパティ事業 ■グローバル事業 ■カスタマー事業 ■金融保証事業 ■IT事業 ■ソーシャル事業 |
| 事業所 | 【本社】 〒102-0083 東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 【富山BPOタウン】 〒939-0311 富山県射水市黒河846-1 |
| 企業ホームページ | https://www.prestigein.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社プレステージ・インターナショナル富山BPOタウン ★会社の雰囲気はここから… https://en-gage.net/prestigein_jobs |
株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウンのカスタマーサポート◆週3日休み／年間休日171日／残業1日30分以下／ジム＆カフェ＆企業内保育園あり（1272825）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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