- 【事業内容】
- ■クレジットカードの取扱いに関する業務 ■UCグループの運営に関する業務 ■商品券発行業務 ■集金代行業務並びに事務計算代行業務 ■その他上述附帯業務
勤務地
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| 仕事内容 | コールセンターSV◆みずほフィナンシャルグループ／管理職へのキャリアステップもあり！ 当社はみずほフィナンシャルグループの一翼を担うクレジットカード会社です。クレジットカードの利用分野やカードが使えるお店を広げる加盟店事業と全国の銀行・保険会社などを母体としUCカードを発行する「ブラザーズカンパニー」の業務支援や業務受託、ブランド価値の向上に関する事業などを展開しています。あなたには、受託事業におけるコールセンター業務をお任せします。 受電は主に派遣社員が担当するため、エスカレーション案件の対応、マニュアル作成や指導・育成などを担っていただく予定です。 ≪具体的な仕事内容≫ ■受電内容：カード利用枠増枠、繰り上げ返済などに関する電話対応、住所変更などの受付・登録、関連部署への転送 ≪キャリアパスについて≫ 当ポジションは基幹職（総合職）となります。初期配属はコールセンターとしての採用ですが、ご希望などに応じて、営業・企画・その他部門への異動も可能です。また、試験や評価によって係長・課長などの管理職へ昇格もできます。 ※初期配属拠点は東池袋を予定していますが、全国転勤型の場合は将来的には全国転勤（大阪、福岡）の可能性があります。（エリア限定型の場合、東京事業所間での異動のみ）全社員の9割以上は東京の事業所で就業中です。 ≪就業環境について≫ ◎資格取得報奨金や通信教育受講料の100％補助など、スキルアップを支援する制度が充実しています。 ◎長期連続休暇取得率は95％以上。メリハリのある働き方を推進しています。 ◎女性の育児休業取得率は100％。子どもが満3歳になる年度の3月31日まで取得できます。 ◎総合職の女性社員の約25％が短時間勤務で育児と無理なく両立しています。 ◎極力、土日どちらかは休みにするなど、考慮してシフトを組んでいます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社はみずほフィナンシャルグループの一翼を担うクレジットカード会社です。UCブランドが誕生してからおよそ50年が経過しており、現在ではクレジットカード以外でも電子マネーや銀聯カード、多通貨決済の仕組みなど事業範囲が広がっています。 現在70名から80名程度のコールセンターですが、今後は100名以上の規模に増員予定です。そこで組織体制を強化すべくSV職を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
オペレーションセンター：東京都豊島区東池袋4丁目5-2 東池袋ライズアリーナビル
交通
東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩1分
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| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分） 24時間2交代制…9：55～18：25／11：30～20：00 |
| 給与 |
月給23万円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は500万円～800万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇（12/30～1/3） ■慶弔休暇 ■インターバル休暇 ■ウェルネス休暇 ■長期連続休暇制度（年2回） ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■配偶者出産休暇制度 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規程に準ずる／実費支給） ■財形貯蓄 ■契約ホテル・レジャー施設・スポーツクラブ割引 ■短時間勤務 ■毎週1日はノー残業デー ■教育制度（階層別研修、通信教育講座、資格取得報奨金、社内業務勉強会、提携eラーニング） ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 当社について | ◎クレジットカード業界はスピードが早く、当社においても新たな決済を創造するペイメント総合企業へ発展しています。スマートフォン決済や生体認証決済など新たな決済手段を生み出すとともに、利用できる分野や決済を通して世の中を便利にしていくことが当社の役割です。 ◎5日以上の連続した休暇の取得を推奨するための長期連続休暇制度を設けていたり、週1日は定時退社のノー残業デーを設定するなど、働きやすい環境づくりに注力しています。短時間勤務や時差出勤などの出産・育児サポートも充実しており、男女問わず長期で活躍できる環境です。 |
| 配属部署について | 課長2名、係長3名、SV6名、役職なし正社員3名、派遣社員60名ほどが在籍する組織です。年齢は20代から50代まで幅広く在籍しています。 |
| 会社名 | ユーシーカード株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中西 章裕 |
| 資本金 | 5億円 |
| 従業員数 | 581名（2023年8月1日現在） |
| 事業内容 | ■クレジットカードの取扱いに関する業務 ■UCグループの運営に関する業務 ■商品券発行業務 ■集金代行業務並びに事務計算代行業務 ■その他上述附帯業務 |
| 事業所 | 本社：東京都港区台場2-3-2 台場フロンティアビル ※ほか、オペレーションセンター（東京／東池袋）、支店（大阪）、営業所（福岡）あり。 |
| 株主 | 株式会社みずほ銀行 |
| 企業ホームページ | https://www2.uccard.co.jp/ |
ユーシーカード株式会社のコールセンターSV◆みずほフィナンシャルグループ／管理職へのキャリアステップもあり！（1272537）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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