- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | お客様サポート（お問い合わせ対応や事務業務）◆未経験歓迎／年休121日以上／転勤なし／在宅勤務可能 「保険料を計算してほしい」「パソコンから申込みたいけど、どうやるの？」など、保険の悩みや疑問のお電話に対応します。お客様からのお問い合わせ対応が100％で、こちらから勧誘の電話をかけることはなし。事故後の対応は別の回線で行なっているため、「事故を起こしてしまった」といった電話に対応することもありません。【受電対応をメインに担います】 自動車の保険に関する説明、見積もり作成、申込み、各種手続きの対応がメイン。お客様サポート1名あたり、1日20件～25件ほどの電話に対応します。 ★保険の知識がなくても大丈夫！ 約2ヶ月間の研修で専門知識やトークスキル、パソコンの操作などをゼロから身につけられます。「保険業界は初めて」という社員ばかりです。 ★契約ノルマや目標はありません！ お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約ノルマの目標はなし。保険商品をご案内するための発信業務もありません。 ★先輩が親身にフォローします！ 研修が終わってもチームリーダーをはじめとした先輩たちがサポート。比較的難易度の低い業務からお任せするので、安心して始められます。 【働きやすい環境が整っています】 ★繁忙期でも残業は20時間以内！ 車の買い替えなどで契約変更が増える2月から5月までが繁忙期。それでも残業は月20時間ほどですし、残業する日や時間は、事前に希望を聞いて組まれているので、予定も立てやすいです（時間外手当100％支給）。5連休は繁忙期以外で取得できます。 ★熊本県「ブライト企業」に認定！ さらに、2021年には熊本市が実施している「子育て支援優良企業※」にも認定されました！ ※子育て世帯等が安心して子育てと仕事の両立ができる、働きやすい職場環境の実現を進めている企業 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎保険業界の経験や就業のブランクは問いません。これまで営業・事務・販売・接客（ホテル・飲食）など、さまざまな経歴の方が入社して活躍しています！ ◎「お客様1人ひとりに向き合える仕事がしたい」という方を歓迎します。 〈採用HPもぜひご覧ください！〉 https://recruit-career.sonysonpo.com/contents/job/costomercenter |
| 募集背景 | ダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーであるソニー損保。21年連続売上No.1（※）という実績があり、安定の経営基盤のもと、1998年の設立から成長を続けてきました。今回は、今後も拡大を続けていくソニー損害保険を一緒に盛り上げてくれる方を、熊本の体制強化に伴い、採用します。 （※）自動車保険を主にダイレクト販売している損害保険会社の2001年～2022年度までの自動車保険料収入より（自社調べ） |
| 雇用形態 |
正社員
※希望や経験を考慮して、契約社員からのスタートも募集しています※正社員を積極的に採用しています ※4か月の試用期間があります。詳細は「給与」欄をご確認ください。 ※契約社員で入社した方も約１年から１年半で正社員に登用されています。 （2021年に契約社員として入社された方の80％以上が、2022年中に正社員へ転換しています。）※ただし期間内に不就業期間があった方は除く |
| 勤務地・交通 |
【熊本コンタクトセンター】
熊本県熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7F ※転勤はありません。 ※U&Iターンを歓迎します。 ★在宅勤務（リモートワーク、テレワーク）環境がありますので、安心して働けます。 ※業務の定着と繁忙度により、在宅勤務の頻度は調整があります。 ★ソニー損保は、「ブライト企業」認定企業です！ ブライト企業とは、熊本県が推進している『働く人が"輝く"企業づくり』の推進事業です。 働く人がいきいきと輝き、安心して働き続けられる、下記の基本的な要件を満たした企業です。(熊本県の造語) 01 従業員とその家族の満足度が高い 02 地域の雇用を大切にしている 03 地域社会・地域経済への貢献度が高い 04 安定した経営を行なっている https://kumamoto.onestop-job.jp/new/bright/view/318 (C)2010kumamotopref.kumamon 交通
熊本市電「花畑町電停」より徒歩1分
サクラマチクマモト「桜町バスターミナル」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 8：45～20：00の間でシフト制（実働7時間30分／休憩1時間） ーシフト例ー (1)8:45～17:15 (2)9:30～18:00 (3)11:30～20:00 ◎残業は、月平均5時間～20時間です。 |
| 給与 |
月給20万5000円以上 ※経験、能力などを考慮し、決定します。 ※試用期間中は月給20万2000円以上となります。 【手当が充実しています】 ▼シフト勤務手当 土日祝や一部時間帯に勤務された方に支給。毎月のシフト勤務手当の平均金額は1万5000円～2万円です。なお、繁忙期や営業時間の変更により変動の可能性があります。 ▼業績給 評価に応じて、業績給を支給しています。支給額としては、半期で5万円～15万円ほどです。 ▼超過勤務手当 残業は少なめですが、定時を超過して勤務をお願いした分は、全額手当を支給します。 年収例
年収300万円（月収23万円）／入社2年目・未経験者
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| 休日休暇 | 【年間休日121日以上 ※2024年】 ■完全週休2日制 （月8日～12日／シフト制） └連休も可能です！会社の定めた日数まで、休日の希望を出せます！ ■年次有給休暇（年間の平均取得日数／18.5日） └年に1回、5日間連続の有休取得を推進しています。2021年度は取得率100％です。 ■年末年始休日 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績多数あり） └取得人数：2018年度4名、2019年度7名、2020年度3名、2021年度7名、2022年度5名 ■育児休職（取得・復職実績多数あり） ■パパ・ママ休暇 └子どもが満2歳に達する日まで、有休とは別に5日間の休暇を取得できます！ ■介護休職 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり（女性管理職、多数！） ■業績給 年2回（6・12月）※半期で9～15万円の支給実績あり！ ■通勤手当支給（当社規定に準ずる） ■社会保険完備 ■時間外手当 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■ソニー健康保険組合関連施設（ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブなど） ■表彰制度（月ごと、半期ごと） ■服装自由（オフィスカジュアル） ■産休・育休後の時短勤務可（利用者多数！） ◎昇給について 給与レンジ制で、毎年2000～3000円ほどの昇給があります。また等級制度となっており、顧客満足度や生産性、勤怠等の基準を満たすことで、昇格が可能。さらなる給与UPが見込めます。（契約社員から正社員への登用も、上記の指標をもとに判断します。） |
| 未経験でも活躍できる環境があります | ▼2ヶ月の研修で基本はバッチリ！ 入社後は2ヶ月間の充実した研修で、保険の知識や電話応対の仕方などを学べます。同期入社者と一緒にトーク練習などができるため、スムーズに実務に移れるでしょう。電話応対にはマニュアルがあり、スムーズに読めるようになるまで練習を繰り返します。試験に合格したら、いよいよ本番に挑戦です。 ▼研修後も手厚くフォロー！ 研修後も、上司や先輩が手厚くフォローするのでご安心ください。対応が終わった後には「こういう言い方をすれば、もっと伝わりやすくなるよ」とアドバイスをしていくので、少しずつ慣れていけばOK。スーパーバイザー（SV）のもと、じっくり成長していきましょう！ |
| 会社名 | ソニー損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 坪田博行 |
| 資本金 | 200億円 |
| 従業員数 | 1,517名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 1,505億円(2024年3月期実績) ※正味収入保険料 |
| 事業内容 | 損害保険業 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F ＜札幌コンタクトセンター＞ 北海道札幌市中央区大通西7-2-13 札幌小学館ビル7F ＜熊本コンタクトセンター＞ 熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7F |
| 企業ホームページ | https://www.sonysonpo.co.jp |
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