- 【事業内容】
- サービスアパートメント・ホテルの運営
勤務地
特長
ホテル、旅館、宿泊施設系と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | ゲストサービス◆英語力・おもてなし力を活かせます！／個々に向き合った特別なサービスをしたい方大募集 当グループが運営するホテル・サービスアパートメントにて、ゲストサービスとしてご活躍いただきます。【ホテル・サービスアパートメントの特徴】 特徴は、家具やキッチン、調理道具一式、ランドリーなどを完備した快適な客室。また、バイリンガルスタッフが多数在籍する万全のサービス体制も評価が高く、海外からも短期・長期を問わず多くのお客様がお越しになります。 【お客様について】 ビジネスでの滞在やご家族連れでの旅行など、ご利用目的は様々。海外のお客様が多いことも特徴です。ヨーロッパやアメリカ、アジアなど国籍も様々。英語や中国語、その他の言語が使える方は、業務に活かせます。 【具体的な仕事内容】 ■フロント業務 細かい分担はなく、フロント・ベル・コンシェルジュなどの業務を幅広く担当。チェックイン・アウトや予約に対応したり、お荷物をお部屋まで運んだりと、状況に応じてきめ細かなサービスを行ないます。 ■ご要望への対応 おすすめのレストランや観光地、道順など、お客様からのご質問やご相談にお応えする機会も多くあります。その他、「シャワーをもっと熱くしたい」といった設備に関するご要望にもお応えします。 ■事務作業 Excel・Wordで必要なデータをまとめるなど、事務作業も行ないます。 ■イベント企画 コーヒーの抽出体験やお正月の餅つき・書初めなど、ホテルでは日々さまざまなイベントを開催。企画はスタッフがアイデアを出し合い考えており、季節に合わせた内装のデコレーションなども行ないます。冬には雪を、梅雨時にはてるてる坊主をイメージした装飾をしたことも。 ◎お客様にじっくり向き合えます！ 各ホテルはアパートメント型となっており、中には3年以上にわたり滞在されている方もおられます。その分、時間をかけて丁寧なおもてなしができる環境です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
[各社共通] ■英語での意思疎通がある程度できる方 └お客様のニーズを理解し、適切な対応を抵抗感なくできる方。意思疎通が円滑にできれば、今後習得しようと意欲のある方でもＯＫです！ ◎ホテルでの実務経験は問いません。ホスピタリティマインドを活かして働きたい方は、ぜひご応募ください！ ◎社会人経験10年以上歓迎！ ＜こんな方は歓迎します！＞ □人を喜ばせることが好きな方 □ワンランク上のスキルを身につけたい方 □ハイクラスなお客様と関わる仕事がしたい方 □接客が好きで、接客を中心にキャリアを築きたい方 □英語の対応が得意で、英語を日常的に使って接客したい方 □日本での就業経験があり、日本語で接客をしたい方 □高いサービス・接客レベルを身につけ、キャリアアップに活かしたい方 □フレキシビリティがあり、チームワークを大切に動ける方 □社内への改善提案やゲストへの多様なサービス提供などのリーダーシップがとれる方 |
| 募集背景 | 全世界にホテル・サービスアパートメントを展開する『アスコット・オークウッドグループ』では、このたび『株式会社アスコットジャパン』『オークウッド・プロパティー・マネジメント・サービス東京有限会社』の2社にて合同採用を実施。各社のホテル・サービスアパートメントにてご活躍いただく、新たなゲストサービスをお迎えすることとなりました。 今回の配属先は海外からのお客様も多いことが特徴。「さまざまな国や文化圏のお客様と関わり、上質なサービスを提供したい」「英語を日常的に使う仕事に興味がある」といった方は大歓迎。お客様それぞれに寄り添った質の高いサービスを提供できる環境です。 |
| 雇用形態 |
正社員
[各社共通]※3ヶ月の試用期間があります。期間中の条件に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
<東京都もしくは神奈川のホテル・レジデンス物件>
◎勤務地は希望を考慮します ◎転居を伴う転勤はありません 【株式会社アスコットジャパン】 ■アスコット丸の内東京 ■シタディーンハーバーフロント横浜 【オークウッド・プロパティー・マネジメント・サービス東京有限会社】 ■オークウッドプレミア（東京／東京ミッドタウン） ■オークウッドレジデンス（品川／青山／六本木ティーキューブ／麻布十番） 交通
勤務地により異なります。
★詳しくはこちらをチェック！ https://www.discoverasr.com/ja/find-residence/property?view=property |
| 勤務時間 | [各社共通] シフト制（実働8時間） 【シフト例】6：30～14：30、14：00～22：30 他 ※ローテーションで夜勤をお願いする場合があります。（17:00～翌9:00） ※残業は月平均20時間以内です。 |
| 給与 |
[各社共通] 月給20万円～34万円＋賞与 ※残業代は全額支給いたします。 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 年収例
240万円／22歳（1年目）
|
| 休日休暇 | [各社共通] ■完全週休2日制（曜日はシフト制です） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ◎女性の管理職も多く、産休や育休の取得・復職率も高めです！ |
| 福利厚生・待遇 | [各社共通] ■給与改定年1回（4月） ■賞与年1回（3月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業代全額支給 ■交通費全額支給 ■出張手当 ■制服貸与 ■海外研修あり 他グループ内の福利厚生があります。 |
| 入社後の流れ | ▼まずはOJTからスタート！ ホテルへの配属後は1ヶ月間にわたりOJT形式で仕事を学んでいただきます。まずは電話応対やチェックイン・アウトの対応から担当し、事務作業や消耗品の発注にも挑戦しましょう。 ▼経験を積んだら教育にもチャレンジ！ フロント業務に慣れてきた方には、コンシェルジュ業務や後輩の指導もお任せする予定です。当グループには教育専任のトレーナーが在籍しており、各物件にはOJTトレーナーからも教育訓練を受けられます。 ▼キャリアパスも多彩です！ 『アスコット』の場合は、フロント→シニア→マネージャー等へ昇進が可能。『オークウッド』でも、フロント→シニア→SVという流れでキャリアアップが可能です。 |
| 先輩社員へインタビュー | 実は今の職場に入社するまで、長らく海外に留学していた私。ホテルの仕事を選んだ理由は、留学先で学んだ英語を毎日使いたかったから。また、接客の仕事がしたいという想いもあり、帰国後初の就職先をここに決めました。実際に入社してみると、業務では英語を使う機会が想像以上に多く、とても充実した毎日を送ることができています。 他には、海外での経験があるスタッフが多いこともあり、職場の雰囲気がフランクなのも気に入っていますね。お客様の年齢や国籍も幅広く、繰り返しお越しになる方も珍しくないので、これから入社される方も仕事を通じて数多くのうれしい瞬間に出会えるはずですよ。 |
| 会社名 | アスコット・オークウッドグループ |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役 クリスチャン・ボーダー（グループ共通） |
| 資本金 | 300万円（資本金代表／オークウッド・プロパティー・マネジメント・サービス東京有限会社） |
| 従業員数 | 183名（従業員数代表／オークウッド・プロパティー・マネジメント・サービス東京有限会社） |
| 事業内容 | サービスアパートメント・ホテルの運営 |
| 事業所 | 【オークウッド・プロパティー・マネジメント・サービス東京有限会社】 本社／東京都港区赤坂9-7-4 【株式会社アスコットジャパン】 本社／東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル16F |
| アスコット・オークウッドグループについて | The Ascott Limited（アスコット）グループは、現在世界40ヶ国、220都市以上に広がるネットワークで、160,000室以上を運営する世界をリードするロッジングオペレーターです。サービスアパートメント、コリビング、ホテルとして14ブランドを展開し、開発案件を含めると世界900プロパティ以上のグループとなります。 |
| 募集会社一覧 | 【オークウッド・プロパティー・マネジメント・サービス東京有限会社】 本社／東京都港区赤坂9-7-4 【株式会社アスコットジャパン】 本社／東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル16F |
| 企業ホームページ | https://www.discoverasr.com/ja |
アスコット・オークウッドグループのゲストサービス◆英語力・おもてなし力を活かせます！／個々に向き合った特別なサービスをしたい方大募集（1266212）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。