| 仕事内容 | 電話受付スタッフ（予約や問い合わせ対応）◆残業月3.9h／最大10連休／家賃補助あり／インセン支給 ＜美容医療の知識をつけて自分もキレイに！＞★外出ナシ・立ち仕事ナシのコツコツ内勤デスクワーク！ ★時間で交代するシフト制だから、残業は月平均3.9時間！ ★自分から電話をかけることなく、クレームは別部署が対応！ ＜具体的には…＞ 施術を受けるか迷われている方からの問い合わせや、予約受付の電話対応をお任せします！ ■問い合わせ対応 興味のある施術や金額について説明を行います。相談内容は十人十色。お客様に安心いただけるよう、丁寧に対応しましょう。 ■予約受付 来院希望日の候補をいくつかヒアリングし、予約状況を確認のうえ、カウンセリング予約をとります。あなたの対応で新規来院に繋がった場合、インセンティブを支給します！ ＜よくあるQ&A＞ 【Q】お問い合わせの内容は？ 「CMで見た二重施術を受けたい」「施術後の腫れや痛みはどのくらい？」「最短で予約がとれる日が知りたい」など様々です。 【Q】未経験でも大丈夫？ もちろんです。電話でのご案内となるため、施術・料金表・回答例などのマニュアルを見ながら対応することも可能。施術内容ごとに電話回線も分けているので、きちんと説明できる施術から担当できます。 【Q】どんな施術の問い合わせが多い？ 美肌・二重・小顔・審美歯科・薄毛治療などがメイン。最近ではシミ取りや美肌治療なども人気で、美容医療が身近な存在になってきています！ 【Q】勤務時の服装は？ オフィスカジュアルであれば服装は自由です。ブラウスやレーススカートなどでおしゃれを楽しめます。シンプルなネイル（ベージュなど）もOKです。 ※クリニックにより扱う施術や機械が異なるため、入社後に1つずつ覚えていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜以下の2点を満たす方が対象です＞ ■社会人経験が1年以上 ■パソコンの基本操作ができる ＼先輩たちの前職は…／ 事務・コールセンター（携帯ショップなど）・エステティシャン・アパレル・化粧品販売・営業・飲食業など、経歴はさまざま。接客経験をお持ちの方は、経験を活かしていただけます。 ＼当てはまる方を歓迎！／ □人と話すことが好きな方 □美容業界のデスクワークで働きたい方 □安定企業で長く活躍したい方 □当社理念に共感してくださる方（※） （※）「お客様よし、社会よし、スタッフよしの三方良し」の企業理念を大切にしています。下記【当社の理念について】の項目にも詳しく記載しているので、ぜひご確認ください。 |
| 募集背景 | ＜さらなる成長のための積極採用！＞ 開業から23年で、業界トップクラスの国内外207院を展開（2023年12月時点）。「最新の注目医療」「低価格」「施術の種類の豊富さ」「業界トップクラスの症例数」などが評価され、毎年110～130％で来院者数が伸びています。 1年間の来院者数は、347万人以上（2022年度）。紹介・リピーター率も90％（2022年）と多くの方々にご来院いただけるクリニックに成長しました。今後も新しいクリニックをオープンさせていくため、5名以上を増員募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の研修期間があり、その間の雇用形態は契約社員です。※研修期間終了後に正社員雇用に切り替わります。 ※研修期間中の給与は、【給与】の項目をご確認ください。 ◎直近1年の社員定着率は80％以上です！ |
| 勤務地・交通 |
＜転勤なし＆U・Iターン歓迎＞
東京・宮城の各コールセンター ※希望勤務地に配属します！ 【東京】 東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル3階 【宮城】 宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F ＼ どんな職場？／ ■平均年齢は29歳と、若手も活躍しています。 ■ライフイベントを経ても、長く働ける職場です。 ■キャリアアップも目指せます！ 交通
【東京】
東京メトロ丸ノ内線「新中野駅」より徒歩2分 【宮城】 市営地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩2分 JR・市地下鉄各線「仙台駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 時間固定シフト制（実働8時間／休憩1時間） ＼勤務時間は選択OK！／ 【1】10：00～19：00 【2】12：00～21：00 ※勤務時間が固定のため、生活リズムも整います！ ※研修期間は、10：00～19：00のシフトとなります。 |
| 給与 |
■四大卒…月給28万円（26万円） ■専門・短大卒…月給26万円（24万円） ※（ ）内は研修期間中の月給額です。 ＼賞与年2回＋インセンティブを別途支給！／ ■研修終了後から支給します。 ■インセンティブの年間平均支給額は18万円！ ■インセンティブは「来院につながった新規のお客様数」によって変動します。 年収例
■年収545万円／29歳・入社5年目
└内訳）月給33万円＋インセンティブ+賞与 |
| 休日休暇 | ＜年間休日110日＞ 初年度はお勉強休暇6日と有休5日～を利用して、年間121日休みも可能。 有休は毎年最低5日は全員取得しており、最大10連休も取得可能！ ■週休2日制（シフト制／月9～10日） └月3日の希望休や有給休暇は土日の取得も可能！（※繁忙期を除く） ■有給休暇（入社半年後10日間付与／消化率85％） ■お勉強休暇6日（入職後に付与） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇（取得率98.6％） ■産後パパ育休 ■子の看護休暇 ※各種社内規定あり。 ＼育児とも両立しやすい環境／ ■1000名以上が産休・育休を取得中（2023年12月時点） ■育児休業者208名の内、182名が復帰（2022年実績） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給査定（年1回／4月） ■賞与（年2回／7月・12月）※研修終了から支給 ■交通費（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（勤続3年以上） ■健康診断（一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診） ■インフルエンザ予防接種 ■チャレンジ休職制度（勤続3年以上） ＼各種手当／ ■時間外手当（1分単位で支給） ■役職手当 ■皆勤手当 ■家賃補助（研修終了1年後より適用） ■保育料支援（保育料基本金額の50％・上限2万円） ＼柔軟な働き方／ ■育児短時間勤務制度（入社1年以上） └子が3才まで、1日最大2hの時短勤務が可能！ ■アーリーバード制度 └時短終了後も、出勤時間を早めてフルタイム勤務が可能！（役職限定） ＼社内交流を支援／ ■飲みニケーション制度（会社がお食事代を負担） ■部活動（ゴルフやダンスなど） ■SBC AWARD（社内表彰制度） ※各種規定あり。 |
| 入社後の教育 | ★6ヶ月の研修で安心デビュー！ ▼入社後研修（2日間） 東京で行なわれる座学研修にて企業理念・ビジョン・事業内容などへの理解を深めます。宿泊を伴う場合、宿泊費用や交通費は会社が負担します。 ▼配属先でOJT研修（6ヶ月間） 教育担当の先輩が指導役となり、「脱毛」「二重施術」「ボトックス・ヒアルロン酸」「鼻や豊胸」など、主要施術の4つを学習。施術方法や効果・説明の仕方・料金などをまとめた勉強用紙で学ぶほか、先輩とのロールプレイングを実施します。 ▼受電対応に挑戦！ きちんと説明できるようになった施術の電話回線から担当。先輩が近くに居るので困ったことがあればすぐ相談できます。マニュアルもあるので安心です。 |
| 当社の理念について | 【究極の三方良し（お客様・スタッフ・社会）を実現する】 ―この理念の体現を、SBCは大切にしています。 例えばお客様から問合せがあった際。聞かれた事に答えるだけではなく、不安な事や気になる事がないかもきちんと確認しています。それは、スタッフ一人ひとりが「どうしたらお客様に安心した上で、来院してもらえるか」と考えているから。また、手が届きやすい価格設定や症例写真の開示も、「多くの人が気軽に美容医療を受けられる社会の実現」を見据えた取組みです。 「お客様にとって幸せなこと」「社会貢献になること」「スタッフにとって誇りになること」。この3つ全てを満たすことが"三方良し"であり、私たちSBCが目指す姿です。 |
| 会社名 | 株式会社湘美会 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 湘南美容クリニック 統括院長 中村大輔 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 8300名 |
| 事業内容 | ＜美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営＞ 湘南美容クリニック／美容外科・美容皮膚科 湘南AGAクリニック／毛髪再生医療（植毛、薄毛治療） 湘南歯科クリニック／審美歯科 新宿近視クリニック／近視眼科 六本木レディースクリニック／婦人科、不妊治療、アンチエイジング 西新宿整形外科クリニック／整形外科、再生医療 湘南メディカル記念病院／内科、外科、健康診断、禁煙外来 湘南内科皮フ科クリニック／内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット 湘南内科クリニック／痩身治療 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー12F |
| 理念 | 【究極の三方良しを実現する】 全スタッフの物心両面の幸福を追求すると共に お客様に最高・最良の美容・医療サービスを提供し 世界一社会に貢献する伝説のメディカルグループになる ＝＝＝グループパーパス＝＝＝ 「メディカルイノベーションで世界中の人々の『幸福度』向上に貢献する」 社内外のステークホルダーの皆さまと共有できるグループパーパスを、2024年5月に制定いたしました。今後も、メディカルイノベーションを通じて、お客様の不安を払拭し、世界全体の「幸福度」向上に貢献していきます。 |
| ベストモチベーションカンパニーアワード | ★株式会社リンクアンドモチベーション： 『ベストモチベーションカンパニーアワード2024』大手企業部門・第1位 従業員エンゲージメントの高い企業が称賛されるイベントにて、「SBC メディカルグループ」が2年連続（2023～2024年）で大手企業部門・第1位となりました。「組織への期待」「組織への満足」「その一致度合」などから総合的に算出されたエンゲージメントスコアによって、表彰が行なわれています。 |
| 企業ホームページ | https://www.s-b-c.net/ |
| 採用ホームページ | 「総合医療グループとしての世界No.1」を目指しています。 SBCメディカルグループ（… https://en-gage.net/s-b-c |
湘南美容クリニック（株式会社湘美会）の電話受付スタッフ（予約や問い合わせ対応）◆残業月3.9h／最大10連休／家賃補助あり／インセン支給（1265441）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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