- 【事業内容】
- ◆マンション内コンシェルジュサービス ◆宅配トランクルームサービス ◆有料職業紹介事業 13-ユ-308146 ◆一般労働者派遣事業 派13-307077 ＜グループ会社＞ ・九州警備保障株式会社 ・株式会社キューネット ・株式会社シェヴ ＜関連企業＞ ・株式会社再春館製薬所 ・医療法人桜十字病院
勤務地
特長
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| 仕事内容 | 高級マンションのコンシェルジュ◆未経験歓迎／定時で帰れる／研修・フォロー充実／産育休取得率100％ 高級マンションのコンシェルジュとして、居住者様の日常生活のお手伝いをします。【具体的な仕事内容】 ◎受付での予約・来客対応 駐車場、ゲストルーム、パーティールーム、スパ、ジムなど、マンション内の共用施設の予約・受付、使用方法の説明などを行います。 ◎宅急便、タクシーの手配 居住者様の代わりに宅急便業者との取次ぎや指定時間のタクシー予約など、身の回りのお手伝いをお願いします。 ◎クリーニングの取次ぎ 集配にくる提携のクリーニング屋さんへ、お預かりした居住者様の衣類を引き渡します。 ◎各業者とのやりとり お部屋内の設備故障や不具合が発生した際に、設備修理の業者へ連絡いたします。 ＜英語ができる方は…＞ 英語コンシェルジュとして、日本に来たばかりの外国人居住者様のご対応をいただくこともあります。例えば、「近くのスーパーを教えて」「ヴィーガン対応のレストランはある？」などのご要望に対して、一緒に調べながら丁寧に接していただきます。 【万全なフォロー体制あり！】 入社後1ヶ月程度は、マンションに関する知識はもちろん、接遇マナーに関する研修や具体的な業務の進め方などを先輩スタッフがしっかり研修。 配属後も、スタッフが利用できる24時間対応のコールセンターがあり、「レジ操作が分からない」「宅急便の取り扱い方法が分からない」などのお困りごとがあったらすぐに相談できるようになっています。 【正当な評価でキャリア＆収入アップを実現】 入社6ヶ月以上が経過した社員を対象に、定性面・定量面で項目ごとに年に1回以上評価を実施。頑張りを給与に反映する仕組みを用意しているので、早期で収入アップを実現することが可能。 また、将来的には経験を積んでスタッフ管理を担当するSV職、係長・課長職などの役職を目指すこともできます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴不問、業種・職種未経験、第二新卒歓迎、社会人経験10年以上の方歓迎、ブランク不問】 ◎接客・サービス職の経験がある方は活かせます！ ＜活かせる経験・スキル＞※必須ではありません ・ホテルのフロントスタッフ経験 ・空港のグランドスタッフ経験 ・接客や販売などのサービス職経験 ・現場リーダーなどのマネジメント経験 ・英語の語学スキル ★日常会話程度のスキルがあれば、英語コンシェルジュとして月給26万1,230円スタート可能！ ※英語コンシェルジュの勤務地は東京都内（主に港区）のみとなります ＼1つでも当てはまる方はぜひご応募ください！／ ・人の役に立つ仕事に就きたい ・誰かに喜んでもらうことがモチベーションに繋がる ・ワンランク上の接遇スキルを身につけたい ・安定した企業で着実に成長したい |
| 募集背景 | マンション向けのコンシェルジュサービスを展開している当社。お客様一人ひとりに寄り添う、サービスの質の高さで選ばれている会社です。ご契約先の管理会社やマンションの居住者の方々から厚い信頼を得ており、長期契約での受託先がほとんど。経済情勢が不透明な中でも、当社の業績への影響はほとんどなく、安定した基盤を築いています。 今回は、在宅ワークの増加により需要が高まっていることから、ともに居住者様の生活をサポートしてくださる方を増員募集することになりました。人と接することが多いお仕事だからこそ、履歴書のみで判断するのではなく実際にお会いすることを重視しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり（試用期間中は給与、待遇等に変更はございません） |
| 勤務地・交通 |
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県内のいずれかの高級マンション
▼勤務地一覧 ・東京都（渋谷区、新宿区、世田谷区、目黒区、港区、豊島区、江東区、中野区、練馬区、北区、杉並区、立川市、多摩市） ・埼玉県（さいたま市、越谷市） ・千葉県（千葉市、船橋市） ・神奈川県（横浜市、川崎市）など ＜勤務地マンション例＞ ・港区（赤坂・六本木）、千代田区（永田町）の高級マンション ・世田谷区（二子玉川・池尻大橋）、江東区（有明エリア）、横浜市（みなとみらいエリア）の大型マンション ★駅直結～徒歩10分圏内の物件が多めです ★勤務するマンションはお住まいから1時間圏内が基本です ★転居を伴う転勤なし ★複数の物件を担当していただきます 【本社】 東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階 └JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩6分 └地下鉄浅草線・三田線「三田駅」より徒歩6分 └地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩9分 交通
勤務地により異なります。
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| 勤務時間 | 【日勤のみ】9時～18時／休憩1h、11時～20時／休憩1h └基本は8時～21時の間でシフト制 【夜勤あり】19時～9時／休憩5h、21時～9時／休憩6.5h └休憩時に仮眠可／深夜手当あり ※夜勤なしの勤務可能 ※1ヶ月単位の変形労働時間制／月平均173時間 ※勤務地により異なります ※シフト外残業はなし |
| 給与 |
月給230,090円～290,000円＋残業代100％支給＋賞与年2回 ★SV候補：月給253,930円以上 ★マネージャー候補：月給271,230円以上 ★英語コンシェルジュ：月給271,610円以上 ※経験・能力を考慮し、優遇します ※勤務中に別の勤務地へ移動した時間も勤務時間とみなします ※月平均173時間の所定労働時間外は全て残業扱いです ※夜勤が可能な方は別途職務手当（月6,920円）がつきます 年収例
372万円／入社3年・26歳／マンションコンシェルジュ職
423万円／入社4年・31歳／マンションコンシェルジュ職（SV級） 479万円／入社5年・35歳／マンションコンシェルジュ職（SV級） |
| 休日休暇 | ◆シフト制（月8～10日／うち4日は希望休） ◆有給休暇 ◆産前・産後休暇（※取得率100％／取得実績40名） ◆育児休暇（※取得率100%） ◎お休みの希望が通りやすい 人材を豊富に揃えており、シフトは融通が利くよう柔軟に対応しています。月4日は希望休としてお休みを指定でき、事前に申請すれば大型連休の取得も可能。 「子供の学校行事に合わせたい」「友人と旅行に行きたい」など、プライベートと仕事を両立しながら長くご活躍いただけます！ ◎ライフイベントを迎えても安心 産休・育休復職率は80%！復帰の際は、本社の事務や人事、コールセンターといったデスクワークで体を慣らしてからコンシェルジュへ戻ることも可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆残業代全額支給 ◆夜勤手当 ◆住宅手当（当社規定による） ◆英語手当（月1.7万円～7.7万円） ◆各種研修制度（新人研修・中途社員研修・フォローアップ研修・キャリア研修・英語研修など） ◆制服貸与（私服通勤OK） ◆お客様満足賞（「頑張る人に頑張る会社でありたい」という思いからスタートした表彰制度） ◆緊急代務奨励金制度 ◆永年勤続表彰 ◆時短勤務OK |
| 教育制度について | ▼4日間の新人研修 マンションの基礎知識、接遇・ビジネスマナー、宅配便の受付方法など、基本的なことから丁寧にお教えします。 ▼約1ヶ月間のOJT研修 シフト管理や巡回を通してフォローするマネージャーが、あなたをしっかりとサポート！ ▼配属後のフォローアップ 配属後も24時間対応のスタッフ相談室があるため、業務に関することはもちろん、人間関係など困った事をすぐに相談することができます。 |
| 研修の一例 | ★フォローアップ研修 入社半年未満のスタッフが対象。各現場での悩みや不安を解消し、仕事の基本的な進め方やマニュアル、マナーなどを再確認します。 ★リフレッシュ研修 ロールプレイングやディスカッションを通して自己流になりがちな接遇を磨き直し、居住者様の期待に応えてマンションの資産価値を上げる存在を目指します。 ★英語研修（希望者のみ） English Onlyでアットホームな雰囲気の中、ゲーム、リスニング、英単語練習などを通して現場で使える実用的な英語力を身につけることができます。将来的に英語を使った業務に関わりたい方にとっては嬉しい制度です！ |
| 会社名 | 株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ |
|---|---|
| 設立 | 2002年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西川 尚希 |
| 資本金 | 9500万円 |
| 従業員数 | 1000名（うち正社員350名） |
| 売上高 | 40億5500万円（2023年3月期実績） 37億7400万円（2022年3月期実績） 34億7200万円（2021年3月期実績） 36億500万円（2020年3月期実績) |
| 事業内容 | ◆マンション内コンシェルジュサービス ◆宅配トランクルームサービス ◆有料職業紹介事業 13-ユ-308146 ◆一般労働者派遣事業 派13-307077 ＜グループ会社＞ ・九州警備保障株式会社 ・株式会社キューネット ・株式会社シェヴ ＜関連企業＞ ・株式会社再春館製薬所 ・医療法人桜十字病院 |
| 事業所 | 【東京本社】東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階 【東海営業所】愛知県名古屋市中区錦2-18-5 白川第六ビル6階 601号 【関西営業所】大阪府大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館10階 【西日本営業所】熊本県熊本市中央区帯山4-18-1 【福岡オフィス】福岡県福岡市博多区下川端1-3 明治通りビジネスセンター別館501号 |
| 企業ホームページ | http://www.ql-c.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/ql-c |
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