- 【事業内容】
- エステ・ネイル・まつげエクステ・理美容などの業務用サロン用品や化粧品の製造販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 化粧品の受注管理◆残業月10h未満／月給25万円以上／自社商品の社員割引あり お客様のもとに商品を確実にお届けするため、注文受付から発送までに関する受注内容を管理してもらいます。また、商品についてのお問い合わせにもお答えしましょう。【主な仕事内容】 ■受注処理 お電話やネットでお客様からのご注文を受け付け、社内システムに注文データを入力します。 ネット注文のほとんどは自動で発送処理がされますが、不備があった場合のみ手動で処理を行ないます。顧客データと商品データを入力すれば、倉庫から商品が発送される仕組みです。 ■商品説明 お電話やチャット、メールで、お客様からのご質問に回答します。取り扱い商品数は数万点、お客様からのお問い合わせ内容もさまざまです。「この化粧水は、サロンメニューのどの工程でお客様に対して使用したらいいですか？」「この施術ベッドのマットの厚さは何cmですか？」などの質問に、マニュアルに沿って答えていきます。分からないことがあっても、同じフロアの商品企画部に相談できる環境です。 ■商品交換 万が一、商品に不良があった場合は交換・返品を行ないます。お電話で受け付ける内容は、商品説明と商品交換・返品、お客様への返金事務処理です。一次対応時に、ご要望の強いお客様は上長へのエスカレーションができます。 【1日に対応する件数】 お電話、チャット、メール対応は平均30件です。通話時間は約3～4分、後処理が約5～6分。対応内容の割合は、システムでの受注処理が4割、お電話での商品説明・交換が6割です。 ネットからの注文対応もお任せいたします。その際は、受注データに不備がないかチェックしたり、備考欄の内容を確認したりしながらオーダーを受け付けます。メールや電話でお客様とやりとりを行ないましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■事務処理ができる方 ◎商品の購入を検討しているお客様のお問い合わせに答え、商品説明を行ないます。販売の経験があれば、ご経験を活かせます。 ◎また、電話対応やネットでの受注処理の経験がある方は、ご経験を活かせます。 ★マネジメント経験のある方、大歓迎です！ └3名以上の部下をマネジメントした経験のある方のほか、上流・下流の工程をつなぐ調整役などとして働いた経験がある方を歓迎しています。 |
| 募集背景 | 全国のエステ・美容院・ネイルサロン・クリニック・一般法人に向けて、化粧品を中心とした業務用美容品や美容備品を販売している当社。社員たちのワークライフバランスの実現に向けて、残業時間の削減や有給・代休消化率のアップなど…「働きやすさ」を向上させる数々の取り組みを実施しています。そんな当社は業績も好調で、人員体制の強化が欠かせない状況。そこで、受注管理を担当してくれる新たな仲間をお迎えいたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間最長3ヶ月あり（期間中は契約社員となりますが、給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都台東区台東4-27-5 秀和御徒町ビル3F
◎転勤はありません。 交通
都営地下鉄・つくばエクスプレス「新御徒町駅」より徒歩5分
JR「御徒町駅」より徒歩6分 東京メトロ「仲御徒町駅」より徒歩6分 都営地下鉄線「上野御徒町駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ◎残業はほとんどありません。月平均10時間未満です。 |
| 給与 |
■固定給制 月給25万円以上＋賞与年2回 ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には20時間分・2万5426円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 ★マネジメント経験のある方は、上記の金額以上でのスタートとなる可能性もあります。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ※土曜日、祝日もお客様窓口は営業しておりますので、月1～2回の出社があります。出勤日は、他の曜日に振替休日を取得頂きます。 ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ※有給消化率ほぼ100％ ■慶弔休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり＆復帰率100％！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（随時） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費（上限月3万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■役職手当 ■資格手当 ■私服勤務可 ■出産・育児支援制度あり（時短勤務OK！） ■慶弔金制度 ■オフィス内禁煙 ■自社商品の社員割引 |
| 教育制度 | 入社後は、会社概要や主な商品の説明、使用するシステムの説明を行ないます。その後、テスト注文を実際に入力して見ましょう。先輩がそばについて丁寧にトレーニングをします。社内システムを使用した受注処理の業務に慣れてきた段階で、少しずつ電話対応にもチャレンジしましょう。商品説明、注文受付、納品日のご連絡、受注処理といった一連の流れが掴めればひとり立ち。一人ひとりの習熟度に合わせたサポートを行ないますので、ご安心くださいね。 |
| 配属部署 | 配属先となる受注管理部は17名の組織です。男性2名・女性15名で、年齢層は20代後半～30代後半。産休・育休を取得して復帰した社員や、女性の管理職も活躍中です。電話からの注文を受け付けるチームと、ネットからの注文を受け付けるチームで構成されています。 先輩たちの前職は営業事務やコールセンタースタッフ、イベントスタッフなどで、未経験から入社してきた社員がほとんどです。みんな、新しい仲間と働けることを楽しみにしています！ |
| 会社名 | SEVEN BEAUTY株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金 祥民 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 177名（2023年12月時点） |
| 売上高 | 68億円（2023年2月期実績） 65億円（2022年2月期実績） 58億5000万円（2021年2月期実績） 55億円（2020年2月期実績） |
| 事業内容 | エステ・ネイル・まつげエクステ・理美容などの業務用サロン用品や化粧品の製造販売 |
| 事業所 | ■本社／〒110-0016 東京都台東区台東4-27-5秀和御徒町ビル3F ■分室／〒110-0016 東京都台東区台東4-20-9大仙柴田ビル1F ■物流センター／〒270-0239 千葉県野田市泉2-1-3ロジスティクスパーク野田船形 ■アカデミー／〒110-0016 東京都台東区台東4-16-8偕楽ビル（新御徒町）4F ＜7ビューティーショールーム＞ ■東京ストア／〒110-0016 東京都台東区台東4-27-5秀和御徒町ビル4F ■大阪ストア／〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町2-3-9JPS本町ビル3F ■福岡ストア／〒812-0015 福岡県福岡市博多区山王1-1-32博多堀池ビル6F |
| ECサイト | 【自社ECサイト】 ◆セブンビューティー https://7beauty.jp/ ◆セブンショップ https://7shop.jp/ |
| 企業ホームページ | https://www.sevenbeauty.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ＳＥＶＥＮＢＥＡＵＴＹ株式会社 総合美容専門メーカーで『美』と共に働きませんか？ https://en-gage.net/sevenbeauty_jobs |
SEVEN BEAUTY株式会社の化粧品の受注管理◆残業月10h未満／月給25万円以上／自社商品の社員割引あり（1264541）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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