| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆実働7時間／残業月10時間程度／賞与年2回／住宅手当あり 生徒や親御さんのご希望に合う家庭教師を選び、ご家庭に最適な教育を提供する仕事です。当社に登録している家庭教師は10万人以上。様々なニーズに寄り添えます。＜具体的な仕事の流れ＞ ▼人材の検索 生徒や親御さんのニーズを受け、データベースを検索。得意科目やキャリアなどの他、勤務可能な曜日・時間・地域といった条件面などの情報を踏まえ、生徒にピッタリの先生を探します。 担当したご家庭が増えると検索しなくても知っている講師をすぐに紹介できるようになります。 ▼講師への連絡 親御さんのニーズや生徒の情報を講師に共有し、どのような授業を行なうべきかを伝達。新しい講師には面接を実施します。 ※講師選びのポイントは？ 子どもの成績向上を再優先に、様々な条件をクリアできる講師を探します。たとえば、「引っ込み思案な子で、うまく質問ができないんです」というご家庭なら、学研の家庭教師ならではの「対話式指導」を講師に提案します。受験の直前対策を望む生徒さんなら、その受験校に合格実績があるベテラン講師を選びます。家庭教師なので、生徒ごとにオリジナルの学習プランを作って、自由度の高い支援を行なえるのが特徴です。 ▼アフターフォロー 授業がうまくいっているか講師やご家庭に、月に1回程度電話やメールで連絡をとります。お子様の成績や意欲の変化についてお聞きします。親御さんから「先生が家に来てくれたら宿題ができるようになった。親だと喧嘩になるばかりだったけれど……」と喜びの声をよく聞きます。成績向上に苦労している講師にはアドバイスし、ご家庭と共有します。 ＜新規事業について＞ 随時「アイデア募集」しています。料金体系をシンプルに変更したり、オンライン新規事業が始まったり。手を挙げた社員が、様々な取り組みにチャレンジしています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
下記の■を満たす方は大歓迎！ ■塾講師または、家庭教師、教室運営の経験がある方 ■小学受験、中学受験、高校受験、大学受験のいずれかで合格実績がある方 ★経験がなくても「新しいチャレンジがしたい」「安定志向よりベンチャー志向だ」という方、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 設立以来40年にわたり、家庭教師業界で確固たる立ち位置を築いてきた当社。学研グループのブランドイメージはもちろん、生徒や親御さんへの親身な対応、家庭教師の丁寧な指導が評価され、サービスをご利用いただくお客様は増加の一途。指導実績は10万人を超えています。今後も生徒一人ひとりに合わせた教育、家庭教師の需要は高まる見込みで、そのニーズにお応えするためにもカスタマーサクセスの新たな人材を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間6ヶ月。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京支社／東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル3F
大阪支社／大阪府大阪市北区中崎西1-2-13 サプライズビル3F ※勤務地は希望を考慮の上、決定します。 交通
【東京支社】
JR山手線・西武新宿線「高田馬場駅」早稲田口より徒歩3分 東京メトロ東西線「高田馬場駅」4番出口より徒歩3分 【大阪支社】 大阪メトロ谷町線「中崎町駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 13:00～21:00（実働7時間／休憩1時間） ※残業時間は月平均10時間程度です。 |
| 給与 |
月給23万円～50万円＋賞与年2回 ※経験・能力などを考慮の上、加給優遇いたします。 ※時間外手当は100％支給。電子打刻ツールを導入済です。 年収例
420万円（入社3年目・26歳）／月給25万7000円＋住宅手当3万円＋賞与
526万円（入社6年目・30歳）／月給33万4000円＋住宅手当5万円＋賞与 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月7～8日 ※第一土曜日は出勤日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（7日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■バースデー休暇 ■産前産後休暇／育児休暇（ともに取得実績あり） ■ファミリーサポート休暇 ■結婚記念日休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（5月・11月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費支給（上限月5万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当 ■住宅手当（単身者：月3万円、扶養家族同居者：月5万円） └当社規定により、賃貸契約かつ世帯主及び契約者である方に支給。社員の9割以上が利用しています。 ■借上げ社宅制度（社内規定による） ■社員持株会 ■退職金制度（確定拠出年金制度） ■学研グループの社販 ■グループ会社の塾については入学金免除 ■オフィス内禁煙 ■慶弔見舞金 ■引越し手当（会社都合の場合） ■PC貸与 ★新規事業の公募制度あり 「教育」を軸に、新規事業の企画に積極的に取り組んでいる当社。全員が事業のアイデアを提案できる公募制度があり、グランプリに選出されると、事業化に向けてプロジェクトを動かします。 |
| 教育体制 | 【入社後から、先輩がしっかり指導していきます！】 未経験入社の方ばかりですし、普段から講師などに対して教育も行なっているので、教え上手の先輩ばかりです。わからないことは何でも聞いて、しっかり覚えていきましょう。 ▼講師のリストアップなどの仕事を通じて、どんな講師がいるのかなどを覚えます。 ▼リストアップする情報だけではわからないこと、たとえばどんな指導が得意なのかといった点は直接講師に確認します。先生との打ち合わせが済んだら、先生をご家庭に紹介します。 ▼大体3ヶ月くらいは上記の仕事を行なって、どんな講師がいるのかを把握していきます。 ▼独り立ちは半年程度と考えています。 |
| 配属部署 | 配属となる部署では、2名（30代半ば・男性）がカスタマーサクセスとして在籍しています。前職は、韓国で日本語教師をしていたという先輩は、必死に勉強する韓国人を見て、日本でも一人ひとりが勉強に恵まれる機会を与えたいと思い、当社に入社を決めました。 |
| 会社名 | 株式会社学研エル・スタッフィング |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤 弘雅 |
| 資本金 | 3500万円 |
| 従業員数 | 57名（2023年10月現在） |
| 売上高 | 16億7385万円（2023年9月期実績） 15億4525万円（2022年9月期実績） 15億9806万円（2021年9月期実績） |
| 事業内容 | ■家庭教師の紹介、ならびに顧客と家庭教師の管理業務 ■学校法人広報コンサルティング業務 ■通信制サポート校運営 ■インターネットによる学習指導 ■学習塾を中心とした人材斡旋事業／選考支援事業／人材派遣事業 ■求人メディア事業／自治体支援事業／WEBコンサルティング事業 有料職業紹介事業 13-ユ-306074 一般労働者派遣事業 派13-308150 |
| 事業所 | 【本社】 東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル3F 【学研の家庭教師 各教務センター】 茨城支社／東京支社／名古屋支社／大阪支社 【WILL学園 各キャンパス】 高田馬場キャンパス／立川キャンパス／名古屋キャンパス／横浜キャンパス／大阪梅田キャンパス／さいたまキャンパス／明石キャンパス／湘南キャンパス 【本社・その他事業部】 東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル3F |
| 当社の強み | 当社は教育のソリューションカンパニー。指導実績は10万人以上、年間で1000名以上の生徒を志望校合格へと導いています。一般のご家庭に家庭教師を派遣するだけではなく、不登校の子どもたちに向けたサポートスクールである「WILL学園」。講師系の求人に特化したアルバイト情報サイト「学バイト」。さらに学習塾など法人企業に向けた講師派遣サービス「講師Bank」など…。業界で40年にわたり培った講師の人脈と、学研のブランド力を活かした、ひとつところにとらわれない多様なサービス展開こそが他社に真似のできない強みです。 |
| 企業ホームページ | https://www.gakken-lstaffing.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社学研エル・スタッフィング 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/gakken-lstaffing |
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