- 【事業内容】
- ■お客様のライフスタイルに合ったブロードバンド環境のご提案
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みなさまの暮らし
| 仕事内容 | ユーザーサポート（未経験歓迎）◆ほぼ毎日定時帰り／有休取得率100％／連休取得やネイルOK／面接1回 当社は、関西大手電力会社が提供するインターネットサービスのユーザーサポートを請け負う会社。お任せするのは、インターネットサービスをご契約いただいているお客様が快適にサービスを利用できるよう、サポートするお仕事。サービスの使い方・キャンペーンの参加方法・通信速度についての質問・契約内容についての相談・長期割引のご提案などを行ないます。＞＞＞1日の流れ（例） ▼9時：出社 上長や先輩社員と訪問エリアを確認しながら、訪問ルートや件数を打合せます。 効率的にエリアを回れるよう、乗り換えや移動のコツなども教えてもらえることも！ ▼9時半：現場へ移動 訪問先は関西圏内のお客様宅。電車で30～40分以内の範囲で、いずれも日帰りで帰れる距離です。 ▼10時：訪問活動スタート ★お昼休憩は自由に取っていただけます。 「回線が遅くなった」「ネットにつながらない」などの相談に対応します。たとえば、「説明書を読んでもよく分からなくて…。」というお客様に対しては、操作方法や改善方法を丁寧にご案内。不明点があれば、上司や社内のスタッフに電話で相談ができる体制なので、対応や知識に不安がある方も安心です。 ▼17時ごろ：現場から帰社 18時には退社できるよう、訪問先を出発します。 帰社後は日報の作成や交通費の申請を行ない、翌日の訪問用にチラシの準備をすることも！ ▼18時：退社 残業はほとんどナシ！毎日定時で退社できます。 〈仕事のポイント〉 ◎1日の訪問件数は10件から20件ほど。そのうち対応が必要になるのは1～2件程度です。 ◎1件の対応時間は5分程度で、相談内容によっては1時間前後になることも。お家に上がらせていただき、雑談を楽しむこともあります。 ◎相談と同時に契約内容もタブレットで変更できるので、書類作業も現場で完結します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＼意欲重視の採用です！／ 入社時に必要なスキルや資格は一切ナシ！お客様とのコミュニケーションを楽しめる方であれば活躍していただけるお仕事です。働きやすい環境で長く活躍したい方は、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | インターネットや光通信のご案内・ユーザーサポートを通して、多くのお客様に快適なインターネット環境をご提案してきた当社。顧客目線を大切にした営業活動で、高い顧客満足度を獲得してきたことが評価され、関西の大手電力会社様からご指名をいただき、インターネット事業のユーザーサポートを受託しています。 入社半年で目標としていた評価指標を達成し、全スタッフが高評価を受けました。そのため、クライアント先から増員のご依頼を頂き、今回メンバーの追加募集を行うこととなりました。上司となる先輩があなたをしっかり育てるので、未経験の方でも安心です。ぜひお気軽にご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間の試用期間があり、その間は契約社員となります。期間中の給与は【給与】欄をご確認ください。その他の待遇に変更はありません。★ご希望に合わせて「シフト制」の勤務も可能です！1週間の長期休暇や、土日休みにするなど、ライフスタイルに合わせた働き方が選べます！ |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区城見2-1-1
◎転勤はありません ◎大阪城がすぐ近くに立地していて、京橋駅から近くのオフィスです。会社終わりはみんなで飲み会に行くこともあります！（※飲み会代を会社が出してくれることも…） 交通
・JR大阪環状線・東西線「京橋駅」から徒歩7分
・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」から徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★毎日定時で退社できます！ 18時に退社できるよう訪問エリアを出発するため、残業はほとんどありません。また、契約変更などの書類作成も、タブレットで簡単に作成できるため、お客様に確認しながら現場で完結します！ |
| 給与 |
月給24万円＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※3ヶ月間の試用期間の給与は月給18万円となります。 年収例
年収300～360万円／25歳（入社1年）
年収400～450万円／30歳（入社5年） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制）※土日休みも可能です！ ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇（7日） ■有給休暇（取得率100％） ■産前・産後・育児休暇 ＜お休みの希望は最大限考慮！＞ 前月の20日までに、翌月の休日の希望が出せます。4連休などの希望も大歓迎。また「急用で、明後日お休みが取りたい」といった相談も可能です。有給休暇も取りやすい雰囲気なので、遠慮なく使ってくださいね。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（毎年1万円アップ ※上限あり） ■賞与年2回（昨年度支給実績：2～3ヶ月分） ■交通費（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■飲み会手当（月１回） ■オフィス内分煙 ■入社後に先輩の同乗研修 └入社後１か月程度、先輩同行を含めた研修を行ないます！ ■社内SNSの作成 └社用携帯内に社内連絡用のSNSアカウントを作成致します！ ■ネイルOK！ └働いている社員もおしゃれを楽しんでいます！☆ |
| 教育制度 | ▼まずは商品知識を深めるため、委託元企業が実施する研修に参加。インターネットに加え、テレビ、電話の商品知識も身に付けていただきます。 ▼現場の雰囲気を掴むため、先輩の現場へも同行します。訪問エリアまでの移動中に動画を見るなど、スキマ時間も活用しながら知識を身に付けていきましょう。 ▼1ヶ月ほどかけて知識を身に付けた後は、いよいよひとり立ちへ！もちろん、ひとり立ち後も不安がある場合は、先輩が同行やサポートをしてくれます。困ったときは遠慮なく相談してくださいね。 ★キャリアアップ メンバーとして現場で活躍した後は、あなたの希望や適性に合わせて、チームリーダー→SV→育成担当とキャリアアップを目指せます。 |
| 組織体制 | 現在、20代が4名、30代が3名活躍中。全員中途入社です。前職はコールセンタースタッフ、携帯ショップのスタッフ、広告代理店の営業など様々。未経験から安心して活躍できる環境です。 ＜先輩の声をご紹介！＞ 「これまで整備士や不動産営業など色々な仕事をしてきました。当社を選んだのは、もっとゆとりを増やしたかったから。いざ働いてみると、自分でスケジュールを組めるし、ほぼ定時に帰れるので、以前に比べてだいぶゆとりを持てるようになりましたね。また職場の雰囲気の良さも気に入っています。お客様からいただいたお菓子をみんなにシェアしたり、月に1回一緒に飲みに行ったり。日々和気あいあいと働くことができています」 |
| 会社名 | 株式会社キャリアサポート |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役 竹内 幸治 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 12名（2022年8月時点） |
| 売上高 | 8000万円（2021年12月期実績） 8000万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | ■お客様のライフスタイルに合ったブロードバンド環境のご提案 |
| 事業所 | 大阪府大阪市中央区城見2-1-1 |
| 企業ホームページ | https://careersupport-tkt.com/ |
| 採用ホームページ | ひかりでつなぐみなさまの暮らし 「株式会社キャリアサポート」はお客さまのライフ… https://en-gage.net/yoshihiko_saiyo |
株式会社キャリアサポートのユーザーサポート（未経験歓迎）◆ほぼ毎日定時帰り／有休取得率100％／連休取得やネイルOK／面接1回（1259637）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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