| 仕事内容 | 車修理のフロントスタッフ（未経験歓迎）◆昨年賞与5ヶ月分／家族手当あり／セイノーHDグループ トラックの修理を希望して来店されたお客様の問い合わせ対応や、整備部門との連携業務などをお任せ。未経験の方にも、イチから丁寧にお教えします！【具体的な業務内容】 ■問い合わせの一次対応 「トラックから、何か変な音がする」「走った感じが、いつもと違う」「エンジンオイルを変えてほしい」など、来店されたお客様のご相談やご要望などをヒアリング。「どこから音がするか」「いつから起こっているか」などを詳しく伺いましょう。 ※1日の対応数は20～30件ほど。1件あたりの対応時間は5～10分と短めです。 ※「路上でトラックが故障した」というお客様からのお電話に対し、位置情報や状況を聞き、レッカーや現地修理の手配を行なうこともあります。 ■見積書作成 ヒアリング内容を整備部門に伝え、詳細な診断をしてもらいます。並行して、お客様のトラックを隣接する工場まで運転しましょう。結果が出たら、必要な部品や修理代の見積書を作り、お客様へ展開します。 ※見積書は、数字などをシステムに入れるだけでOK。難しい作業ではありません！ ■日程調整 大規模な修理の場合、お客様との日程調整が発生します。場合によっては1～2週間ほどやり取りを重ねることも。その他、車検日時の調整などもお任せします。 ■その他 拠点によっては、部品の発注や在庫管理もお任せします。 【ここがポイント】 ★詳細な知識は不要。 フロントスタッフは、あくまでトラックの状況を整備部門に正しく伝える役割。自分で「ここの修理が必要」などの判断を下すことはありません。入社段階で車の知識がなくても大丈夫です！ ★事務作業はほぼなし。 お客様の情報などはすべて予め登録されているため、改めての入力は不要！面倒な事務作業はほとんど発生せず、効率的に業務を進められますよ。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■普通自動車運転免許（AT限定可） └業務で必要となる大型免許は、入社後に取得いただけます（支援制度あり）。 ◎現段階で、車の専門知識などは必要ありません！入社後にじっくり学んでいけますので、ご安心ください。もちろん車好きの方・自動車整備士の経験がある方は、早期に活躍いただけます！ |
| 募集背景 | 岐阜県内に11の拠点を構える当社。「ヒノノニトン」のCMでおなじみ、日野自動車の販売・修理などを手掛けており、県内のシェアはトップクラス。運送大手"セイノーホールディングスグループ"の一員でもあることから、経営の安定性も抜群です。 今後も、より多くのお客様へ当社のサービスを届けるためには、組織強化が必要な状況。そこで今回、トラック修理における一次対応を行なう、フロントスタッフの方を採用することになりました。未経験の方も歓迎します。安定企業で働きたい方、プライベートも大切にしたい方、ぜひご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
岐阜県内にある、以下いずれかの拠点へ配属となります。
◎勤務地は希望を考慮します。 ◎転勤はありません。 ■岐阜支店／岐阜市北鶉5-57 ■各務原支店／各務原市テクノプラザ3-1-3 ■本巣支店／本巣市軽海1325-1 ■大垣支店／大垣市長松町847-96 ■安八営業所／安八郡安八町牧4522-1 ■多治見支店／岐阜県多治見市池田町9-107 ■中津川営業所／岐阜県中津川市茄子川字堤下2079-50 ■美濃加茂支店／岐阜県美濃加茂市深田町3-9-22 ■高山支店／高山市下岡本町3008 ■荻原営業所／下呂市萩原町上呂筒井1458-1 交通
■岐阜支店／岐阜バス『鶉ターミナル』より徒歩6分
■各務原支店／岐阜バス『テクノプラザ』より徒歩10分 ■本巣支店／岐阜バス『まくわクリニック』より徒歩6分 ■大垣支店／岐阜バス『長松住宅前』より徒歩5分 ■安八営業所／岐阜バス『南波』より徒歩3分 ■多治見支店／JR東海『多治見駅』より車で8分 ■中津川営業所／JR東海中央本線『美乃坂本駅』より車で7分 ■美濃加茂支店／JR高山本線『美濃太田駅』より車で7分 ■高山支店／岐阜バス『公設市場前』徒歩２分 ■荻原営業所／岐阜バス『中上呂』より徒歩3分 ◎マイカー通勤OK！（駐車場完備） |
| 勤務時間 | 9：00～17：20（実働7.5時間） ◎残業は月平均20時間以内。あっても1日30分から1時間ほどです。 |
| 給与 |
月給18万円～25万円＋賞与年2回（昨年度支給実績5ヶ月分！） ※経験やスキルを考慮のうえ決定します。 ※残業代は別途全額支給します。 年収例
410万円／25歳（入社5年）
550万円／35歳（入社15年） |
| 休日休暇 | ■週休2日制（日曜＋その他月2回）※月8～10日がお休みです。 ■祝日（出勤の場合あり） ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産休・育休（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（5月） ■賞与年2回（7月・12月）※昨年度支給実績5ヶ月分 ■各種社会保険完備 ■交通費支給（月1万7700円まで） ■時間外手当（全額支給） ■確定拠出年金 ■報奨金 ■家族手当（配偶者・子ひとり：月1万2000円） ■資格手当 ■資格取得支援（中型、大型、牽引免許） ■社宅あり ■財形貯蓄 ■社員持株 ■退職金 ■オフィス内禁煙 ■マイカー通勤可（駐車場完備） ■社員旅行 |
| 受け入れ体制・キャリアについて | ■受け入れ体制 最初に、車や各種部品のほか、自社サービスについての知識をまとめた冊子をお渡しします。その後はシステムの使い方やお客様対応から覚えていき、上司や先輩と一緒に仕事を進めていきましょう。およそ2ヶ月ほどで、一通りの業務ができるようになるイメージです。わからないことや困ったことは、周囲に何でも聞いてください！ ■キャリアについて 年に1回、キャリア相談を含めた定期面談があります。実際に、フロントスタッフから営業への職種転換を果たした人や、整備部門のマネージャーになった人も。お客様からの評価に加え、あなたの希望も考慮のうえ決定します。ぜひ意欲的に業務に取り組み、上を目指してください！ |
| 配属部署 | 現在、フロントスタッフは全拠点で25名が在籍中。すべて男性で、20代～60代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています。どの拠点も整備部門や営業担当と連携し、協力しながら仕事を進めています。今回ご入社の方もしっかりサポートしていきますので、ご安心くださいね。 「休日数が多い」「残業がほとんどない」など、勤務環境の良さは先輩スタッフのお墨付き！勤続10年以上の人も多く、直近10年の定着率も90％と働きやすさも抜群です。この先も安心して、長く仕事を続けられる環境があります。 |
| 会社名 | 岐阜日野自動車株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1963年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 田口 隆男 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 408名（2023年11月現在） |
| 売上高 | 277億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■自動車の販売及び修理 ■自動車の部品及び付属品の販売ならびに修理 ■中古自動車の売買 ■中古自動車の解体ならびにその解体品の販売 ■自動車車体の製作、改造および販売 ■商品自動車の陸送業 ■損害保険代理業 ■生命保険の募集に関する業務 ■家庭電化製品、スポーツ用品、事務機器および日用雑貨品の販売 ■不動産の売買、賃貸借、管理、媒介、および鑑定 ■土地造成およびその請負 ■物品のレンタルおよびリース業 ■製版、印刷および製本業 ■各種事業に対する出資 ■前各号に付帯関連する一切の事業 |
| 事業所 | ■本社／岐阜県安八郡安八町牧4522-1 ■岐阜支店／岐阜県岐阜市北鶉5-57 ■各務原支店／岐阜県各務原市テクノプラザ3-1-3 ■本巣支店／岐阜県本巣市軽海1325-1 ■大垣支店／岐阜県大垣市長松町847-96 ■安八営業所／岐阜県安八郡安八町牧4522-1 ■多治見支店／岐阜県多治見市池田町9-107 ■中津川営業所／岐阜県中津川市茄子川字堤下2079-50 ■美濃加茂支店／岐阜県美濃加茂市深田町3-9-22 ■高山支店／岐阜県高山市下岡本町3008 ■萩原営業所／岐阜県下呂市萩原町上呂筒井1458-1 ■総合センター／岐阜県安八郡安八町牧4522-6 |
| 関連会社 | セイノーホールディングス株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.gifuhino.co.jp/ |
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