- 【事業内容】
- ■ホテルの経営・運営 ■上記に関する調査、研究、企画立案およびコンサルティング ほか
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ディズニーホテルの宿泊キャスト◆2024年6月新ホテルオープン／第二新卒の方も募集中！ 既存のディズニーホテルや、2024年6月6日にオープンする新ホテルで、幅広い接客サービスを通してゲストに快適な環境を提供します。パークで過ごしたゲストの方々の夢の時間がホテルでも続くように、一組一組に寄り添った接客を心がけましょう。【具体的な仕事内容】 ■フロント ホテルを利用されるゲストをお迎えします。ご予約の管理や宿泊手続き、客室の割り振り、お荷物のお預かり、館内のご案内など、幅広く対応。そのほか、外線からのお電話対応、パークチケットの販売やエグゼクティブラウンジでのサービス対応も手がけます。 ■ゲストサービス ホテル内にいらっしゃるゲストに対するサービスです。たとえば、玄関で送迎したり、タクシーやバスを手配したり。ロビーでは、お困りの方がいらっしゃれば話しかけてご案内しましょう。ルームサービスの対応なども担当します。 ■ハウスキーピング（清掃チェックや備品管理） ゲストの方々に快適に過ごしていただけるよう、清掃が終わったゲストルームをチェック。また、館内での拾得物をお預かりして管理したり、客室の備品やアメニティを管理したりします。 【仕事のポイント】 ◎一組一組に寄り添った接客を意識します。 パークで楽しいひとときを過ごしてから、ホテルにお戻りになる方が多いです。ゲストに合わせた接客が大切になります。例えば子ども連れのゲストには、「どのアトラクションが楽しかった？」「パレードは見れた？」と話したり、カップルのゲストには、サプライズの協力（お手伝い）をして誕生日をお部屋で祝ったりします。また、お疲れのご様子のゲストには、お待たせしないようスピーディに対応したりすることが大切です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
。゜+.第二新卒・未経験者歓迎！.+゜。 ★接客・サービスの経験がある方、語学スキルを活かしたい方！ 《こんな方を歓迎します！》 ・ホテルやその他観光業、または航空系での接客経験のある方 └鉄道パッセンジャー、フロントスタッフ、グランドスタッフ、旅行代理店スタッフなど ・英語・中国語・韓国語などの語学力をお持ちの方 ・最上級のホスピタリティを学びたい方 ・たくさんの方の笑顔を見られる環境で働きたい方 ・アイデアをカタチにしたい方 ◎社会人経験10年以上をお持ちの方も歓迎します！ |
| 募集背景 | 。゜+.2024年6月6日、新たなホテルがオープン！.+゜。 ディズニー・エンタプライゼズ・インクのライセンスを受け、4つのディズニーホテルを経営・運営している当社。各ホテルのテーマを大切にし、ディズニーの世界を存分に味わっていただける客室で、ゲストにかけがえのない想い出を提供しています。 2024年6月6日に国内6番目のディズニーホテルとなる「東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテル」の開業を控え、これまでよりも多くのゲストをお迎えする準備をするべく、新たなメンバーを10名以上募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■ディズニーアンバサダー(R)ホテル／千葉県浦安市舞浜2-11
■東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ(R)／千葉県浦安市舞浜1-13 ■東京ディズニーランド(R)ホテル／千葉県浦安市舞浜29-1 ■東京ディズニーリゾート・トイ・スト―リー(R)ホテル／千葉県浦安市舞浜1-47 ■東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテル／千葉県浦安市 ※2024年6月6日グランドオープン！ ◎上記5つのディズニーホテルいずれかに勤務となります。 ◎勤務地は経験と希望を考慮した上で決定いたします。 ◎転勤なし※当面の間 交通
■ディズニーアンバサダー(R)ホテル／JR京葉線・武蔵野線「舞浜駅」より徒歩8分
■東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ(R)／ディズニーリゾートライン「東京ディズニーシー・ステーション駅」より徒歩7分 ■東京ディズニーランド(R)ホテル／R京葉線・武蔵野線「舞浜駅」より徒歩10分 ■東京ディズニーリゾート・トイ・スト―リー(R)ホテル／ディズニーリゾートライン「ベイサイド・ステーション駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内） ＜早番シフト例＞ 6:00～14:30 └ゲストのお荷物のお預かりやチェックアウトから勤務スタート！ ＜遅番シフト例＞ 14:30～23:00 └チェックインゲストの対応から勤務スタート！ 退勤または泊まり勤務となります。 ※6時間以上の勤務に対し1時間の休憩あり |
| 給与 |
月給21万円以上＋残業代別途全額支給＋賞与（年2回） ※経験、能力、年齢などを考慮し、決定します。 ※残業代は別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日115日＞ ■月8～12日休み（シフト制） ■年次有給休暇10日～20日 ※勤務年数に応じて付与 └有給休暇取得率は90％以上！ ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休職（取得・復職実績あり） ■結婚休暇 ■配偶者出産休暇 ■忌引休暇 ■病気有給休暇 ■介護休職 ■マタニティーサポート休暇 ■母国一時帰国休暇 ★ロケーションにもよりますが、事前申請があれば5日以上の長期休暇も取得できる環境です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給:年1回 ■賞与:年2回（2022年度実績 年間平均3～5ヶ月）※支給は当社規定による ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■深夜早朝勤務手当 ■休日出勤手当 ■資格支援制度（勉強費や講習を受けるための交通費などを会社負担） ■社員食堂・食事補助あり ■制服貸与 ■オフィス内禁煙 ■海外研修 ■ディズニーホテル優待宿泊 ■宿泊利用割引 ■ホテル内レストラン利用割引 ■テーマパークパスポート支給 ■テーマパークグッズ及びパスポート割引 ■商業施設各種割引 ■ホテル従業員向けパーティー ■生命保険団体扱い ■バケーションサポート制度 ■社員持株会入会制度 ■各種育児両立支援制度 |
| キャストの「働きがい」も大切にする職場 | ▼入社時研修（入社当日） 会社の歴史、ディズニーホテルやウォルト・ディズニーの考え方を座学で学びます。 ▼配属店舗での研修 実務を通じた研修を実施。2～3日で終わるものから1ヶ月ほどかかるものまで様々です。 ▼フォローアップ研修 中途入社者向けに「入社後のギャップはないか」の確認とフォローアップを行ないます。 ※階層別研修や各種ルーティン研修、各種教育プログラム（過去に150ほど実施）、定期的なフォローアップ面談も実施します。 ＜キャリアについて＞ 一般社員、インチャージ（時間帯責任者）、アシスタントマネージャー（店舗マネージャーの代理人）と徐々に昇格します。 |
| 最高のチームワークでゲストをおもてなし | 「ゲストにもキャストにもハピネスを」をキーワードに、資格取得支援や社内のコミュニケーション活動を活発に行なっている当社。普段から役職を問わず「◎◎さん」と呼び合い、チームワークを大切にしています。 というのも、ゲストにとってかけがえのない想い出につながるおもてなしは、キャスト一人で実現できるものではないからです。過去にも、お互いに褒め言葉を送り合うキャンペーンや、施設を貸し切っての慰労会など、様々なイベントを開催してきています。 |
| 会社名 | 株式会社ミリアルリゾートホテルズ |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 チャールズ・D・ベスフォード |
| 資本金 | 4億5000万円 |
| 従業員数 | 1858名(2023年4月1日現在) |
| 事業内容 | ■ホテルの経営・運営 ■上記に関する調査、研究、企画立案およびコンサルティング ほか |
| 事業所 | 本社／千葉県浦安市舞浜2-18 ■ディズニーアンバサダー(R)ホテル 客室数504室 宴会場7室 料飲施設4店舗 チャペル等婚礼施設 ほか ■東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ(R) 客室数502室 宴会場5室 料飲施設4店舗 チャペル等婚礼施設 ほか ■東京ディズニーランド(R)ホテル 客室数706室 宴会場4室 料飲施設3店舗 ほか ■東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリー(R)ホテル 客室数595室 料飲施設1店 ほか ■東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテル Tokyo Disney Fantasy Springs Hotel 客室数475室 料飲施設3店 ほか |
| 関連会社 | ■グループ会社 株式会社オリエンタルランド 株式会社ブライトンコーポレーション ほか11社 |
| ブランドミッション | 人と人のふれあい 常にゲストとふれあい、あたたかなヒューマンタッチのサービスを提供します。 家族への思いやり ご家族が快適に過ごしていただくための施設とサービスを提供します。 覚めない夢 ゲストに日常からはなれた夢の世界にいるような体験を提供します。 期待を超える感動 期待通りの満足ではなく、期待を超えた感動を提供します。 心と体に元気を 利用する前よりも元気になっていただけるような体験を提供します。 進化するホスピタリティ 常に新しいホスピタリティのあり方を創造し、ゲストに提供します。 |
| 企業ホームページ | http://www.milialresorthotels.co.jp/index.html |
株式会社ミリアルリゾートホテルズ（株式会社オリエンタルランド100％出資）のディズニーホテルの宿泊キャスト◆2024年6月新ホテルオープン／第二新卒の方も募集中！（1259224）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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