| 仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ（設備関連の問い合わせ対応）◆残業ほぼナシ／完全週休2日制／賞与年2回 『URグループ』の一員として『UR賃貸住宅』の管理を行なう当社。その入居者様からの「設備に関するお問い合わせ」に対応していただきます。8割がオフィスワークです。【主なお仕事内容】 ▼お問い合わせの対応 入居者様を中心に、現地事務所にいる事務員の方などからもお問い合わせが入ります。設備の分野の中でも、機械・電気・建築・土木で担当を分けており、それぞれ担当分野の問い合わせに対応します。 ▼お困りごとの解決 お困りごとの詳細を丁寧にヒアリング。電話で対処法を説明したり、修繕が必要ならパートナーである修理業者に引き継いだりして解決しましょう。5割程は業者手配での対応となります。 ▼問い合わせ情報の入力 お問い合わせ内容や対応をシステムに入力すれば業務完了！（業者への発注は電話を受けた者が担当、伝票処理は別スタッフが担当します。） ＜お問い合わせ例 ※下記の1分野をお任せします＞ ■機械：「排水管・エアコンの調子が悪い」「水が出ない」 ■電気：「照明のスイッチが反応しない」「電気の容量を変更したい」 ■建築：「扉の建て付けが悪い」「雨漏りする」 ＜福岡住まいセンターの特徴＞ 福岡の拠点では、101団地を管理。物件ごとに担当者が決まっており、1人あたり25～30団地を担当します。お問い合わせは、多くて1日10件程です。現状確認や説明のため入居者様宅を訪問する際は、徒歩や公共交通機関を利用します。 ＜北九州住まいセンターの特徴＞ 北九州の拠点では、46団地を管理しています。物件ごとに担当は決まっておらず、各分野ごとに電話を取ったメンバーが対応をしていきます。お問い合わせ数は、多くて1日3～5件と少なめ。お宅訪問時は社用車で伺います。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
■普通自動車免許（AT限定OK）をお持ちの方 ◎未経験の方、社会人経験10年以上の方、歓迎！ ◎建築や不動産設備に関する知識・経験があれば活かせます！ ＜＜以下のような方にピッタリの職場です＞＞ ★人と話したり、連携したりすることが好き ★ワークライフバランスを充実させたい ★オフィスワークなど、体に負担のない働き方がしたい ★充分な収入を得つつ、安定企業で腰を据えたい |
| 募集背景 | ■定年退職に伴う募集です。 『UR都市機構』の100％子会社として、UR賃貸住宅の維持保全を担っている当社。入居者様からのお問い合わせ対応、現地調査、修繕工事の手配、各種申請の受付などを手がけ、快適な住環境の提供に努めてきました。 その事業活動に欠かせないのが、お問い合わせ対応を行なうテクニカルサポートスタッフの存在。現在の担当メンバー数名が定年を迎えるため、今回新たなテクニカルサポートスタッフを複数名お迎えすることにしました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間はありません。※勤続5年を超えた場合、無期雇用となります。 ※継続雇用制度を利用して、65歳まで活躍するメンバーもいます。 |
| 勤務地・交通 |
【福岡住まいセンター】
福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3階 【北九州住まいセンター】 福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル1階 ※希望を考慮して配属します。 ※転勤はありません。 交通
【福岡住まいセンター】
JR「博多駅」より徒歩8分 【北九州住まいセンター】 JR各線、北九州モノレール線「小倉駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9:15～17:40（実働7.25時間） ★残業は、月平均10時間以下です。 お問い合わせは、9:30～17:30の間しかつながらない設定になっており、電話が長引いても基本的に18時頃には退社できます。 |
| 給与 |
■月給26万5500円以上＋技術手当＋賞与年2回 ※経験・スキルなどを考慮して決定します。 ※別途、残業代を全額支給します。 ★昨年度は、賞与を2回（2.2ヶ月分）支給しました！ 既存メンバーはお子さんが独立していることが多く、賞与は「夫婦水入らずで旅行」「老後のための貯蓄」「自分の趣味」などに使っていることが多い傾向です。 年収例
380万円／入社1年目
390万円／入社1年目 ※技術手当3％加算 |
| 休日休暇 | 【 年間休日130日以上 】 ■完全週休2日制（毎週日曜日＋他1日 ※土・火・金。2週に1回は土曜休み） ■祝日 ■GW（4日） ■夏季休暇（7日） ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ◎有休の取りやすさ抜群！既存メンバーは月1回ほど取得しています。 ◎有休と公休を組み合わせて、4連休を取るメンバーもいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与 年2回（6月・12月／昨年度支給実績：年2回、2.2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■食事補助（月3000円 ※年間3万6000円） ■健康維持促進補助（上期・下期に各1万5000円支給 ※年間3万円） ■出産・育児支援手当（3万円 ※互助会会員） ■技術手当（保有資格に応じて本給の3％～最大18％加算） ■資格取得支援制度（資格取得にかかる費用の補助アリ） ■企業型確定拠出年金 ■制服貸与 ■オフィス内禁煙 ■正社員登用制度アリ ■継続雇用制度アリ（65歳まで） |
| 配属部署と入社研修 | ★福岡住まいセンター テクニカルサポートは18名。機械担当が4名、電気担当が3名、建築担当が5名、土木担当が3名、申請担当が1名と伝票処理担当が1名、課長が在籍。そのうち契約社員が11名。 ★北九州住まいセンター テクニカルサポートは13名、機械担当が2名、電気担当が2名、建築担当が4名、土木担当が2名、各種申請・伝票処理担当が2名と、課長が在籍。そのうち契約社員は8名。 ＜研修でバックアップ＞ まず1日かけて座学で、UR賃貸住宅の歴史や管理体制、当社の役割などを学びます。その後は実務を通して問い合わせ対応のコツを習得。マニュアル完備です。また人事が入社3ヶ月、6ヶ月、1年ごとに面談し、フォローします。 |
| 中途入社インタビュー | 現在のテクニカルサポートスタッフは45～65歳。ミドル層で中途入社してきた人が多い傾向です。前職は不動産関係や建築関係などで「体力的にツラくて」「設備の知識を活かしたかった」といった理由で転職してきました。 ＜社員の声＞ 日々の仕事で感じる「仕事の魅力」もさまざま。たとえば、“UR賃貸住宅”という全国約70万戸の規模で、多彩な工事や現場を知る機会が得られることもその一つ。そもそもUR賃貸住宅は、タワーマンションのような超高層の団地から、昭和30年代に建てられた歴史ある団地まで多種多様。建物の年代に合わせた修繕技術が学べます。ニーズや時代に合わせ、自分自身で考えて提案できるやりがいを感じられます。 |
| 会社名 | 株式会社URコミュニティ |
|---|---|
| 設立 | 2013年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 志村 一徳 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 2340名（2023年4月時点） |
| 売上高 | 156億円（2022年3月期実績） 148億6000万円（2021年3月期実績） 137億5000万円（2020年3月期実績） 126億円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | 当社は、都市再生機構（以下「機構」）が所有し、又は賃借する賃貸住宅団地等について、機構と一体となって円滑な管理運営を行なうため、次の事業を営むことを目的とします。 （1）賃貸住宅団地等の管理運営に関する業務 （2）建築、土木、測量、造園、設備工事の調査、設計、積算、施工、監理及び検査に関する業務 （3）機構が譲渡した住宅及び宅地に係る団体信用生命保険に関する業務 （4）不動産賃貸借の仲介 （5）前各号に附帯関連する一切の事業 |
| 事業所 | 【本社】東京都千代田区神田錦町3-22 テラススクエア9階 【住まいセンター】北海道、東京東、北多摩、東京北、南多摩、東京南、城北、千葉、千葉西、千葉北、茨城分室、横浜、神奈川西、横浜南、東埼玉、浦和、西埼玉、名古屋、大曽根、千里、大阪、泉北、兵庫、京都、奈良、阪神、福岡、北九州 |
| 企業ホームページ | http://www.ur-cm.co.jp/ |
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