- 【事業内容】
- ホテルの経営、宴会場・集会場の経営、飲食業、その他付帯事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ハイアットリージェンシー東京の総合職（未経験歓迎）◆外国人対応がメイン／月8日以上休み／賞与あり アメリカに本拠地を置く国際的ホテルグループ『ハイアット』の日本1号店『ハイアット リージェンシー 東京』。あなたにはフロント・客室・料飲サービスのいずれかをお任せ。数年後ごとにローテーションがあります。【具体的な業務内容は…】 ＜フロントサービス＞ ■チェックイン・チェックアウト業務 チェックインの際は、ご予約内容を確認し、お客様に鍵や備品をお渡し。チェックアウトの際は鍵などを回収し、清算に対応します。 ■電話対応 客室からお電話にて「バスタオルがほしい」「ここのお店を予約しておいてほしい」などのご要望をいただき、対応します。 ■館内外のインフォメーション業務 お客様から、館内の設備の場所や、周辺のお店などについてご質問をいただき、ご案内します。 ■お荷物お預かり お客様のお荷物を預かり、引換証をお渡し。どれがどのお客様のものかも管理しましょう。 ■予約対応 予約サイトから来るメールを確認。お客様の人数やご希望を確認し、お部屋を割り当てます。 ＜客室サービス＞ ■客室・フロア・備品の管理 定期的に修理などの依頼をし、客室の品質管理を行います。 ■客室清掃後の検査 チェックアウト後のお部屋がきちんと清掃されているかを、リストに従ってチェックします。 ＜料飲サービス＞ ■ホテル館内のレストラン・バー・宴会場でのサービス業務 お客様からご注文を伺い、その通りのメニューを運びます。 ■会場のセット 宴会などの際は、テーブルや食器などをセットします。 ■その他 お荷物の一時預かり、備品の管理なども行ないます。 ※ホテルからの外出はありません。 【仕事のポイント】 ★英語力を活かせる・伸ばせる！ アメリカやオーストラリアなど、海外からのお客様が多い当ホテル。英語でのサービスが基本となるため、語学力も磨けます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■社会人経験をお持ちの方 ┗敬語の使い方やビジネスメールの書き方など、基本的なビジネスマナーがわかる方を想定しています。 ＜以下の方、歓迎です＞ ◎英語力を身につけたい方 ◎語学スキルを活かせる仕事がしたい方 ◎1つの物事が身につくまでやり抜くことができる方 ◎中国語や韓国語を話せる方 ※応募に必須の条件ではありません。 ★英語が得意ではない方も、お気軽にご応募ください！ 入社時は日常会話もおぼつかなくても、先輩やお客様と英語で話していくうちに、流暢に話せるようになる社員がほとんどです。 |
| 募集背景 | アメリカに本拠地を置くホテルグループ『ハイアット』の日本1号店『ハイアット リージェンシー 東京』。1980年の設立以来、海外からのお客様を中心にご利用いただいています。近年もアメリカのほか、オーストラリアなど、英語圏からのお客様が増加中。シャンデリアなどの華やかな内装と、お客様のお名前を覚えるなど、1人ひとりに寄り添った接客により、高い評価をいただいています。 今後も充実したサービスを提供し続けるために、新たなスタッフを募集することになりました。入社時は日常会話レベルの英語もおぼつかなかった社員も、業務を通じて流暢に話せるようになっています。語学スキルを伸ばしたいという方、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
ハイアット リージェンシー 東京／東京都新宿区西新宿2-7-2
★転勤はありません！ 交通
都営大江戸線「都庁前駅」A7出口より徒歩1分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分 各線「新宿駅」西口より徒歩約9分 |
| 勤務時間 | 24時間のシフト制（実働7.5時間／休憩1時間） ※1ヶ月単位の変形労働時間制 ※1ヶ月の総所定労働時間：157.5時間（暦日数30日の場合） ＜シフト例＞ 早番／7：00～15：30 中番／12：00～20：30 遅番／15：30～翌日8：30 ※フロント課は実働15時間、休憩2時間の夜間勤務あり |
| 給与 |
月給21万6500円以上＋賞与（昨年度実績3ヶ月分）＋各種手当 ※時間外手当は全額支給いたします。 年収例
300万円／入社1年目・22歳
340万円／入社6年目・30歳 550万円／入社18年目・40歳 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月8～9日）※2月・11月は公休8回 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績：3ヶ月分） ■交通費（全額） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額） ■役職手当 ■財形貯蓄制度 ■オフィス内分煙 ■制服貸与 ■副業OK ■健康診断（年2回） ■従業員食堂（食事代支給） ■海外研修（入社3年目以降） ■ハイアット宿泊優待＋補助金 ■リロクラブ（旅行施設やレストランなどを割引で利用できる会員制度） ■従業員イベント ■従業員表彰制度 |
| 教育体制 | 入社後まずは、当社の歴史や接客の基礎を座学で学びます。その後は現場にて、OJT研修を実施。各部署の仕事の流れを、半年ほどかけて覚えていきましょう。また英語でのコミュニケーションの取り方や、語学の勉強の仕方なども、先輩がアドバイスをしていきます。 「スタッフ同士の関係は、お客様にも伝わる」との考えから、当社のスタッフは助け合うことを大切にしています。わからないことや困ったことも、相談しやすい環境。何かあれば先輩に伝えてくださいね。 また入社3年目以降の希望者は海外研修に立候補することも可能。その際は英文での自己アピール、英語面談、実際に働く海外の現場責任者との英語面談を行い、職場へ派遣となります。 |
| キャリアアップ | 1年に1度「キャリアプランニングシート」を記入。将来像を明確にし、目標を持って働くことができます。また年2回はキャリア面談も行なっているため「どんなキャリアを描けば良いかわからない」という方も安心です。 数年ごとに業務をローテーションしながら、ゼネラリストを目指せます。また年次や年齢に関わりなく、頑張りを正当に評価するのも、当社の特徴。20代でアシスタントマネージャーになった社員もいるなど、マネジメントポジションにつくチャンスも豊富です。 |
| 会社名 | 株式会社西新宿ホテルアンドリゾート |
|---|---|
| 設立 | 1980年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大畠 祐一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 260人（2024年5月時点） |
| 売上高 | 64億7000万円（2023年4月期実績） 44億3000万円（2022年4月期実績） 23億6000万円（2021年4月期実績） |
| 事業内容 | ホテルの経営、宴会場・集会場の経営、飲食業、その他付帯事業 |
| 事業所 | ハイアット リージェンシー 東京／東京都新宿区西新宿2-7-2 |
| 企業ホームページ | https://www.hyattregencytokyo.com/tabid/100/Default.aspx |
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