- 【事業内容】
- ■ホテルの経営 ■会員制施設の運営 ■その他関連する一切の事業・サービス
勤務地
特長
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| 仕事内容 | レジデンスのフロントスタッフ◆森ビルグループ／寄り添ったサービスで暮らしをサポート／賞与年2回 森ビルグループが展開する高級レジデンスのフロント業務をお任せ。入居者様お一人おひとりに寄り添った柔軟な対応で、快適な生活をサポートします。＜レジデンスとは＞ 富裕層の方に向けた高級マンションで、フロントにスタッフが常駐するなどの手厚いサービスが特長。森ビルグループは、都心にて多くの高級レジデンスを展開しています。 ※入居されている方々は… 長期出張などのビジネス利用の方が多く、中には20年ほど住み続けている方も。アメリカ、ヨーロッパ、アジア圏など外国籍の方も多く、日常的に英語でのコミュニケーションが伴います。 ＜具体的な業務内容＞ ■コンシェルジュ業務 ・タクシーの配車 ・ご不在時の宅配便などのお預かり ・クリーニング業者への取次ぎ ・レストランのご予約 など ■室内の不具合対応 室内の電化製品や設備などの不具合についてお問い合わせがあれば、修理を手配。専門的な修理が必要な場合は、別部門のスタッフや協力会社に対応を依頼します。 ■事務作業 フロントでの対応内容のデータ入力、クリーニングなどの請求書作成といった事務作業も担当。複雑な事務処理ではありませんので、ご安心ください。 ■お客様との交流イベント クリスマスやハロウィンなど、季節に合わせて交流会やパーティーを実施。飾りつけなどの事前準備を行ないます。また、スタッフのアイデアで出し物をすることも。クリスマスには親御様からプレゼントを預かり、サンタに扮したスタッフがお子様にお渡しするなど、入居者様と協力してイベントを盛り上げることもあります。 ＜POINT＞ 入居者様に寄り添った対応ができるように、1シフトあたり4～10名以上と余裕をもってスタッフを配置しています。そのため業務に追われて慌ただしくなるようなことは、基本的にありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■英語での会話ができる方 ┗日常的なコミュニケーションが可能な方を想定しています。 ◎留学経験がある方など、もちろん歓迎です！ ◎接客・サービス業や営業など、人と接する仕事のご経験が活かせます。 ◎元飲食店スタッフ・ホテル関係・CAなど、さまざまな経歴の先輩が活躍しています。 |
| 募集背景 | 都市を中心としたオフィスビルの管理や、商業施設や美術館などの運営、ホテルやリゾート施設のサービス業にも力を入れる森ビル。その幅広い事業の展開から、業界内でもトップクラスの売上を誇ります。そんな森ビルのグループ会社として、ホスピタリティ事業を展開している当社。レジデンスにおけるフロントサービスを担い、入居者様の暮らしをサポートしています。 今後はさらなる棟数拡大を予定しているため、フロントスタッフを増員してサービス体制を強化することにしました。直近では麻布台に新しいレジデンスが誕生予定。オープニングスタッフとして活躍することも可能です。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
東京都港区にある高級レジデンスでの勤務となります。
■六本木ヒルズレジデンス（東京都港区六本木） ■アークタワーズ（東京都港区六本木） ■愛宕グリーンヒルズフォレストタワー（東京都港区愛宕） ■元麻布ヒルズ（東京都港区元麻布） ■アークヒルズ仙石山レジデンス（東京都港区六本木） ■虎ノ門ヒルズレジデンス（東京都港区虎ノ門） ■虎ノ門ヒルズレジデンシャルタワー（東京都港区愛宕） ＜2023年冬頃にオープン予定！＞ 現在、麻布台にてレジデンスを建設中。こちらのオープニングスタッフとして、ご活躍いただくことも可能です。 オープンまでは既存レジデンスにて勤務となります。 勤務地に関しましては、面接時にご相談いたします。 交通
＜いずれの勤務地も駅近・アクセス良好です！＞
■六本木ヒルズレジデンス 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」から徒歩6分 ■アークタワーズ 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅 」から徒歩2分 ■愛宕グリーンヒルズフォレストタワー 都営地下鉄三田線「御成門駅」から徒歩3分 ■元麻布ヒルズ 東京メトロ南北線・大江戸線「麻布十番駅」から徒歩7分 ■アークヒルズ仙石山レジデンス 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」から徒歩4分 ■虎ノ門ヒルズレジデンス 東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」から徒歩6分 ■虎ノ門ヒルズレジデンシャルタワー 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」から徒歩2分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7.75時間） ※シフト例／8：00～16：45、12：15～21：00など（勤務地によって複数あり） ※夜勤の勤務はございません。 ※残業は月平均20時間以下です。 |
| 給与 |
月給20万～28万円＋賞与年2回（昨年度実績：3ヶ月分） ※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※上記金額とは別に、食事手当14,000円・特別手当・残業が発生した場合には 時間外手当を支給いたします。 【特別手当概要】 支給額 30,000円 支給期間 2023年4月給与から2024年3月給与まで ※途中入社者は入社月より支給いたします。 ※月の途中入社の場合は日割りで支給いたします。 その他 2024年4月以降は新しい人事制度にて、基本給等へ組み込む予定です。 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月9日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：3ヶ月分）◎今年度は4ヶ月分の支給を見込んでいます！ ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■食事手当 ■退職金 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ＜キャリアアップを支援！＞ 日々の取り組みや姿勢をしっかりと評価します。また半年に1回、キャリア面談を実施。目標設定なども一緒に考えていきます。経験やパフォーマンスに応じて、チームリーダー⇒アシスタントマネージャー⇒マネージャーなどの昇格制度もあります。 ⇒社内公募制度があり、ホテル事業部などへの異動も可能です。多彩なキャリア形成をサポートしていますので、挑戦したいことができたら遠慮なく発信を！ |
| 入社後の流れ | ▼配属先のレジデンスにて基礎研修からスタート！ まずは1週間～10日ほどかけて、座学から始まり、マニュアルに基づいて業務の基礎知識を身につけます。 ▼先輩社員とのOJT研修 基本的には専属の先輩社員がマンツーマンで指導するOJT形式ですが、他の先輩と接する機会も多々あります。色々な先輩との業務を通して、接客のコツから事務処理までしっかりとノウハウを吸収しましょう。独り立ちまでは3ヶ月程度を予定しています。 |
| 配属部署について | どのレジデンスも20代～60代と幅広い年代のスタッフが活躍しています。1施設あたり8名～30名程度のスタッフが在籍。入居者様との距離感が近いこともあり、職場は和気あいあいとした雰囲気です。 社員のほとんどが中途入社で、前職はホテルや営業、CA、物流関係、ネイリストなどさまざま。入社理由も、「森ビルの安定性に魅力を感じた」、「英語力を活かしたい」、「よりお客様に寄り添った接客をしたい」など色々。未経験でも、お客様を想う気持ちがあれば活躍できる環境です。 |
| 会社名 | 株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 森 浩生 |
| 資本金 | 4億9000万円 |
| 従業員数 | 2088名 (2024年4月1日時点） |
| 事業内容 | ■ホテルの経営 ■会員制施設の運営 ■その他関連する一切の事業・サービス |
| 事業所 | 〒106-0032 東京都港区六本木6-10-3 |
| 企業ホームページ | https://www.mori-hospitality.com |
株式会社森ビルホスピタリティコーポレーションのレジデンスのフロントスタッフ◆森ビルグループ／寄り添ったサービスで暮らしをサポート／賞与年2回（1251020）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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