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職種×勤務地
| 仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ◆札幌で働く／未経験歓迎／残業ほぼなし／創業100年以上の安定企業グループ フロント業務や接客などの各種ホテル業務全般をお任せします。【お任せする業務】 ■フロント業務 チェックイン・チェックアウト対応や館内のご案内、精算など。チェックインは夕方～夜にかけて、チェックアウトは10時ごろが忙しくなります。フロントは常時2名ほどで対応しています。 ■電話対応 お客様からの宿泊予約、空室確認をはじめ、ホテルへの行き方といった電話でのお問い合わせに対応します。 ■予約管理 電話やWebからの予約を受け付けたり、当日いらっしゃるお客様の確認を行ないます。 ■観光案内 オススメの飲食店や観光スポットへの行き方をご案内したり、タクシーを手配します。 ◎ 入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣ まず初めは予約管理システムの簡単な操作からお任せします。チェックイン・チェックアウトに対応し、徐々に接客にも慣れていきましょう。 先輩のOJTを通じて業務を覚えていただくので、未経験の方も安心してください。また、業務に関するマニュアルや、観光案内に活用できる資料なども完備しています。3カ月ほどをめどに独り立ちし、基本的な業務ができるようになります。 慣れてきたらそれぞれのお客さまに合った接客を心がけ、快適に過ごしていただけるよう、接客スキルを磨いてください。 ◎ キャリアアップ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ KOKO HOTEL 札幌駅前の現在の副総支配人は3年で副総支配人に昇格。頑張り次第で早期にキャリアアップができます。 ◎ 接客・サービス ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スタッフには接客に対する一定の自由を認めているので、スタッフそれぞれが「理想のおもてなし」を追求することが可能です。また、面談も定期的に実施していますので、自分がやりたいことやなりたい将来像、働きやすさにつながるアイデアを思いついた際も気軽に相談してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
第二新卒や社会人デビュー、ブランクの方も歓迎です！ ＜意欲・人柄重視の採用です！こんな方はぜひご応募ください＞ ◆人と接する仕事が好きな方 ◆接客の仕事に興味がある方 ◆人と話したり、喜ばせたりするのが好きな方 ◆ホテル業界にチャレンジしたい方 ◆チームワークで仕事を進めるのが好きな方 ◆安定した環境で、新たなスタートを切りたい方 【こんな方は大歓迎です！】 ★ホテルフロントの勤務経験がある方 ★接客・サービスの経験がある方 ★日常会話程度の英語力をお持ちの方 【語学スキルをお持ちの方は活かせます】 当ホテルには海外からのお客様も数多くお越しになります。 英語・中国語・韓国語などができる方はより活躍の幅を広げられることでしょう。 |
| 募集背景 | 現在、国内外のホテル需要が着実に回復してきており、その追い風を味方に次のステージを目指しています。アフターコロナを万全な体制で迎え、更なる成長と拡大を見据えた組織体制の強化をすべく、新たにフロント業務をメインで行う正社員スタッフをお迎えすることとなりました。 キッチンやレストランとの兼務もないので、フロント業務に専念できます。また、充実した教育制度をご用意していますので、これまでの学歴や実務経験、資格などは不問です。ホテル業界の経験者の方はもちろんのこと、ホスピタリティを身に付けて活躍したい方からのご応募をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の条件に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
KOKO HOTEL 札幌駅前／北海道札幌市中央区北1条西3-3-10
交通
札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩4分
チ・カ・ホ「札幌駅前通地下歩行空間」7番出口より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月変形労働時間 8：00～翌10：00の間で変動（週平均実働40時間） ★残業はほとんどありません！ 【シフト例】 9：00～18：00、13：00～22：00（実働8h／休憩1h） 15：00～翌9：00（夜勤シフト例／休憩2h） など |
| 給与 |
月給20万円～25万円＋諸手当＋賞与 ＜役職者＞ 月給23万円～30万円＋諸手当＋賞与 （職務手当一律2万5000円含む） ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 年収例
300万円（入社3年目／25歳）
400万円（入社6年目／35歳） |
| 休日休暇 | ■シフト制（月9日休み）※調整次第で土日休みもOK ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社6カ月後、初年度10日付与）※半日単位での取得も可能 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給年1回（4月） ■賞与（6月：業績による） ■残業代全額支給 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■深夜手当 ■出張手当 ■役職手当 ■制服貸与 ■従業員休憩室・専用ロッカーあり ■定年後の再雇用制度 ■定期健康診断 |
| 入社後の流れ | 未経験の方は、入社後は先輩による指導のもと、接客におけるマナーやホテル用語などを一通り学んでいただきます。また、業務に関してはマニュアルも存在してはいるものの、システムの使用方法などはマンツーマンで教育を行なう予定です。 その後はフロントに立ち、先輩の仕事ぶりを見学しながら少しずつ実際の業務に慣れていきましょう。これまでアルバイトなどでしか働いたことがない方でも、手厚い教育で1週間ほどで一人前になることが可能です。また、努力次第ではさらに上のポジションも目指せますので、ぜひ高い目標を持って仕事に臨んでください。 |
| 一緒に働くメンバー | 20～30代のメンバーが多数在籍。未経験スタートがほとんどで、前職はコンビニ店員やグランドスタッフなど、接客業を経験した方が活躍しています。中にはホテルを利用していたお客さまがスタッフになったというケースも。 活躍中の社員の入社動機は「ホテルが好き」「一流のサービスを学びたい」といった方から、中には「もっと自分らしく働けるホテルに移りたい」という理由で転職した経験者もいます。未経験の方もみんなでしっかりサポートしていきますのでぜひ一緒に働きましょう！ |
| 会社名 | 株式会社ココホテルズ |
|---|---|
| 設立 | 2020年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 辻川 高寛 |
| 資本金 | 1,000千円 |
| 従業員数 | 108名（2023年3月末現在） |
| 事業内容 | ホテル事業 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区岩本町一丁目12番3号 |
| 関連会社 | ポラリス・ホールディングス株式会社（東証スタンダード上場） 株式会社フィーノホテルズ 株式会社バリュー・ザ・ホテル |
| 企業ホームページ | https://koko-hotels.com/ |
株式会社ココホテルズのホテルのフロントスタッフ◆札幌で働く／未経験歓迎／残業ほぼなし／創業100年以上の安定企業グループ（1250251）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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