通販サイトのカスタマーサポート◆世界有名サイト／完全在宅／インセン支給／正社員になれるチャンスあり（1248991）（応募資格：【未経験歓迎】基本的なPCスキルがある方 ★完全在宅勤務　※…　雇用形態：契約社員）｜Teleperformance Japan株式会社の転職・求人情報

仕事内容	通販サイトのカスタマーサポート◆世界有名サイト／完全在宅／インセン支給／正社員になれるチャンスあり皆さんが良くご存知の「あの」有名通販サイト企業様のカスタマーサポートです。グローバル展開しているオンラインショッピングサイトを利用されているお客様へのカスタマーサポートをお電話メインで対応していただきます。「アカウント情報を忘れてしまった」「配送状況の確認」「返品・交換対応」などサイトをご利用のお客様からのお問い合わせの対応となります。 ※当ポジションでは日本語対応となりますが、英語のスキルがある方は将来的によりキャリアアップの可能性がございます！お客様の声を直接聞ける唯一のポジションであるカスタマーサービス部門。より良いサービスを提供するためにはどうすれば良いか？を考え、改善活動に繋げることも大事な役割です。単にお客様対応をするだけではなく、サービス向上に自身も貢献できるやりがいが味わえます。【入社後の流れ】 ▼入社手続き ▼PCなど業務で必要な機材がご自宅に届きます(貸与いたします) ▼5週間のオンライン研修(システムの使い方、サポートの行い方等を丁寧に教えます) ▼マニュアルに沿って実務開始困ったことがあれば、オンラインでつながっているチームメンバーへチャットで質問・相談ができるのでご安心ください！【教育制度】リモートワークが初めての方、カスタマーサポート未経験の方にも、安心してチャレンジしていただけるよう、5週間の研修期間があります。サービス概要やシステムの使い方、対応方法などをしっかりと学び、デビューしていただけます。【入社予定日】10/16(月)
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK 基本的なPCスキルがある方　※学歴・経験は一切不問【応募条件】未経験歓迎◎ ◇基本的なPC操作スキル、タイピング能力のある方 ◇業務は在宅ワークで行うため、テレワーク環境の整っている方 ※PC・モニター・ヘッドセット・LAN ケーブルは貸与いたします【1つでも当てはまる方歓迎】 ◇タブの切替えやショートカット使用経験者 ◇コールセンターやカスタマーサポート、接客販売の経験 ◇お客様へのサービスマインドがある方 ※日本語での対応のため、語学力は問いませんが、英語のスキルがある方は、より将来のキャリアアップの可能性がございます！【こんな人が向いています】 ◇チームで仕事を進めたい方 ◇自分が成長できる仕事がしたい方 ◇自分でスケジュールを組んで効率よく業務を進められる方 ◇オンラインでのコミュニケーションに抵抗ない方
募集背景	フランス・パリに母体を構え、これまで40年にわたり世界中でカスタマーサービスを提供してきた私たちテレパフォーマンス。その日本法人として、2018年に誕生したのが当社です。長年の経験をもとに構築された幅広い知識、テクノロジー、専門知識を活かし、フルリモート勤務という働き方で業績を伸ばし続けてきました。今回は、世界中の方が利用されている有名通販サイトにおけるカスタマーサポートの募集。組織強化のために増員を行ないます。
雇用形態	契約社員 ※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。
勤務地・交通	在宅勤務（100%完全フルリモートワーク） ※東京・神奈川・埼玉・千葉はもちろん、愛知、大阪、福岡、その他地域など、全国どこででも勤務が可能です。 ★面接から入社に関わる手続き、研修もすべて在宅で完結します！ ★光回線で有線接続ができ、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースであれば、どこでもOK。通勤ラッシュとは無縁で働けます。＜ヘッドオフィス＞東京都港区六本木１丁目4-5アークヒルズサウスタワー7F 交通＜ヘッドオフィス＞東京都港区六本木１丁目4-5アークヒルズサウスタワー7F 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」3番出口直結東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩10分
勤務時間	6:00～24:00の間でシフト制プロジェクトの営業時間：全曜日(土日祝日も含む)6:00～24:00 ■オンライン研修(5週間)は12:00～21:00で実施予定 ■研修後は当面最も遅いシフト(15:00～24:00)でご就業いただく予定 ■土日祝日が繁忙日となり、週休2日が平日となることが多い
給与	月給　20万1600円以上 +残業代 ■時間外手当（全額支給） ■深夜手当（22時以降は通常時給＋25%） ■インターネット通信費補助 2,000円/月 ■在籍インセンティブ ※研修終了後1ヶ月在籍で10,000円・3ヶ月在籍で20,000円（支給要件あり） ★1か月のシフトを皆勤で出勤されたら、インセンティブがございます！ ★あなたの頑張りで、完全テレワークのまま正社員登用に挑戦可能です！年収例【初年度年収例】262万円～
休日休暇	■週休二日制（シフト制）※月8～9休み ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり） ■特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇） ■看護休暇 ■生理休暇
福利厚生・待遇	■服装自由（髪型髪色・ネイル・ピアスも自由です！） ■社員紹介プログラム（お祝い金贈呈） ■自然災害等で安全確認ができる「ANPIC」導入 ■First Call (産業保健支援サービス）TV電話やチャットで健康相談 ■正社員登用あり　＊本プロジェクトは48%の方が正社員です！　＊最短半年で正社員になられた方も！　＊オペレーターのまま正社員になられた方も！
当社の多様性への取り組み	Teleperformance Japanでは、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性、平等性、包括性）を重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。

会社名	Teleperformance Japan株式会社
設立	2018年
代表者	金宰賢（Jae Hyun Kim）
資本金	500万円
従業員数	1,100名
事業内容	アウトソーシング・コンタクトセンター事業
事業所	〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7F
企業ホームページ	https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/