ANAテレマート株式会社のコミュニケーター（非対面のお客様対応）◆ANAグループ／正社員採用／残業月平均2h／年間休日121日（1248514）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

「往路は5歳だけど、復路は6歳になってる…！」
――それは、お子様の予約方法についてのお問い合わせで気づいたこと。空港のスタッフと連携を取り、誕生日を祝うバースデーカードを復路便で渡してもらってお客様にサプライズしました。

「3月は、受験で飛行機に乗る人も多そうだ」
――それは、受験のための搭乗だとお話の中で気づいたこと。空港のスタッフと連携を取り、オリジナルのお守りを渡してもらって受験生を応援しました。

ANAグループの一員としてお問い合わせ対応を行なう当社は、お客様と直接顔を合わせることがありません。しかし、電話越しにお客様の声を聞いて気づくことはたくさんあります。それは紛れもなく、ANAブランドを磨くためのヒントになるのです。

難しく考える必要はありません。大切なのは、ちょっとした気づき。航空券の知識・システムの使い方・お客様対応の方法など、業務に必要な専門知識やスキルは入社後の教育期間で十分身につけられます。

今よりもっと「選ばれるANA」になるために、あなたの力を貸してください。