- 【事業内容】
- 葬儀施行全般や各種法要の請負 葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー 中部、関東、関西に直営、フランチャイズにて葬儀会館を運営 フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供
勤務地
特長
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| 仕事内容 | お客様対応スタッフ（電話対応中心）◆9割以上が未経験で入社／研修充実／東証スタンダード上場 お客様からのお問い合わせ対応などをお任せします。入社時の経験は不問。充実したマニュアルと研修制度でサポートしますので、未経験の方もご安心ください。＜具体的なお仕事＞ ■電話対応 当会館に寄せられた、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。お客様とのやりとりについては受電がほとんどで、架電はパートナー企業への連絡やお客様への折り返しの連絡程度です。 お問い合わせの内容は、お葬式の依頼や葬儀相談など。1日あたりの対応数は2～3件で、電話がない時は子機を持って館内の清掃などを行ないます。 ■パートナー企業への連絡 葬儀のご依頼をいただいたら、故人様のお迎え・搬送を委託しているパートナー企業に連絡し、お迎えの手配を行ないます。1日の対応件数は1～3件です。 ■受け入れの準備 ご遺族が故人様をお参りできるように、「枕飾り」と呼ばれる燭台や線香立て、香炉などを準備します。ティア鳩ヶ谷やティア野田など、近隣の会館の受け入れを対応することもあります。 ■葬儀のご案内 ご遺族へのご案内は、お迎え時間や場所、打合せ日時についてです。詳細な内容や価格の打合せは専任の担当者が行なうので、ご安心ください。 ＜研修内容について＞ ▼本社での研修 入社後は本社の教育課で研修を実施。2週間ほどかけて、葬儀の基礎知識や礼儀作法を学びます。 ※宿泊先や交通費は、弊社で準備・負担します。 ▼OJT 配属後は、先輩からのOJT研修を通して、現場でのノウハウをレクチャーします。本社研修も合わせると、独り立ちまでの期間は1～2ヶ月程度です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎経験・スキル・ブランクは問いません ＜こんな方を歓迎します！＞ ■相手に対して、丁寧に対応できる方 ■相手が困っていること・聞きたいことを想像し、先回りをしたサポートができる方 |
| 募集背景 | 1997年の設立以来、「日本で一番“ありがとう”と言われる葬儀社」を目指してきた当社。2014年には東証一部（現スタンダード）上場も果たし、安定した経営を続けています。今回の募集の目的は、需要拡大に備えた増員です。今後も高齢化社会が続いていくことから、葬儀業界の需要は引き続き伸びていくことが予想されます。そこで、当社に寄せられたお問い合わせの対応を主に担う、お客様対応スタッフの増員を決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■ティア越谷
埼玉県越谷市越ヶ谷1丁目5番5号 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎！ ※マイカー通勤OK！駐車場完備です。 交通
東武鉄道伊勢崎線（東武スカイツリーライン）「越谷駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | ■シフト制（実働7.5時間） ※主に0:30～9:00もしくは、16:00～0:30での勤務となります。 ※人員状況により、時間が前後することもございます。 ※残業時間は月10時間以内です。 ※本社研修期間は9:00～17:30で固定となります。 |
| 給与 |
月給21万5500円～23万3500円＋各種手当 ※上記月給にはみなし固定残業代（月30時間分／4万281円～4万3645円）を含みます。時間超過分は別途支給します。 年収例
40歳（入社1年）/年収360万円
46歳（入社5年）/年収412万円 53歳（入社4年）/年収384万円 |
| 休日休暇 | ＜年間休日104日＞ ■月7～10日（当社カレンダーによる） 【年間休日内訳】 1月：10日 2月：7日 3、5、7、8、10、12月：9日 4、6、9、11月：8日 上記に加え、誕生月に1日追加（誕生日休暇） 月に2日希望する日を指定し取得可能。 月末に出勤休みを決めるシフトを作成。 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■介護・育児休業 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（10月） ■賞与年2回（6月・12月 ※昨年度実績：年間合計で3.5ヶ月） ■社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ■交通費支給（月5万円まで） ■管理職手当（課長代理：5万円、課長：7万円、部長：15万円／月） ■休日出勤手当、深夜勤務手当 ■時間外勤務手当（みなし残業代30時間を超過した場合に支給） ■制服貸与（スーツ2着） ■社員持株制度 ■車通勤可・駐車場完備 ■退職金制度 ■福利厚生倶楽部（入社3ヶ月以降） 全国提携レジャースポット入場料割引や野球観戦、映画チケット割引、国内外提携ホテル宿泊料割引、介護グッズ補助制度、ご出産お祝い制度など、その他多数特典が受けられます。 ■ヘヤワリ ヘヤワリ内の弊社専用ページから住居を契約した場合、家賃の割引サービスあり。 ※月上限2000円割引、最長2年間適応。 |
| 会社名 | 株式会社ティア |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 冨安徳久 |
| 資本金 | 18億92百万円（2023年9月末現在） |
| 従業員数 | 646人（2023年9月末現在） |
| 売上高 | 2023年9月期実績（連結）：140億6839万円 2022年9月期実績（連結）：132億8393万円 2021年9月期実績（連結）：122億355万円 2020年9月期実績（連結）：119億1998万円 |
| 事業内容 | 葬儀施行全般や各種法要の請負 葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー 中部、関東、関西に直営、フランチャイズにて葬儀会館を運営 フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供 |
| 事業所 | 【本社】 愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目35番地1 【直営会館（全90館以上）】 ・愛知県（名古屋市・海部郡・あま市・稲沢市・岡崎市・日進市・春日井市・北名古屋市・清須市・小牧市・津島市・豊明市・豊橋市・弥富市・愛西市・愛知郡） ・三重県（桑名市・四日市市・鈴鹿市） ・大阪府（門真市・大東市・寝屋川市・大阪市） ・東京都（荒川区・葛飾区・青梅市） ・埼玉県（川口市・越谷市・春日部市） ・千葉県（野田市） |
| 関連会社 | 株式会社ティアサービス、株式会社東海典礼、株式会社八光殿 |
| 企業ホームページ | https://www.tear.co.jp/ |
| 採用ホームページ | https://en-gage.net/tear_saiyo |
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