『ダイソン』のお客様サポートスタッフ（フルリモート勤務）◆服装自由／転勤ナシ／積極採用中！（1222798）（応募資格：■何かしらの社会人経験1年以上　■基本的なPCスキル(基本的…　雇用形態：契約社員）｜日本コンセントリクス株式会社の転職・求人情報

仕事内容	『ダイソン』のお客様サポートスタッフ（フルリモート勤務）◆服装自由／転勤ナシ／積極採用中！『ダイソン』の家電製品をお使いのお客様のお問い合わせに対応していただきます。入社後は研修を行なうので、話し方から製品の扱い方までしっかり身につけた上で、お客様に対応することができます。【具体的には】・ダイソン製の掃除機のトラブルシューティング。・不具合の解決、必要な場合は修理の手配。・買い替え時期の場合は、商品のご紹介。【お問い合わせ内容例】「突然動かなくなった」「取り寄せ中の部品が届かない」「変な音がする」「説明書を見ても分からない」「返品したい」など、お問い合わせ内容は様々。お客様のお話を丁寧に聞き、相手の立場に立ってご案内をしましょう。対応数は1日あたり20～30件、対応時間は1件あたり10分程度のイメージです。 ※電話が中心ですが、ゆくゆくはメールやチャットでのご案内もスタートする予定です。【入社後の教育】入社後は約2週間の研修を行ないます。座学10日、OJT3日を想定しています。実際にパーツを分解して説明するといった研修もあるので、機械に強くない方も大丈夫。システム上にもマニュアルがあるため、それを見ながらご案内していきましょう。またOJTでは実際のお問い合わせを想定し、研修を行ないます。実務がスタートした後もリモートで先輩がサポートするので、着実に業務に慣れていくことができます。＜在宅勤務環境について＞ ☆入社までに用意できればOK ■業務を行なうための個室が用意できる（業務中はペット入室不可／1Rや1Kの場合は玄関や第三者からPC・モニターが見えないように設置） ■ブロードバンド回線（有線接続が望ましい／ポケットWi-Fiや設置型Wi-Fi不可） └回線要件：下り20Mbps以上を18時～21時の時間帯でクリアしていること
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■1年以上の社会人経験 └何かしらの企業で1年以上連続して勤務されたご経験のある方 ■基本的なPCスキル └基本的な操作、会話をしながらタイピングができるを想定。 ※学歴・ブランク・転職回数は問いません。＼下記に当てはまる方は歓迎します／・ダイソン製品（家電）に興味を持っている方・コールセンターの実務経験もしくは接客・販売の経験のある方・協調性やチームワークを大切にでき、責任感を持ち業務に取り組める方
募集背景	アメリカの通信機器商社であるSYNNEXグループの一員として、さまざまな業界のカスタマーサービスを手掛けている当社。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとして、多くのクライアントからオファーをいただいています。今回は、世界的に有名な家電メーカー『ダイソン』の日本市場でのカスタマーサポート業務を担当するメンバーの募集です。定員に達し次第募集終了となります。
雇用形態	契約社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 ※正社員登用制度あり。
勤務地・交通	フルリモートでの勤務となります（全国47都道府県で勤務可能です！） ◎在宅勤務のため、転勤はありません。 ◎入社に関わる手続き、入社式、研修もすべて自宅で完結します！【本社】〒136-0071 東京都江東区亀戸1-5-7　錦糸町プライムタワー2F 交通自宅での勤務となります。【本社】東京メトロ「錦糸町」駅徒歩7分総武本線・東武鉄道「亀戸」駅徒歩9分東京メトロ「住吉」駅徒歩13分
勤務時間	8:45~17:45（実働8時間） ※研修中は9:00~18:00となります。 ※お昼休憩・トイレ休憩あり ※残業は月10時間以内です。 ※将来的に21:00までの営業時間に変更となる可能性がございます。 ※いずれも実働時間は8時間です。
給与	月給23万5600円～ ※別途、残業手当・シフト手当など支給
休日休暇	＜年間休日119日 ※2023年度＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日（祝日の日数分、ほかの日が休日となります） └★研修期間中は土日祝休みとなります。 ■年末年始休暇 ■有給休暇（連続休暇もOK） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇
福利厚生・待遇	■昇給あり ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当（100％支給） ■シフト手当 ■資格取得支援制度あり（※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給　※規定あり） ■教育支援制度（オンライン英会話レッスンなど） ■服装、髪型、髪色自由（ジーンズOK、短パンやキャミソールなど露出の高いものはNG） ■限定正社員制度（プロジェクト・エリア限定）※最短6ヶ月で登用！ ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
研修について	業務で使用するシステムに慣れるまで難しいと感じる場合もあると思いますが、常に最新の製品が触れられる環境で扱う家電の構造から理解できるプログラムとなっています。OJTに移行後は、電話を受ける業務からスタートしていただき、徐々に対応時間を伸ばしていく予定です。

会社名	日本コンセントリクス株式会社
設立	1990年
代表者	執行役員社長　山崎眞裕美
資本金	3億1000万円
従業員数	3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名
事業内容	■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
事業所	■本社東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー＜事業所＞ ■札幌中央事業所 ■札幌大通事業所 ■札幌大通公園前事業所 ■札幌駅前事業所 ■旭川事業所 ■旭川第二事業所 ■葛西事業所 ■大阪御堂筋事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■博多東事業所 ■博多西事業所 ■福岡天神事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所＜センター＞ ■広島センター ■仙台センター
会社の取り組み	当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています！具体的には、・従業員満足度調査アンケート（毎年実施）・メンタルウェルネスの取り組み・地域ボランティア活動・地域環境保全への取り組み　など。様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。
価値観・理念について	現状維持ではなく、Gamechangerたれをモットーに今より更に良くするために日々挑戦し、お客様企業のカスタマージャーニーを創造し、未来への成長を支援します。クライアントの成功が私達の成功であり、そのためにクライアントのビジネスを熟知し、クライアントの利益のために常に革新的な方法を模索することに集中し続けたいと思っています。驚きと感動を超える体験をクライアントとそのお客様に届けるため、ひとつのチーム、ひとつの会社を合言葉に、常に協力し合いチームの多様性を称え、社員のWellbeingを実現し、社員が最大限の成功を収められるような環境を重視しています。
企業ホームページ	https://japan.concentrix.com
採用ホームページ	Different by Design　日本コンセントリクス株式会社 https://en-gage.net/japan_concentrix … すべて見る \経験者　採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中！！　米国Nasdaq… https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech