- 【事業内容】
- 在宅医療・往診サービス 【許可番号】 有料職業紹介事業許可番号 12-ユ-300619
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仕事内容 | 在宅医療の受電オペレーター◆未経験歓迎/月給29万円以上/賞与年2回/残業ほぼナシ/年間休日120日 <どんなサービスなの?>在宅医療を行なうクリニックの負担を減らすべく、「24時間体制」で患者さまからのご連絡に対応できるサービスです。医師が安心して休んでいただけるよう、クリニックの代理で診療を行なっています。 <仕事について> お任せするのは、患者さまやご家族からの電話『スーパーオンコール』を受電するオペレーター。医療行為はいっさい行ないません。 ……仕事の流れ…… ▼患者さまやご家族、ケアマネージャーなどから電話が来る。 ▼「ゆっくりで大丈夫です」など、落ち着いたコミュニケーションを実施。 ▼患者さまの情報を聞き、カルテを記入。 ▼診療に必要な書類を発行。 ▼チャットにて、医師に必要事項を申し送り。 ★昼間はコールセンター、夜間は在宅にて、電話対応をお任せします。 ★電話は1日で約20~30件です。 ★内容にもよりますが、1件につき3~5分。長電話にはなりません。 ★オペレーターがヒアリングした内容に合わせて医師が折り返しています! ……電話のお相手…… 訪問看護師、訪問薬局、ケアマネジャー、施設職員、患者さま、患者さまのご家族など。ときには、緊急度の高いものや、相手が焦っていることもあるので、ゆっくりと会話し、必要事項を聞き逃さないことが重要です。 ……入社後の流れ…… 電話対応のロープレを実施。必要事項をヒアリングしたり、相手を落ち着かせたり。慣れてきたら、少しずつ実務に取り組みます。 ……働く雰囲気…… 20~30代のメンバーが中心に活躍中。拠点にはオペレーターだけでなく、訪問診療アシスタントや医師も在籍しています。医師は休日だと20~25名、平日でも10名ほど拠点で待機しているので、その場で指示を伝えることもあります! |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業界未経験の方、歓迎!> ■社会人経験をお持ちの方(高卒以上) ■基本的なPCスキルをお持ちの方(文字入力ができるレベルを想定しています) ◎医療の知識や経験はいっさい問いません。 資格が必要な“医療行為”を行なうことは、100%ありません。「人の役に立つ仕事がしたい」「医療業界に興味がある」という方におすすめです。 ◎幅広い方からのご応募を歓迎します。 社会人経験10年以上の方や、就業ブランクをお持ちの方、第二新卒の方など、様々な方からのご応募をお待ちしています! |
募集背景 | \ 5名以上を積極採用中!/ 在宅医療の現場にて、医師や看護師の負担を軽減するサービスを展開している当社。サービス内容や質の高さから、リピーターとなってくれるお客様にくわえ、クチコミによって知名度も高まってきています。実際に、設立4年目で年間2万5000件の診療を支援し、約180の医療機関と契約しています。売上高は1年で5倍。今後、全国にサービスを広めていきたいと考えています。 今回募集する受電オペレーターの仕事は、在宅医療の窓口となるポジション。高まり続けている需要に応えていくためにも、新しい仲間を募集します。在宅医療を希望する患者さまや、関わる医療従事者を支える仕事をはじめませんか? |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間(6ヶ月)があります。 ※試用期間中は、契約社員としての雇用です。 ※その他の待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
次のうち、いずれかの勤務地に配属します。
【東京本社】 東京都中央区日本橋本石町3-2-3 日本橋オリーブビル9F 【東京オフィス】 東京都文京区白山4-36-2 【神奈川オフィス】 東京都世田谷区瀬田3-5-17 【千葉オフィス】 千葉県千葉市中央区要町5-5 701号室 【横浜オフィス】 神奈川県横浜市中区扇町1-1-16 【研修センター】 東京都千代田区岩本町1-11-2A-RISE神田2F ◎転勤なし ◎U ・Iターン歓迎! ◎配属先は希望を考慮します。 ……夜勤の場合は在宅勤務です!…… 日勤は拠点に出社しますが、夜勤(23時以降)のシフトの場合はリモートワーク(在宅勤務)にて勤務いただきます。 交通
■東京本社/東京メトロ各線「三越前駅」より徒歩3分、各線「神田駅」より徒歩5分、各線「東京駅」より徒歩8分
■東京オフィス/都営地下鉄三田線「白山駅」より徒歩8分 ■神奈川オフィス/東急電鉄田園都市線「用賀駅」より徒歩11分 ■千葉オフィス/JR総武本線「東千葉駅」より徒歩4分 ■横浜オフィス/JR京浜東北線・根岸線「関内駅」より徒歩4分 ■研修センター/東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」より徒歩3分 |
勤務時間 | ■変形労働時間制 ・土日祝を含むシフト制です。 ・1ヵ月の労働時間が月平均165時間になるようシフトを組みます。 ◎残業はほぼありません。月平均2時間ほどです。 <シフト例> 8:30~18:00 7:00~9:00 /18:00~23:00 23:00~7:00 |
給与 |
月給29万円~32万円+賞与年2回+住宅手当(1.5万円~3万円) ※スキル・経験年数等を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※上記には固定残業代(4時間分/7,480円以上)、固定深夜割増手当(60時間分/22,520円以上)を含みます。超過分は別途支給します。 年収例
450万円/入社2年/31歳
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休日休暇 | <年間休日120日> ■月10日(シフト制) ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ◎5日以上の連続休暇も取得可能です。 ◎1ヶ月分のシフトを出し、会社が日程を組みます。休みの希望も出せるので、ご相談ください。 |
福利厚生・待遇 | ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■昇給年2回 ■賞与年2回(1月・7月) ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■住宅手当(月1.5万~3万円) ■U・Iターン支援制度(引っ越し費用最大20万円負担 ※社内規定あり) |
受け入れ体制について | <医療の資格も、知識も、経験も、必要ありません!> 「在宅医療って何?」「当直の往診って?」と思う方もご安心を。在宅医療についてはもちろん、当社のサービスについても丁寧にお教えします。お任せするのはオペレーター業務ですので、医療行為はいっさい行ないません。 <少しずつ、必要な知識を覚えましょう> 入社後、まずは座学で在宅医療や当社のサービスについてお教えします。その後、医師やアシスタントの往診に同行し、現場の雰囲気を掴みましょう。電話対応も、まずはロープレなどを通して受け答えの仕方から学びます。オペレーターは皆でまとまって着席し、困ったことがあれば先輩がフォローできる環境ですのでご安心ください! |
配属部署について | <未経験で中途入社した先輩も多数!> 当社では、20代~30代の先輩社員が活躍中。オペレーターの人数はおよそ15名ほどです。全員が未経験の中途入社なので、困ったところや不安なところも共感できることが多いでしょう。なんでも気軽にご相談ください。 また、電話は1日およそ4~5名で対応しています。昼間は出社して皆で対応を行ない、夜間は在宅にてそれぞれ待機しつつ、電話が来たら対応する形です。リモートワークを織り交ぜた働き方であるため、プライベートも充実させやすい環境です! |
会社名 | 株式会社当直連携基盤 |
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設立 | 2018年 |
代表者 | 代表取締役 中尾 亮太 |
資本金 | 2000万円 |
従業員数 | 250名(2024年8月時点) |
事業内容 | 在宅医療・往診サービス 【許可番号】 有料職業紹介事業許可番号 12-ユ-300619 |
事業所 | ■東京本社 東京都千代田区岩本町1-11-2 A-RISE神田2階 ■Quality Control Center 東京都千代田区岩本町1丁目11-2 ■千葉オフィス 千葉県千葉市中央区要町5-5-701 ■白山オフィス 東京都文京区白山4丁目36-2 ■二子玉川オフィス 東京都世田谷区瀬田3-5 ■名古屋オフィス 愛知県名古屋市中区新栄2-1-9 雲竜フレックスビル西館1604号室 ■大阪オフィス 大阪府大阪市北区同心2丁目1-28-1003 |
事業所2 | ■杉並オフィス 東京都杉並区阿佐谷南3-48-12 ■埼玉オフィス 埼玉県草加市旭町6-4-11 ■市川オフィス 千葉県市川市菅野6-18-11 ■横浜オフィス 神奈川県横浜市中区扇町1-1 1406 ■長津田オフィス 神奈川県横浜市緑区長津田6-14-301 ■福岡オフィス 福岡県福岡市東区馬出5丁目20番31号 THYME701 |
グループ会社 | ■エムスリー株式会社 ―エムスリー株式会社について― 日本の医師の約9割にあたる33万名以上が登録する医療従事者専門サイト「m3.com」を運営。また、製薬会社向けマーケティング支援サービスや治験支援サービスに加え、クリニックを対象とした医療現場DX化支援サービスなどを提供しています。 |
企業ホームページ | https://www.tochoku.com/ |
採用ホームページ | https://en-gage.net/tochoku_jobs |
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