- 【事業内容】
- 労働者派遣事業（派27-302221） 有料職業紹介事業（27-ユ-301932） 採用コンサルティング事業 採用代行事業 【許認可】 プライバシーマーク 登録番号：第17003505（01）号 【スポンサー契約】 オリックス・バファローズ（プロ野球） セレッソ大阪（Jリーグ） 大阪エヴェッサ（Bリーグ）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールスタッフ（SV候補）◆未経験歓迎／東証プライム上場グループ／ホワイト500認定企業 「仕事を探す人」と「人材を求める企業」をつなぐ人材サービスを手掛ける当社。あなたには取引のあるクライアント企業で勤務するコールスタッフのマネジメントをお任せします。未経験の方でもしっかりと活躍できるようなサポート体制が完備された環境です！【STEP1：まずはコールセンターのスタッフとして勤務！】 まずはオペレーターとして以下の業務を行ないます。 ◆受電 取引先の企業が展開する各種サービスの対応をお任せします。プランを教えて欲しいという問い合わせに対応したり、通販の注文を受けたりがメインです。対応数は1時間に5件程、1回当たり数分で終わることがほとんどです。多くの企業にトークスクリプトが完備されているため、未経験でもご安心ください。 ◆架電 新プランのご案内や各種調査の電話を1時間に10～20本ほど掛けます。各種ルールもあるため、それらを覚えながら対応していきましょう。企業によっては目標が定まっており、達成に合わせて報奨金やプレゼントが支給されることも。 【STEP2：入社後3ヶ月を目安にSVへ！】 ◆オペレーターの質疑応答、教育 ◆オペレーターの勤怠管理 ◆目標数値の管理 ◆マニュアルなどの業務フロー構築 ☆基本的に1人が管理するのは10～20名ほど。30代～40代の女性がメインです。スタッフの定着率を高めるため、本社の営業社員などとも連携を取ります。スタッフの方々が安心して働けるように考えて動くこと大切です！ 【仕事のポイント】 ◎数字の管理も重要です。 コールスタッフが現場で成果を出すことも重要な評価基準になります。お客様対応のコツを伝えたり、効率的に業務を進められるようなサポートをしてあげたり。クライアント企業から信頼されるようなマネジメントを進めましょう！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
☆これまでの経験は一切不問！意欲重視の採用です！ ☆就業ブランクのある方も歓迎です！ |
| 募集背景 | ＜組織力強化のため、増員募集＞ 東証プライム上場企業であるダイレクトマーケティングミックスグループの一員として、人材サービスを手がける当社。「働くヒト、すべてをエンパワーメントする」という理念を掲げ、働く人の幸せや企業の発展を追求しています。競争が激しい人材ビジネス業界において、売上も安定しています。グループの基盤を活かし、さらなる成長を続けています。 今後も事業拡大を続けていくには、組織強化が必要不可欠。そこで、新しくマネジメントポジションを担う方を募集することになりました。これまでの経験は一切問いません。ぜひ、お気軽にご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
※2ヶ月の試用期間あり。※試用期間中は契約社員となり、交通費の上限が1日1000円、月2万円までになります。正社員切り替え後は、1日の上限がなくなり、月上限のみ設定されます。 |
| 勤務地・交通 |
東京23区内、横浜市、大阪市のいずれかにあるクライアント先
☆希望を考慮して決定します！ ☆転勤はありません。U・Iターン歓迎します！ 交通
勤務地によって異なります。
|
| 勤務時間 | ◆シフト制（実働8時間） ※平均残業時間：月20時間程度 ＜シフト例＞※勤務先によって異なります。 9：00～18：00／10：00～19：00／11：00～20：00 |
| 給与 |
月給24万円～32万円＋各種手当＋賞与年2回（昨年度支給実績1.4ヶ月～2.5ヶ月分） ※上記には固定残業代（13時間分～45時間分／2万1000円～7万9000円）を含みます。超過分は別途全額支給。 年収例
350万円／25歳（入社2年目）
400万円／28歳（入社1年目） 500万円／31歳（入社5年目） |
| 休日休暇 | ◆シフト制（月8～9日） ◆年次有給休暇（取得率は7割以上と積極的に休みが取れます） ◆産前産後休暇（取得・復職実績あり） ◆育児休暇（取得・復職実績あり） ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給 年1回（1月） ◆賞与 年2回（4月・10月／昨年度実績：1.4～2.5ヶ月分） ◆交通費支給（試用期間：1日1000円、月2万円まで／試用期間後：月2万円まで） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当（超過分） ◆役職手当 ◆職能手当 ◆報奨金 ◆託児所・育児サポートあり（提携先保育所あり） ◆U・Iターン支援あり ◆社員持株会 ◆オフィス内禁煙 |
| 先輩からのメッセージ | ■相手のために行動ができる、自由な環境が魅力です。 「悩んでいる人の役に立つ仕事に就きたい」と考え、見つけたのが当社でした。利益よりもスタッフさんの満足度を追求する姿勢に感動したのを覚えています。 ■丁寧な研修のおかげでムリなく、独り立ちできました。 私の前職は病院の調理師。うちの魅力は、自分のやりたいことが制限されないこと。年に1度は表彰イベントもあり、モチベーションが維持しやすいのもポイントです。 |
| 充実の教育制度・サポート体制が自慢！ | ◎万全のサポート体制でイチから学べます！ 入社後は電話対応から、段階を踏んでお教えします。先輩がこまめにフォロー・サポートするので、未経験の方もご安心ください。 ◎チームワークも抜群。協力して進めています！ チャットを使ったコミュニケーションは活発。不安なことも遠慮なく尋ねられるフランクな組織なので、安心してご入社ください。 ◎20代～30代のスタッフがメインです！ 社内では歳が近いメンバーが集まっているのが特徴。8割以上の方が中途入社なので、色んなバックボーンを持つ社員が在籍しています。年功序列ではなく若いうちから活躍できる環境が好評です！ |
| 会社名 | 株式会社スタッフファースト |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 代表取締役 香川 正人 |
| 資本金 | 7000万円（グループ合計16億円） |
| 従業員数 | 150名（2023年12月時点） |
| 売上高 | 303億円（2021年10月期実績）※グループ全体 224億円（2020年10月期実績）※グループ全体 |
| 事業内容 | 労働者派遣事業（派27-302221） 有料職業紹介事業（27-ユ-301932） 採用コンサルティング事業 採用代行事業 【許認可】 プライバシーマーク 登録番号：第17003505（01）号 【スポンサー契約】 オリックス・バファローズ（プロ野球） セレッソ大阪（Jリーグ） 大阪エヴェッサ（Bリーグ） |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市北区曽根崎2-2-15 KDX東梅田ビル3F ■梅田支店／大阪府大阪市北区曽根崎1-1-2 フロンティア梅新5F ■新宿支店／東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング2号館8F ■札幌支店／北海道札幌市中央区北二条西1-1-1 札幌ANビル3F ■松山支店／愛媛県松山市三番町4-7-14 三番町親和ビル2F ■福岡支店／福岡県福岡市中央区天神1-4-1 西日本新聞会館16F ■なんば登録センター／大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-3 EDGE心斎橋ビル11F ■名古屋登録センター／愛知県名古屋市中区栄1-2-7 名古屋東宝ビル3階 |
| 関連会社 | 株式会社ダイレクトマーケティングミックス（東証プライム上場） |
| 各種認定 | ■ホワイト500 SILVER認定（経済産業省が企画した健康経営優良法人認定を取得しています） ■女性活躍リーディングカンパニー（大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」認証を取得しています） ■SDGs 目標3・5・8認定（働き方を改革し、老若男女がお互いの価値観を尊重し、健康かつ安心してパフォーマンスを発揮できる環境をつくっています） |
| 各種認定（続き） | ■ホワイト企業認定（SILVERランクを取得） ホワイト財団が策定した7つの指標において全て一定の基準より高い水準で満たしたことから2年連続で取得。特に「ワークライフバランス」「健康経営」「人材育成／働きがい」の3つの指標に対する評価は高く、活躍できる環境作りに取り組んでいます。 |
| 企業ホームページ | https://www.staff-first.co.jp/ |
株式会社スタッフファースト（DmMiXグループ）のコールスタッフ（SV候補）◆未経験歓迎／東証プライム上場グループ／ホワイト500認定企業（1210036）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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