- 【事業内容】
- コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
企業の 電話受付 を代行する
新大阪の受信コールセンター
| 仕事内容 | 電話受付スタッフ ★受付対応のみ ★年休120日以上 ★18時退社 ★「西中島南方駅」より徒歩1分！ あなたにお任せするのは「電話受付（受電のみ）」です。契約企業宛てのお電話を、その企業に代わって一次対応します。 企業ごとのマニュアルに沿って対応し、都度メールやチャットで報告。報告レポートのチェックや修正、社内マニュアルの改善なども日々の業務です。 具体的には ■電話対応（1時間に10件前後） ■データ入力（入電内容を通話しながら入力します） ■マニュアル管理 ■契約企業（業種）一例 ・弁護士法人事務所・不動産管理会社 ・水道修理会社・住宅設備機器メーカー・通信販売会社など 簡易な一次受付やQ&A対応をしますので 複雑な案内や専門知識は不要です。 「会社の事務員さん」の代わりに電話対応をおこなうイメージです。 入社後は電話対応の基本的な研修の後、担当部署でのOJT研修＆ロールプレイングを実施。3ヵ月程は先輩のサポートを受けながら、徐々に慣れていきましょう。 ＜1日の流れはこんな感じ＞ 8：55 朝礼 9：00 電話受付スタート！ 12：00 休憩 13：00 自席に戻ってもうひと頑張り 18：00 電話受付終了 1日の業務報告・確認etc 18：07 ロッカーで荷物を取って お疲れ様でした◎ 18：08 最寄り駅に到着（駅近！） ※18時に受付業務は終了するため残業は発生しません※ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒 歓迎！＞ ■基本的なPC操作が行なえる方 └入力作業がスムーズにできればOKです！ ※EXCELのスキルをお持ちの方は歓迎・優遇いたします。 ※マネジメント経験をお持ちの方も歓迎・優遇いたします。 ※お客様と接する販売の経験などがあれば活かせます！ |
| 募集背景 | ＜業績好調により、増員募集します！＞ 1991年の設立以来、電話代行業務を展開している当社。リーマンショックの時も安定的に売上を伸ばしてきた、景気に左右されにくい業界です。多種多様なクライアントからご依頼をいただき、業績も右肩上がり。今後もお客様からのご期待にお応えするため、新しい仲間を5名ほどお迎えし、体制強化を図ることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。3ヶ月間の試用期間中は職務手当の支給がないため、月給21万円になります。 |
| 勤務地・交通 |
■本社
大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館 ★転勤はありません。腰を据えて働けます。 ★U・Iターン歓迎！ 交通
大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩1分
阪急電鉄京都本線「南方駅」より徒歩4分 JR各線「新大阪駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★突発的な残業は基本なし ◎1ヶ月毎のシフト制 月・火・水・木・金・土・日・祝 の中で週4～5日程度 |
| 給与 |
月給22万円以上 ※上記月給額には一律支給の職務手当1万円が含まれます。 ※試用期間中は職務手当の支給がないため、月給21万円になります。 ※スキル・年齢を考慮して決定します。 ※残業が発生した場合は、別途全額支給します。 年収例
＜初年度想定年収＞270万円以上
|
| 休日休暇 | ＜2022年度：年間休日120日以上＞ ■週休2日制（月9～12日／シフト制） └休み希望を毎月申請していただきます。 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり) ■育児休暇（取得・復職実績あり) ＜お休みの取り方＞ 毎月お休み希望を申請し、取得していただきます。 基本的には希望通りお休みをとることができますので 平日はもちろん土日の連休も可能です。 ＜有給休暇＞ 自身の私用の他にＧＷや年末年始の周辺で連休をとるなど 有給休暇の消化促進に努めています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■制服貸与 ■社内イベント（食事会／年3～4回） ■社内分煙 ★業務フロー改善や効率化に繋がるアイデアなど、ポジションを問わず意見を発信しやすい風通しの良さがあります！ |
| 会社名 | 電話代行サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役 玉川 正義 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 70名（2023年8月時点） |
| 売上高 | 6億400万円（2022年6月期実績） 5億6100万円（2021年6月期実績） 5億500万円（2020年6月期実績） 4億3500万円（2019年6月期実績） 4億600万円（2018年6月期実績） 3億4200万円（2017年6月期実績） |
| 事業内容 | コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務 |
| 事業所 | ■本社／大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館 |
| 企業ホームページ | https://denwadaikou.jp |
| 採用ホームページ | 企業の 電話受付 を代行する新大阪の受信コールセンター ～おかげさまで33周年～… https://en-gage.net/denwadaikou_saiyo |
電話代行サービス株式会社の電話受付スタッフ ★受付対応のみ ★年休120日以上 ★18時退社 ★「西中島南方駅」より徒歩1分！（1203541）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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