| 仕事内容 | 自治体の事務スタッフ（リーダー）★未経験歓迎／官公庁との取引多数／基本土日祝休み／年休120日！ 官公庁・自治体をメインに一般企業などと取引し、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを手掛けている当社。今回あなたには、自治体などの窓口業務や事務作業、スタッフのマネジメントなどをお任せします。★ーーBPOサービスとは？ BPOとは、ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。企業活動において必要不可欠な業務プロセスの一部を一括して専門業者に外部委託することを指します。当社はその委託先として、自治体や企業などにおける事務作業などをまるっと手掛けているのが特徴です。 ★ーー女性スタッフが多く活躍しています。 一緒に働くのは、当社に在籍している30～60代のスタッフ。彼女たちは、区役所などでの窓口業務（区民の方の対応）をはじめ、データ集計や事務作業、封筒の開封作業などを手掛けています。職場の規模によって異なりますが、1つの職場あたり5～6人、20～30人、多いところだと100名程度のスタッフと一緒に働きます。 ★ーーサポート業務やマネジメントを幅広くお任せします。 上記で彼女たちが行なっている作業を確認し、ヘルプが必要な場合は受付のフォローをしたり、事務作業をフォローしたりします。スタッフの勤怠管理や相談対応なども担当。プレイングマネージャーとして活躍するイメージです。 ★ーー改善案の提案なども行ないます。 「特定のグループに作業が集中していないか」「どの業務に時間がかかっているか」等を調べ、改善案を考案することも。作業の進捗状況や問題点、課題などについてお客様に報告し、業務効率を上げていきましょう。 ※経験を積んだら、シフト管理や採用業務なども任せていく予定です。 |
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| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞ ◎特別な経験やスキルは不要です。意欲重視の選考を行ないます。 ◎社会人経験が10年以上ある方や、就業ブランクがある方も歓迎します。 ＼ 下記に当てはまる方歓迎します！ ／ ◎リーダー（SV）やマネジメントの経験がある方。 ◎事務作業や窓口対応の経験がある方。 ◎人とコミュニケーションを取ることが得意な方。 ◎マネジメント業務に挑戦したい方、新しいことを積極的に習得できる方。 |
| 募集背景 | ★依頼増加による、増員募集です！ 東証プライム上場企業である富士ソフト株式会社のグループ企業として、コンタクトセンターサービスやBPOサービスなどのアウトソーシング事業に取り組んでいる当社。上場グループの安定感と幅広いサービス展開を強みに実績を重ね、2018年10月には東証スタンダード上場を果たしました。 官公庁や民間企業から寄せられる依頼が増えており、現場を管理する管理者が不足している状況。営業が一時的に管理者を兼任するほど、管理体制の強化が急務となっています。そこで、新しい方をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京、埼玉、千葉、神奈川にある各拠点 （当社の事務センターまたはクライアント先での勤務となります）
※勤務地は希望を考慮して決定します。 交通
配属先によって異なります。
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| 勤務時間 | 9：00～17：45（実働7時間45分） ※残業は月10～30時間程度です。10時間未満の月もあります。 ※残業時間は配属先によって異なります。 |
| 給与 |
月給21万円～30万円+賞与年2回（2022年度実績5.3ヶ月分） ※あなたの経験・スキルなどを考慮して決定します。 ※残業代は100％支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上！＞ ■週休2日制（月8日／シフト制）★基本的に土日休みですが、勤務地によって異なります。 ■祝日 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ◎産休・育休から復帰して、また活躍している社員もいます！女性管理職の登用実績も多数あります！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（4・10月）★本年度実績2回／5.3ヶ月分 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額支給） ■資格取得奨励金 ■表彰制度（永年勤続、優秀社員） ■出産一時金支給 ■財形貯蓄制度 ■従業員持ち株会 ■社員寮（規定有） ■健康保険組合提携の各種施設（全国の保養所、リゾートホテル等） ■定年後再雇用制度 ■退職金制度 ★2017年10月18日『えるぼし』、2021年11月9日『プラチナえるぼし』認定取得 厚生労働大臣から女性の活躍推進に関する取り組みが特に優れている優良企業に与えられる『プラチナえるぼし』の認定を受けました。女性の管理職が非常に多い環境です。 ★『くるみん』認定企業です 子育てサポート企業として厚生労働大臣から認定を受けており、育休・産休から復帰した社員も数多く在籍。今後もより働きやすい環境づくりを進めます。 |
| 教育制度 | 入社後はまず現場に入り、各プロジェクトのスタッフがどのような仕事をしているのか、一定期間、体験していただきます。その後は各プロジェクトを担当している先輩リーダーについて、仕事の流れを覚えていきましょう。採用業務や作業工程の管理など、担当分野が分かれているため、先輩の指導を仰ぎながらそれぞれの分野の知識を身につけていただきます。 また、年に1～2回行なわれる本社でのミーティングで、業務効率アップの施策など成功したアイデアを共有しています。1人で問題なくリーダー業務ができるようになってからも、スキルアップの機会はありますので、ご安心ください。 |
| 一緒に働く仲間たち | 各拠点に数名の管理者（リーダー）が在籍しています。それぞれ担当のグループがあるものの、状況に応じてフォローし合う環境です。安心して仕事を進めることができるでしょう。現場で働くスタッフの年齢は、40代～60代の主婦層がメイン。週に2日などのシフト制のアルバイトやパートで勤務しています。各拠点の現場スタッフは作業ごとにグループに分かれています。一人ひとりのスタッフと密にコミュニケーションを取り、各自の性格やスキルに合わせたチーム編成や業務を考えていきましょう。 |
| 会社名 | 富士ソフトサービスビューロ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1984年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 佐藤 諭 |
| 資本金 | 3億5410万円 |
| 従業員数 | 4,319人（2023年12月末時点） |
| 売上高 | 117億9099万円（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | ■トータルアウトソーシングサービス ◎BPOサービス ◎コンタクトセンターサービス ◎オフィス・サポートサービス ◎ウェブコンテンツサービス ◎システム・サポートサービス 【許可番号】 ■ISO9001認証登録番号：02337-2009-AQ-KOB-JAB ■ISMS(ISO(JISQ)27001)認証登録番号：02338-2009-AIS-KOB-ISMS-AC ■プライバシーマーク認証認定番号：第10820404号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-120015 ■有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-300778 【加盟団体】 ■一般社団法人日本コールセンター協会 |
| 事業所 | 本社：東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル 東京BPOセンター：東京都墨田区 会津BPOセンター：福島県会津若松市 郡山BPOセンター：福島県郡山市 大阪BPOセンター：大阪府吹田市 札幌オフィス：北海道札幌市中央区 さいたまオフィス：埼玉県さいたま市大宮区 名古屋オフィス：愛知県名古屋市中区 大阪オフィス：大阪府吹田市 福岡オフィス：福岡県福岡市博多区 長崎オフィス：長崎県長崎市 錦糸町コンタクトセンター：東京都墨田区 天王台コンタクトセンター：千葉県我孫子市 会津コンタクトセンター：福島県会津若松市 新潟コンタクトセンター：新潟県新潟市中央区 名古屋コンタクトセンター：愛知県名古屋市中区 |
| 関連会社 | 富士ソフト株式会社 ※当社は富士ソフト株式会社のグループ企業です。 |
| グループ会社 | 富士ソフト株式会社、サイバネットシステム株式会社、サイバーコム株式会社、株式会社ヴィンクス、株式会社東証コンピュータシステム、株式会社OA研究所、イデア・コンサルティング株式会社、富士ソフト企画株式会社、株式会社日本ビジネスソフト、富士軟件科技(山東)有限公司、FUJISOFT America, Inc. |
| 企業ホームページ | https://www.fsisb.co.jp/ |
富士ソフトサービスビューロ株式会社（富士ソフトグループ/東証スタンダード上場）の自治体の事務スタッフ（リーダー）★未経験歓迎／官公庁との取引多数／基本土日祝休み／年休120日！（1203403）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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