- 【事業内容】
- 無店舗型デジタルコンテンツ配信、DVD販売、DVDレンタル、システム開発・運営、ネットワークインフラの提供、Webマーケティングなど60事業以上を展開
勤務地
特長
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（リーダー候補）★DMM新規事業部の立ち上げメンバーを募集！★リモートワークOK CSリーダー候補として、構築フェーズのサービスに対する顧客満足度の最大化をお任せします。＜DMMチャットブーストとは＞ LINE公式アカウントの機能を拡張させ、誰でも・簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカウント自動化ツール」です。LINEとShopifyアカウントの連携で顧客情報を一元管理することもできます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■CSメンバー（派遣・アルバイト）のマネジメント ■顧客の利用促進・価値最大化に向けた運用提案 ■顧客要望の吸い上げ及び追加機能の提案 ■問い合わせ・クレーム対応、解約抑止対策 ＜ポジションの魅力＞ ◎事業、組織の立ち上げ、運営に関わることができます！ ◎構築フェーズのサービスに対する顧客満足度の最大化がミッションであり、CSからの改善要望がダイレクトにお客様に響く感動があります！構築フェーズのサービスだからこそ、お客様の声を早期にサービス改善に反映することができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
＜業種・職種未経験歓迎！＞ ■オフィスソフト・Googleスプレッドシート・チャットツールなどの基本的なITスキル ■いずれかのマネジメント経験（組織やプロジェクト） |
| 募集背景 | アニメやゲーム、プログラミングや英会話などの教育分野、格安スマホ・SIMサービス、金融など、幅広い分野に事業進出している当社。関連会社も数多くあり、順調に成長を続けています。今回は、当社では珍しいBtoB向けのSaaS事業となります。次の柱を創るBtoB領域の新規事業として急成長を目指しており、それに伴う組織強化のため、新たな仲間をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24F
※転勤はありません。 交通
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結
東京メトロ日比谷線、都営大江戸線「六本木駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム／11：00～17：00） 標準労働時間／8時間 ※残業は月平均30時間です。 |
| 給与 |
年俸制399万円～550万円 ※月々1／12の金額をお支払いします。（月収：33万3333円以上） ※上記金額には固定残業代（月45時間分／8万7000円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 ※スキルや経験を考慮し、決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■私服通勤可（部署により異なる） ■退職金制度 ■採用会食費用補助 ■福利厚生費（親睦費、食事費） ■ウェルカムランチ制度 ■DMMサービスの社内割引 ■住宅系サービス法人割引 ■飲食系サービス法人割引 ■資格受験費用補助 ■リファラル（社員紹介）制度 ■社内接骨院 ■バランスボール ■置き菓子（オフィスファミマ） ■部活動（サークル）補助 ■書籍の貸し出し ■FamilyDay ■誕生日ギフト ■社内カフェ（一部の拠点のみ） ■受動喫煙防止策あり（屋内に喫煙可能室設置） ■リモートワーク可 ※福利厚生は所属会社・雇用形態により異なります。 |
| 会社名 | 合同会社DMM.com |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 最高経営責任者 亀山 敬司 |
| 資本金 | 1億1円 |
| 従業員数 | 2584名 |
| 売上高 | 【連結】 3637億円（2024年2月期実績） 3476億円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 無店舗型デジタルコンテンツ配信、DVD販売、DVDレンタル、システム開発・運営、ネットワークインフラの提供、Webマーケティングなど60事業以上を展開 |
| 事業所 | ◆本社／東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階 ◆加賀事業所／石川県加賀市美岬町メ1-1 ◆金沢事業所／石川県金沢市米泉町10丁目1-152 |
| 関連会社 | 株式会社DMM Agri Innovation 株式会社DMM.com 証券 株式会社DMM.com Base ほか |
| 企業ホームページ | https://dmm-corp.com/ |
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