- 【事業内容】
- マーケティングオートメーションツールの開発・販売
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| 仕事内容 | テクニカルサポート ◎フルリモート勤務OK！ ◎子育て世代も安心して活躍できる環境 当社は『SATORI』という見込み顧客を増やすマーケティングオートメーションツール（MAツール）を提供しています。近年、お客様が「会ってくれない」「自分たちより多くの情報を持っている」という傾向は強まり、売上をあげる難易度が増しています。『SATORI』は自動的に顧客候補を見つけ、関心を高め、購買意欲を高める革新的な機能を備えています。創業5年で1000社以上に活用いただいており、益々サービスを拡大しています。あなたには、「テクノロジーに強いマーケターを社内外で一人でも多く増やす」ことをミッションに、テクニカルサポートをお任せします。技術的知見と高度な仕様理解を駆使しながらSATORI機能の活用支援を行ない、円滑な機能の活用とマーケティング施策の促進を目指します。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客からの問い合わせ対応、検証や社内フィードバック ┗お問い合わせはテキストコミュニケーションのみで、対面・電話での対応はありません。 ■ナレッジのドキュメント化・仕組み化 ■オンラインマニュアルの追記・修正・新規作成 ■障害発生時の対応 ┗一時対応・開発部門との連携・障害報告までの一連の対応を行ないます。 業務の割合としては、問合せ対応が7割、それ以外の業務が3割程度となります。 ＜『SATORI』とは＞ 『SATORI』はWeb広告・Webサイト・メールマガジンからオフライン接客まで、顧客とのあらゆるタッチポイントを一元管理し、顧客の購買データを長期間にわたって蓄積することのできるMAツールです。顧客が興味をもっている商品カテゴリや購買意欲を可視化し、顧客全体のセグメント化を行なうなど、企業のマーケティング活動において欠かせないプロダクトです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
＜業種未経験OK！＞いずれかのご経験をお持ちの方 ■Webアプリケーション／toBのCS経験 ┗カスタマーサクセス・カスタマーサポート・クライアントサービス ■テクニカルサポート経験（WEB領域） ■インターネット技術の知識 ┗HTML／CSS、DNS、API、Cookie、クライアント／サーバー、MTA、DMPなど |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ◎試用期間は3ヶ月あります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都渋谷区桜丘町23-21 渋谷区文化総合センター大和田 11F
※転居をともなう転勤はありません。 ※現在は基本的にリモートワークです。必要時には週に1～2回程度の出社を予定しています。 交通
各線「渋谷駅」南口より徒歩7分
|
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） ※残業時間は月平均20時間です。 |
| 給与 |
年俸制439万9992円以上 ※月々1／12の金額を支給いたします。（月収36万6666円以上） ※月々の支給金額には、固定残業手当（月45時間分・9万5375円以上）が含まれます。超過した場合は別途追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費一律支給（社内規定あり） ■健康診断・インフルエンザ予防接種 ■部署懇親会補助・懇親会・交流ランチ制度・社内イベント ■家事代行サービス ■企業主導型ベビーシッター利用者支援 ■ウォーターサーバー、コーヒーサーバー、オフィスグリコ、給茶機（お茶・紅茶）、ランチ補助（OFFICE DE YASAI、オフィスでごはん） ■在宅勤務手当（5000円） ■時短勤務 ■敷地内全面禁煙 |
| 当社の魅力point | ■働く子育て世代が多く活躍している ┗1人ひとりのライフステージや会社への貢献度に合わせたキャリアアップが可能です。出産・育児のため、4年間のブランクを経て仕事に復帰した社員や、入社直後から時短勤務をする社員などもおり、働き方に寛容な社風です。また、月2回、家事代行サービスの使用が可能です。 ■評価制度が明確 ┗昇格条件や求められるロール、年収レンジは全社員に公開されているため、指標を見失わずに業務に取り組むことができます。 ■有休が無制限 ┗「責任のある自由」という名目のもとに、プライベートの時間も大切にし、メリハリのある働き方を実現するために有休暇は無制限としています。 |
| 会社名 | SATORI株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 代表取締役 植山 浩介 |
| 資本金 | 45億2320万円（払込済資本） |
| 従業員数 | 126名 |
| 事業内容 | マーケティングオートメーションツールの開発・販売 |
| 事業所 | 東京都渋谷区桜丘町23-21 渋谷区文化総合センター大和田 11F |
| 所属団体 | 公益社団法人 日本マーケティング協会 |
| 企業ホームページ | https://satori.marketing/ |
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