大手外資系Web広告のカスタマーサポート＃土日祝休み＃初年度月給30万円以上も可能（1183566）（応募資格：【業種・職種未経験、第二新卒歓迎！学歴・ブランク不問！】■社…　雇用形態：契約社員）｜TDCX Japan株式会社の転職・求人情報

大手外資系Web広告のカスタマーサポート＃土日祝休み＃初年度月給30万円以上も可能の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2022/08/25 - 2022/09/21）

大手外資系Web広告のカスタマーサポート＃土日祝休み＃初年度月給30万円以上も可能

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

知識、成長、収入が手に入る環境で、
理想のキャリアを目指して下さい。

シンガポールに本社を持つ当社。グローバルにビジネスを展開する企業のパートナーとして、カスタマーサポートなどの様々な業務を担っています。世界13ヶ国に拠点を構え、仲間はグループ総勢1万5千人以上。今も急速に規模を拡大しています。

そんな急成長を続ける当社で、新たなキャリアを手に入れませんか。

就業先となるクライアントは「世界中で知らない人はいない」と言い切れるほどの、超有名外資系企業。ここでは具体的にお伝え出来ないのですが、きっとあなたもご存じのはずです。

お仕事は、WEB広告を利用しているお客様からの問い合わせ対応。お客様に寄り添って課題をヒアリングし、きめ細かなサポートでお困りごとを解消します。手厚い研修があり、大手外資系企業で身に着けるWEBの知識やスキルは、あなたの一生の財産になるでしょう。

また、設立6年目の若い組織ですので、新人教育担当のトレーナー、マネジメントポジションなどへの早期ステップアップも可能。「社員第一主義」を掲げている当社で、あなた自身の成長も叶えてください。

募集要項

仕事内容	大手外資系Web広告のカスタマーサポート＃土日祝休み＃初年度月給30万円以上も可能大手グローバル企業のパートナーとして大手外資系Web広告を利用しているお客様からのお問い合わせに対応する、アドバイザー業務をお任せします。＜同時期にスタートを切る仲間が多数！＞ 2018年12月にスタートしたプロジェクト。入社後は、同時期入社のメンバーと共に約3週間の研修を受けていただきます。座学トレーニングとOJT期間を経て大手外資系Web広告についての専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。外資系大手で身に着けるスキルは、あなたの人生の財産になるはずです。先にプロジェクトに参加しているメンバーもサポートに入るので、自信を持って実務に取り組んでください。また、設立5周年を迎えた当社は現在拡大期。すなわちキャリアアップのチャンスが多いということです。あなたの成長が会社の成長に繋がる特別な時期でもあります。是非、私達と一緒にパイオニアとして活躍してみませんか？＜主な問い合わせ内容＞広告が表示されないのはどうして？支払い方法を変更したいのですがターゲットに合わせた広告の設定方法を知りたい＜主な業務内容＞ ■ 電話、メールやチャットによる優れた顧客サービスの提供 ■ 広告管理における大手外資系Web広告ツール操作方法のサポート ■ 深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション ■ トレーニングに参加し、チームと情報共有 ※1日の対応件数：13～18件程度 (電話とチャットがメイン、その他メールでのご対応を想定しています） ※基本的には、出社をしての勤務となります。現在は、コロナの影響により在宅勤務を行なっております。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK 【業種・職種未経験、第二新卒歓迎！学歴・ブランク不問】 ■社会人経験のある方 ※カスタマーサポートでの勤務経験や、英語力は問いません。＜下記の方は歓迎します！必須ではありません＞・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験者・Web広告（Facebook等）、 Googleアナリティクスの使用経験者・コミュニケーション力を活かしたい方・接客・販売などの顧客対応の経験（個人・法人）・英語に興味のある方・事務などオフィスワークで培った経験を活かしたい方＜異業種出身の先輩たちが活躍中＞元ホテルのフロントスタッフなどの接客業経験者や、元営業など様々な経歴をもつメンバーが活躍中。重要なのはどんなときでもお客様の要望を把握し、適切な回答を探し出し提供できること。Web広告の知識がある方はもちろんご活躍いただけますが、実務経験がない方も歓迎します！
募集背景	＜増員募集！9月14日入社歓迎！＞ TDCXグループでは世界的に有名なコールセンターアワードを200以上受賞、成功させたプロジェクトは実に5000件以上。豊富な実績を活かして日本における事業拡大のため組織強化を進めています。大手外資系Web広告を利用する企業は増加しており、ともなって当社のプロジェクトも順調に拡大しているため、増員を進めています。同時期入社の仲間と共に新たなスタートを切ることができます。当社は世界有数のIT企業や航空会社を始め、自動車、ファッション、動画配信サービス、大手外資系Web広告等、多くのお客様と取引があります。
雇用形態	契約社員契約社員 ※3ヶ月の試用期間があります。 ※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。その他の給与・待遇は変わりません。 ※1年間のパフォーマンス実績により正社員登用の可能性があります。
勤務地・交通	ご入社から約1週間は在宅勤務予定（ご自宅に光回線が必須となります。）その後、下記オフィスまで通勤東京都港区浜松町交通都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩3分都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩4分 JR山手線ほか各線「浜松町駅」・東京モノレール「モノレール浜松町駅」より徒歩7分
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月20時間以内です。（※残業代全額支給）
給与	月給26万5千円～30万円+インセンティブ＋各種手当 ※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 ※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給。明確な目標を設定し、パフォーマンスは収入面にも反映されます。 ※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。 ※残業が発生した場合は別途1分単位で全額支給します。年収例年収500万円／SV職経験2年年収360万円／28歳経験1年／月給30万円（接客業経験2年／未経験入社）年収342万円／25歳経験1年／月給28.5万円（事務職経験1年／未経験入社）
休日休暇	＜年間休日119日前後＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■介護休暇
福利厚生・待遇	◆交通費支給（月5万円まで） ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆時間外手当 ◆服装自由（私服ok） ◆研修制度 ◆Employee referral program ◆各種イベント（クリスマスパーティーなど） ◆フリードリンク完備 ★社内イベントも沢山！「楽しく働く」をモットーにしている当社。チャリティイベントやハロウィンパーティ、クリスマスパーティ、スポーツイベント…など、社員同士の交流の場も豊富にあります。
キャリアアップについて	エージェントからシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ、英語スキルのある方は、製品エキスパート、チームリーダー、トレーナーや品質管理担当へのキャリアップへの道も広がります。＜現場で鍛えた英語力を活かせる選択肢も！＞クライアントはグローバル企業のため、当社も英語に触れるチャンスは多くあります。クアラルンプールにいるスタッフとも常に連携して仕事をしているため、日本にいながらインターナショナルな環境で働けます。英会話スキルを磨き、将来的にシンガポールやマレーシアなどの他拠点で日本人向けポジションが創出された際、チャレンジすることも可能です。

会社名	TDCX Japan株式会社
設立	2016年
代表者	代表取締役　ローランジュニーク
資本金	5200万円
従業員数	589名（2024年8月時点）
事業内容	コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング
事業所	【本社／横浜オフィス】〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル
主要取引先	米系コンテンツ配信企業米系ネット広告企業米系旅行サイト運営企業
企業ホームページ	https://www.tdcx.com/ja/industries
採用ホームページ	TDCXJapan　シンガポールで設立されたBPOコールセンターの日本拠点外資系有名企業の… https://en-gage.net/teledirectasia_saiyo

会社名

TDCX Japan株式会社

設立

2016年

代表者

代表取締役　ローランジュニーク

資本金

5200万円

従業員数

589名（2024年8月時点）

事業内容

コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング