- 【事業内容】
- ■フレキシブルオフィス事業 ■イベントプロデュース事業 ■ホテル・宿泊研修事業 ■BPO事業 ■料飲・バンケット事業 ＜免許＞ 観光庁長官登録旅行業第1967号 東京都公安委員会 古物商許可 第301041008120号 ＜加入団体＞ 一般社団法人 日本経済団体連合会 公益社団法人 経済同友会 一般社団法人 アジア経営者連合会
勤務地
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンターのSV ★フレキシブルオフィス業界トップクラス企業★ 月給42万円以上★Web面接OK 空間シェアリングビジネスのリーディングカンパニーである当社にて、直営会議室の予約受付業務のコールセンター長として、SV・リーダー・オペレーターの管理業務をお任せします。＜コールセンターについて＞ 内製コールセンターとなっており、保有する全国の貸会議室やホテル宴会場、研修施設の運営に関する新規顧客や単発ご利用のお問い合わせ対応・予約受付を行なっています。18席のコールセンターで、うち社員が11名在籍。土日も稼働していますが、本ポジションの方は土日祝休みです。 ※営業部隊は別にいます。 ＜具体的な仕事内容＞ 現在オペレーションは回っておりますが、より戦略的な運営を行なうため、既存の業務スキームに囚われず、市場・顧客のニーズに沿った問題提起や改善へのアクションを起こしていただくことを期待しています。 ■人材マネジメント（管理者育成、労務管理、メンバーの目標設定サポート～評価・面談） ■コールセンターの収益（売上・経費）管理 ■SV・オペレーター業務のフォロー ■研修・育成 ■サービスのクオリティ管理 ■業務改善の提案 ■マーケティング部との販促連携 ■営業部との業務連携 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
＜業種未経験歓迎！＞ ■コールセンターでのSV経験（インハウス・ベンダーは問いません） |
| 募集背景 | 企業向けの空間シェアリングビジネスの先駆けとして、2005年の創業以来、遊休不動産を保有することなく借り受け、貸会議室・宴会場として展開することで、新たな空間活用ビジネス市場を創出してきた当社。新たなビジネスモデルの構築を行ない、事業が拡大する中で、コールセンターのニーズも高まっています。それに伴う組織強化のため、新たにコールセンター長を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都新宿区市谷八幡町8番地 TKP市ヶ谷ビル
交通
JR「市ヶ谷駅」より徒歩約2分
東京メトロ南北線・有楽町線「市ヶ谷駅」7番出口より徒歩約1分 都営地下鉄新宿線「市ヶ谷駅」4番出口より徒歩約2分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間） ※残業は月平均30時間です。 |
| 給与 |
月給42万円以上＋業績賞与 ※月給は深夜労働手当（月20時間分／9791円以上）を含んだ給与設定です。超過分は別途支給いたします。 ※想定年収は500万円～600万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） └会社としてはシフト制（月9日休み／2月のみ8日）ですが、当該部門は基本的に土日祝休みです。 ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（4月・10月） ■業績賞与年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月4万円まで） ■資格手当 ■役職手当 ■慶弔見舞金制度 ■持株会制度 ■宿泊施設社員割引 ■緊急時対応手当（諸条件あり） ■賃貸会社仲介割引 ■資格取得支援制度 ■スーツ購入割引 ■ブライダル割引 ■英会話教室割引 ■定年60歳 ■受動喫煙対策あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | 株式会社ティーケーピー |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 河野 貴輝 |
| 資本金 | 163億円（2024年2月末現在） |
| 従業員数 | 1612名（2024年2月末現在）※時給社員・パート等臨時雇用者を含む |
| 売上高 | 【連結】 365億円（2024年2月期実績） |
| 事業内容 | ■フレキシブルオフィス事業 ■イベントプロデュース事業 ■ホテル・宿泊研修事業 ■BPO事業 ■料飲・バンケット事業 ＜免許＞ 観光庁長官登録旅行業第1967号 東京都公安委員会 古物商許可 第301041008120号 ＜加入団体＞ 一般社団法人 日本経済団体連合会 公益社団法人 経済同友会 一般社団法人 アジア経営者連合会 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区市谷八幡町8番地 TKP市ヶ谷ビル2F |
| 企業ホームページ | https://www.tkp.jp |
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