| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎）◆充実の研修！マニュアル完備のシンプルワーク／服装・ネイル自由 大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツと対応スキルを磨きましょう。―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事です。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 ★マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、マニュアル通り。手厚い研修アリで無理なく習得できます！ ★もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけで良いので安心です。 ―― 未経験者も安心のポイント！ ―― ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 困ったことがあったらすぐに解決できるよう、はじめのうちは先輩の隣席でサポートしてもらえます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です♪ ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンターへの配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼＼応募資格は特にありません／／ ★学歴不問／未経験・第二新卒、歓迎★ 電話対応に抵抗がない方は、ぜひご応募ください！ 【こんな方、歓迎です♪】 □ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 □ プライベートも大切にしながら仕事をしたい方 □ ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方 □ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 ・コールセンターでの経験はもちろん、職種や業界経験は問いません。 ・転職回数や就業ブランクも不問です。 ・将来的に事務職や医療事務などへのジョブチェンジも可能です。 ・何かしらの販売経験（アパレル・飲食など）があれば活かせます。 ・社会人経験10年以上の方もぜひご応募ください。 ＼先輩もみんな未経験入社！／ マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴です。「挑戦してみたい」という気持ちだけ持って、ご応募ください。 |
| 募集背景 | 大手企業から依頼を受けて、カスタマーサポートセンター業務などの代行を行なう当社。各業界からの引き合いも多く、事業拡大を推進中。年間で200名採用の計画があり、大量募集を図っています。今回あなたにお任せするのは、誰もが知るような大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などに関するプロジェクトです。インフォメーションセンターにて活躍していただくカスタマーサポートスタッフを大募集します。 10名以上の積極採用です。フォロー体制が充実しているので、カスタマーセンターでのお仕事がはじめての方も安心してご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
※ご希望の雇用形態をお選びいただけます。※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 ※契約社員の場合は副業OK！（社内規定あり）「副業を頑張りたいから契約社員が良い」「長く働きたいから正社員が良い」など、キャリアに応じた選択が可能です。 |
| 勤務地・交通 |
東京23区・府中市、立川市、千葉市、横浜市、大阪市、札幌市、仙台市、広島市、福岡市のコールセンターいずれか
◎ご経験と通勤時間を踏まえて決定します。（ご希望も考慮） ◎転居を伴う転勤はありません。 ◎希望者は、在宅勤務・リモートワークができる配属先をご案内します。 └ただし、Wi-Fi速度や完全個室があることなど、環境に指定や制限があります。 ＜東京＞ ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ＜千葉＞ ・千葉市中央区 ＜神奈川＞ ・横浜市西区 ＜大阪＞ ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ＜北海道＞ ・札幌市中央区 ＜宮城＞ ・仙台市青葉区 ・仙台市宮城野区 ＜広島＞ ・広島市中区 ＜福岡＞ ・福岡市博多区 ・福岡市中央区 ・福岡市早良区 交通
＜東京23区のクライアント先＞
各線「新宿駅」徒歩1分 各線「代々木駅」徒歩1分 各線「池袋駅」徒歩5分 各線「秋葉原駅」徒歩3分 有楽町線「江戸川橋駅」徒歩5分 ＜府中市＞ 京王線「府中駅」徒歩10分 ＜立川市＞ 各線「立川駅」徒歩5分 ＜千葉＞ 各線「千葉みなと駅」徒歩1分 ＜神奈川＞ みなとみらい線「みなとみらい駅」徒歩3分 JR「桜木町駅」徒歩15分 ＜大阪＞ JR「大阪駅」徒歩6分 JR「北新地駅」徒歩3分 大阪メトロ「西梅田駅」徒歩3分 大阪メトロ「淀屋橋駅」徒歩3分 大阪メトロ「心斎橋駅」徒歩5分 大阪メトロ「長堀橋駅」徒歩2分 ＜北海道＞ 地下鉄各線「さっぽろ駅」徒歩7分 地下鉄各線「大通駅」徒歩7分 地下鉄東西線「西11丁目駅」徒歩6分 ＜宮城＞ 各線「仙台駅」徒歩10分 ＜広島＞ 広島電鉄「市役所前駅」電停 徒歩1分 広島電鉄「鷹野橋駅」徒歩4分 ＜福岡＞ 「博多駅」徒歩5分 「天神駅」徒歩5分 「西新駅」徒歩20分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分／休憩1時間） 【例】 ■早番／8：45～17：15 ■遅番／11：45～20：15 ◎残業は平均月10時間以内です。 ◎シフト時間は希望を考慮します。 ◎クライアント先によりシフトは多少異なります。 ◎大阪・札幌・仙台・福岡は9:00～18:00での勤務も可能です。 |
| 給与 |
＜東京・千葉・神奈川＞ 月給21万円～35万円 ※スキルによる ＜札幌・仙台・大阪・広島・福岡＞ 月給20万円～35万円 ※スキルによる ◎すべて残業代は全額支給します。 ◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 ＜頑張ったご褒美もあります！＞ ★2～3ヶ月に1度「ロールケーキ丸々1本」「スイーツ＋高級弁当」などの豪華差し入れも！ ★毎月末は差し入れの飲み物やお菓子でお疲れ様会！ |
| 休日休暇 | ＜年間休日：110日＞※月平均：10日休み ■完全週休2日制（シフト制） └もちろんお休みの希望を出せますよ♪事前の相談で土日休みにできる場合も！ ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与します。「推しのライブがあるから休みたい」などでもOKです♪ ■産前産後休暇・育児休暇 └取得実績あり！ ■アニバーサリー休暇（年1回） └誕生日や結婚記念日に希望を出せます。※勤務地や配属先により多少異なります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■社保完備 ■昇給年1回（4月） ■賞与あり（寸志） ■交通費支給 └東京・千葉・神奈川・大阪は3万円迄、札幌・宮城・広島・福岡は2万円迄／就業規則に準ずる ■服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど周囲を刺激してしまう服装はご遠慮下さい。 ■休憩室 └マッサージチェア完備。軽食、お菓子の自販機あり！のど飴、飲み物、おみそ汁無料！ ■敷地内分煙（喫煙スペースあり） ■eラーニング（3000以上の無料講座あり） ■各種福利厚生施設利用可 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■英会話スクール割引 └英会話スクールに割引で通い、英検の取得が目指せます！ ■ブーメラン制度（退職後も復帰OK） ■FA制度 ＜以下は、正社員のみの制度です！＞ ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 └結婚祝い金、出産祝い金、慶弔金、医療給付金 ■ベネフィットワン └TOHOシネマズの映画観賞券割引など、専用サイトを自由に利用可能！ |
| 一緒に働く仲間たち | 全体で300～400名のコールスタッフが在籍中。20～40代と年齢層は幅広く、男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。 前職は飲食店の店長、アパレルショップのスタッフ、携帯販売スタッフ、美容師、外勤営業、貿易事務、音楽家、アイドル、アニメの声優など、さまざま。未経験からスタートした先輩ばかりです。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。 センターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働け、人脈が広がる機会でもあり♪横のつながりも強く、一緒に猫カフェに行ったり、サークルの飲み会のようなことをしているグループもいます。 |
| 充実の研修制度 | 研修担当の専任講師が、イチから研修を実施します。数日～数ヶ月のカリキュラムが決まっているので、未経験の方もご安心を。研修時だけでなく、オフィス内ですれ違った時にも「最近どう？」と優しく気にかけてくれます。座学研修とロールプレイング研修で心の準備をしてから、お客様への対応をスタート。隣の席など、常にSOSを出しやすい場所に先輩がいるので、安心です。 大手通信会社の場合、カリキュラムが1ヶ月～2.5ヶ月と長め。講師用の研修をきちんと受けた一流の講師が研修を実施します。一定以上の高いクオリティを維持する講師ばかりです。講師だけでなく、メンターなどの先輩と複数のスタッフが順番にフォローします。 |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一 |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 計1515名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業 ■有料職業紹介業 ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 【許可番号】 ■プライバシーマーク認証認定番号：第1086119号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-070313 ■有料職業紹介業許可番号：13-ユ-070328 ■優良派遣事業者許可番号：2311001（04） ■DX認定制度 認定事業者手続き番号：DX-2022-07-0006-02 ■第四次産業革命スキル習得講座認定番号：50410-1188 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO／東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店／福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を… https://en-gage.net/qaw_kj |
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