- 【事業内容】
- エコノミーホテルの運営
勤務地
特長
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| 仕事内容 | フロントスタッフ ★年間休日182日以上（1年の約半分がお休み｜有休消化率ほぼ100％｜6連休も可） 「東横INN」にてフロント業務をお任せ。1つひとつの仕事は難しくないので、未経験の方もすぐ慣れていただけます。外出がない内勤の仕事です。【業務内容】 ■チェックイン・アウト お客様をお迎えする準備から、翌朝お見送りまでお客様のお世話をします。 ■予約受付・事務処理 ご予約への対応など、PCや電話を使ったデスクワークもあります。 ■お客様対応 日本人のお客様だけではなく、訪日外国人のご利用も想定されます。語学力を活かしても良し、翻訳機による対応も良し、安心してご利用いただけるように努めましょう。 ※東横INNクラブカード会員への入会案内や、自販機の補充も担当。また、混雑時は一部清掃をすることもあります。 【1日の流れ／例】 10：30／朝礼。引き継ぎ。 11：00／予約受付など 13：00／休憩 14：00／チェックインが始まる時間帯。受付や問い合わせ対応。 18：00／休憩 19：00／チェックインや問い合わせ対応。この時間からチェックインのピークを迎えます。 24:00／仮眠。事務処理や翌日の予約確認など。 5：00／チェックアウト対応 9：00／引き継ぎ準備 11：30／勤務終了 【ココがPOINT】 ★情勢が落ち着き、部屋の稼働率もUP！ 現在、ビジネスやイベント関係でのご利用が増加。また、テレワーク用にお部屋を提供するプランも好評です。これらの背景から稼働率が80％～100％に届く店舗もあり、多くのお客様にご利用いただいています。 ★どんな状況でも、最高のおもてなしを。 マスクが欠かせなくなった今、目元だけでお客様に笑顔を伝えることが大切です。日頃からにこやかな表情を意識するために、ロッカーに「マスクをつけた自分の最高の笑顔」の写真を設置。初心を忘れることなく、どんな状況でも上質なおもてなしを心がけています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴不問／未経験の方、第二新卒の方、歓迎！】 ◎特別な接客スキルは必要ありません。大きな声のあいさつと明るい笑顔があればOK！！ 東横インは「お客様がホッとするホテル」を目指しています。だから、かしこまった接客はしなくて大丈夫。“あなたらしい”おもてなしが、そのままお客様のご満足につながるものです。接客の経験がない方も、自信を持ってご応募ください！もちろん、アルバイトなどで接客経験があれば仕事に活かせます。 ★社会人経験や業界経験は不問。正社員デビューを応援します！ ★必須ではありませんが、「英語」や「中国語」などの語学力をお持ちの方は業務の中で活かせます！ |
| 募集背景 | ★稼働率UPのため、【10名以上】の積極採用です！ 「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金で提供する「東横INN」。フランス、ドイツなどにも出店しており、国内外合わせて331もの店舗を運営しています。 時流に合わせたビジネスを臨機応変に展開し、テレワーク用にお部屋を提供するプランも大好評。今回は、さらなる事業拡大を見据え、組織強化を図ることになりました。そこで、千葉県内にある7店舗で新たなフロントスタッフをお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は6ヶ月。その間の給与に変わりはありません。待遇については、【福利厚生・待遇】欄をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
千葉県（成田市・松戸市・柏市・千葉市・市川市）にある「東横INN」
■東横INN 成田空港（本館・新館）／千葉県成田市取香560 ■東横INN 松戸駅東口／千葉県松戸市松戸1242-1 ■東横INN 柏駅東口／千葉県柏市柏3-5-5 ■東横INN 柏駅西口／千葉県柏市末広町4-15 ■東横INN 千葉幕張／千葉県千葉市美浜区新港131 ■東横INN 西船橋原木インター／千葉県市川市原木3-17-30 ★勤務地は希望を考慮します。 ★マイカー通勤は成田空港（本館・新館）のみ可能です。※要相談 交通
■東横INN 成田空港（本館・新館）／成田空港より無料シャトルバスで10分（20分間隔で運行しています）
■東横INN 松戸駅東口／JR常磐線・新京成線「松戸駅」より徒歩3分 ■東横INN 柏駅東口／JR常磐線・東武野田線（アーバンパークライン）「柏駅」より徒歩4分 ■東横INN 柏駅西口／JR常磐線・東武野田線（アーバンパークライン）「柏駅」より徒歩2分 ■東横INN 千葉幕張／JR京葉線「稲毛海岸駅」より無料送迎バスで10分、JR京葉線「千葉みなと駅」より車で10分。 ■東横INN 西船橋原木インター／JR総武本線・東京メトロ東西線「西船橋駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制／月171時間以内 （10：30～翌11：30 ※休憩・仮眠時間を含む） ◎決まったシフトで交代するので残業はほとんどありません。 ◎仮眠2時間、お昼休憩1時間、15～30分の休憩数回を合計すると、4時間15分の休憩があります。 |
| 給与 |
月給20万円以上＋深夜手当＋インセンティブ＋賞与年2回＋各種手当 ※深夜手当は最低保証額である1万1340円／月7回勤務・35時間分が月給に別途支給されます。超過分は別途支給します。 ※2022年3月以降に、基本給額のUPが予定されています。 ＜毎日還元される手当で、やる気もアップ♪＞ 満室の際に1日2500円が支給される「満室手当」や、新規会員を1件獲得するたび100円支給される「会員獲得手当」などをご用意。毎日の頑張りがちゃんと収入につながるので、モチベーションもアップしやすいです。 年収例
350万円／入社2年目
400万円／入社6年目 |
| 休日休暇 | 【年間休日182日以上！】 ■月14日以上（シフト制）＋明け休みが7日以上 ■有給休暇（消化率はほぼ100％） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり！男性スタッフの育休取得実績もあります） ◎“5連休”以上も取得できます！（有給休暇を1シフト取れば6連休に！） 【シフトのイメージ】 出＝出勤 □＝明け休み（11：30まで勤務） ◎＝休日 ☆＝有給 月 火 水 木 金 土 日 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ ☆ ☆ ◎ ◎ ※有給を取得すると6日連続で休めます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：2回、2ヶ月分＋稼働室手当） ■社保完備 ■企業年金（本人負担無） ■交通費支給（上限月5万円） ■時間外手当 ■インセンティブ 1.稼働率手当※月の平均稼働率が60％を超えた場合支給（皆勤の方のみ） 2.満室手当※満室の場合、1シフト2500円支給 3.会員獲得手当※新規会員を1件獲得ごとに100円支給（平均3000円） ※1と2は試用期間中の方は除く ■空港手当（月2万円／成田空港（本館・新館）のみ） ■退職金（勤続3年～） ■制服貸与 ■社員割引、家族・知人割引（3割引で東横インを利用可能。家族や知人は2割引） ■資格手当※入社後に取得した資格が対象 TOEIC540点以上／月3000円 英検3級／月1500円 簿記3級／月2000円 秘書検定2級／月1500円等 ■昼食代（1000円／月1度のミーティング時） ■インフルエンザ接種補助 ■婦人科検診補助（規定あり） |
| 入社後は？ | ■教育体制 最初の3日間は基本研修でフロントとしての心構えを学び、その後2日間は商品である客室清掃の研修を実施します。そして、お客様対応やチェックイン業務などの基礎的なことを覚えてからOJTをスタート。先輩と一緒に電話対応や現場での接客を行ないます。 基本的には先輩と一緒に働けるようなシフトを作成。緊急の場面も迅速に対応できる体制を整えていますので、ご安心くださいね。 ■キャリアアップ制度 フロントスタッフ→支配人補佐→支配人のキャリアステップをご用意。本人の意欲・勤務態度・実績などを評価します。未経験スタートの社員がほとんどですが、入社3～4年で支配人補佐への昇格も可能です。 |
| 働きやすい環境づくり | 働きやすい組織を目指し、社員アンケートをもとに環境を改善しています。着実に進化を続け、今後もよりよい環境を整えていく方針です。そんな当社で働くスタッフや、気になる福利厚生をご紹介します！ ＜一緒に働くメンバーは？＞ 男女比は男性3割：女性7割。20代～40代が活躍しています。最も厚い年齢層は20代です。子育てをしながら働くスタッフも多数！ ＜仮眠のスタイルは？＞ ポロシャツに着替え、メイクも落としてから仮眠。常に新しいシーツでぐっすり眠れます。 ＜スタッフの制服は？＞ 現場の声を取り入れた制服プロジェクトを始動。来期から制服をリニューアルする予定です。どんな制服になるか楽しみにしていてください！ |
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1万7650名（2024年3月末日現在） ※パートタイム従業員含む |
| 売上高 | 1228億円 （2024年3月期実績） |
| 事業内容 | エコノミーホテルの運営 |
| 事業所 | 【本社】東京都大田区新蒲田1-7-4 【店舗】45都道府県および海外に331店舗 （2021年10月29日時点） |
| 企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com/ |
株式会社東横イン新館のフロントスタッフ ★年間休日182日以上（1年の約半分がお休み｜有休消化率ほぼ100％｜6連休も可）（1140214）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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