- 【事業内容】
- コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング
勤務地
特長
インフラエンジニア（設計・構築）と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | ITマネージャー◆年収650万円～800万円｜300以上の業界アワードを受賞したグローバルカンパニー コールセンター運営を通じて、ITや通信、自動車、アパレルなど幅広い業種のクライアントのインサイドセールスやカスタマーサポート業務を請け負っている当社。あなたには、ITチームでプレイングマネージャーをお任せします。＜プロジェクト例＞ ◎電機メーカーのプロジェクト スマホのテクニカルサポート業務。オペレーターが在宅で対応できるように、認証システムを導入するなど、セキュリティ面を重視したシステムをつくりました。 ◎外資系民泊サービス企業のプロジェクト 「Airbnb」のテクニカルサポート業務。ホスト（宿を貸す人）とゲスト（宿泊者）の両者からの問い合わせに対応するシステムを構築。ゲストの満足度を測定する機能などを実装しました。 ◆プレイングマネージャーとして。 ITチームに在籍している3～4名のエンジニアと一緒に各プロジェクトを進めていきます。クライアントの担当者から要望をヒアリングし、実際に稼働するまでの期間は約半年。1年間に担当するプロジェクトは約3～4件です。イチからシステムを開発することはなく、他国の別拠点で導入実績のあるものを踏襲することが多いです。予算に応じてオープンソースのソフトウェアで代替したり、中古でハードウェアをそろえたりすることもあります。 ◆さまざまな業務に携わります。 新規プロジェクトが立ち上がるタイミングで参画し、システムを構築する業務が全体の約8割。他には、導入時の現場の立会いやクライアントへのレポーティング、ISOの取得やIT監査などにも携わります。 ◆すぐに実務を始めていただきます。 入社後の2～3日間は、TDCXグループ本部の社員とあなたの上司になる社員（ともにシンガポール人）が、当社の事業や構築するサービスなどについてレクチャー。その後、実務をお任せしていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
＜業種未経験、歓迎します！＞ ■ネットワークやサーバーの設計・構築経験 ■ハードウェアおよびソフトウェアの知識 ■ビジネスレベルの英語力 ※上記3つの■をお持ちの方を募集します。 ※社内SEや情報システム担当の経験をお持ちの方、コールセンターのネットワーク構築などをされたことがある方は歓迎します！ ※学歴不問 |
| 募集背景 | ◆現職のITマネージャーが次のステップに進みます。 世界13拠点でBPOサービスを展開するTDCXグループ。アジア最大級の規模を誇り、世界有数のIT企業や航空会社、自動車メーカー、アパレルメーカーなど、多種多様なクライアントと取引しています。今まで当社のITチームをまとめてくれていたマネージャーが2月末に退職するため、新しいITマネージャーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。 ※試用期間中は契約社員です。給与や待遇など、雇用形態以外の条件は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
横浜オフィス／神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル 24階
※転勤はありません。 交通
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」（きた東口）より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は平均すると1ヵ月に約40時間です。 |
| 給与 |
年俸制650万円～800万円 ※経験や能力などを考慮して決定します。 ※年俸の1/12を月々に支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ◆完全週休2日制（土・日）※休日に勤務した場合は代休を取得できます。 ◆祝日 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆交通費支給（月5万円まで） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当（全額支給） ◆服装自由 ◆各種研修制度 ◆Employee referral program ◆各種イベント（クリスマスパーティーなど） ◆フリードリンク完備（横浜本社のみ） |
| 配属部署 | ITチームのエンジニアは、全員30代。あなたを含め、今後は4～5名のチームになる予定です。チーム内はもちろん、他の部署との風通しも良好で、実際にシステムを扱う仲間との交流も盛んです。コミュニケーションが活発で、外資系ならではのカジュアルな雰囲気なため、きっとすぐに馴染んでいただけると思います。 |
| 会社名 | TDCX Japan株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2016年 |
| 代表者 | 代表取締役 ローラン ジュニーク |
| 資本金 | 5200万円 |
| 従業員数 | 589名（2024年8月時点） |
| 事業内容 | コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング |
| 事業所 | 【本社／横浜オフィス】 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル |
| 主要取引先 | 米系コンテンツ配信企業 米系ネット広告企業 米系旅行サイト運営企業 |
| 企業ホームページ | https://www.tdcx.com/ja/industries |
| 採用ホームページ | TDCXJapan シンガポールで設立されたBPOコールセンターの日本拠点外資系有名企業の… https://en-gage.net/teledirectasia_saiyo |
TDCX Japan株式会社のITマネージャー◆年収650万円～800万円｜300以上の業界アワードを受賞したグローバルカンパニー（1136253）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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