| 仕事内容 | 受付カウンセラー│賞与年2回+プチボーナス年4回│最大10連休の取得可│社会人経験1年以上で応募OK クリニックにご来院されたお客様のカウンセリング業務を中心にお任せします。受付・事務業務も担当します。＜カウンセリング業務＞ 【1】個別カウンセリング ご来院されたお客様と1対1でお話しします。ご記入頂いたカルテやご予約内容をもとに希望する施術、気になること、改善したいことなどをヒアリング。リラックスしていただき、信頼関係の構築を目指します。ヒアリング内容は医師に共有し、医師とお客様とのカウンセリングに同席。医師がお客様の体質や体形、症例写真などをもとに施術を決定します。 【2】事後カウンセリング 再びお客様と二人でカウンセリングを行ない、スケジュールやケア用品を提案。やりたい施術と予算との折り合いで迷われる方が多いので、相談にのりながら決定に導きます。その後、料金やローンを説明し、契約や会計を行ないます。1日に4～10名のカウンセリング（1名30～60分）を担当します。 ＜受付・事務業務＞ 【1】受付 お客様を受付カウンターでお迎えします。初診の方には問診表をご記入いただき、診察カードを発行。問診表の内容をパソコンに入力し、電子カルテを作ります。リピーターのお客様からはカードをお預かりし、カウンセリングの順番をお待ちいただきます。 【2】施術へのご案内、予約 当日に施術する場合は、洗顔・着替え・施術後の注意事項などを説明し、待合室にご案内します。後日施術をされる場合は、来院日の予約をとります。 【3】事務 バックオフィスにて、お客様の問い合わせや予約の電話・メールに対応したり、電子カルテの入力内容を確認したりします。 ※内勤のため外出はありません。（休憩時間の外出可） ※教育は下記「入社後の教育」をご覧ください。 ※入社後の座学研修は、地方の方で宿泊を伴う場合、宿泊費用や交通費は会社が負担します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！ ＜必須条件＞ ■正社員としての社会人経験が1年以上ある方 ■高卒以上 ■一般的なPCスキル（メール、Word、Excel）をお持ちの方 ＜こんな方を歓迎します＞ ■理念に共感してくださる方 ※当社は「お客様よし、社会よし、スタッフよしの三方良し」の企業理念を大切にしています。 ■美容に興味がある方 ■コミュニケーション能力を活かして美容業界で働きたい方 ☆9割以上のスタッフが美容業界未経験入社。 ☆先輩社員も受付事務、医療事務、コールセンター、飲食のホールスタッフ、アパレル販売、スポーツインストラクターなど、様々な経歴からキャリアチェンジした社員が多くいます。 ☆外国籍のお客様もいらっしゃるため、英語・中国語・韓国語など語学力を活かして活躍しているスタッフもいます。 |
| 募集背景 | 開業から22年で、業界トップクラスの国内外114院を展開（2022年2月時点）。「最新の注目医療」「低価格」「施術の種類の豊富さ」「業界トップクラスの症例数」などが評価され、毎年110～130％で来院者数が伸びています。1年間の来院者数は、現在308万人以上（2021年度）。紹介・リピート率も90％（2021年）と、多くの方々にご来院いただけるクリニックに成長しました。今後も新しいクリニックをオープンさせていくため、このたび15名以上の増員が決定しました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6ヶ月の研修期間があります。その間の雇用形態は有期雇用契約（契約社員）です。研修期間終了後に正社員雇用に切り替わります。研修期間中の給与は、【給与】の項目をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
★初期配属は希望を考慮します。
★全国のクリニックへ配属 ★U・Iターン歓迎 ■東北 福島院、仙台 ■中部 金沢院、名古屋院、名古屋栄院、岐阜院、静岡院、静岡南口院、浜松院、新潟院、金山院、豊橋院 ■関東 新宿本院、新橋銀座口院、渋谷院、表参道院、六本木院、皮フ科内科クリニック六本木院、恵比寿院、池袋東口院、赤坂見附院、秋葉原院、上野院、豊洲院、東京蒲田院、赤羽院、北千住院、立川院、横浜院、川崎院、武蔵小杉院、千葉センシティ院、松戸院、柏院、船橋院、大宮東口院、所沢院、川越院、水戸院、宇都宮院 ■関西 大阪梅田院、京都院、大阪心斎橋院、大阪あべの院、大阪京橋院、大阪堺東院、大阪駅前院、大阪なんば院、京都河原町院、神戸院、神戸三宮院、西宮北口院、姫路院、奈良院 ■中国四国 広島院、岡山院、高松院、松山院 ■九州 小倉院、宮崎院 交通
＜すべてのクリニックが、最寄駅より徒歩5分圏内！＞
（例） 【新宿本院】東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」よりダイレクトイン 【渋谷院】JR山手線・副都心線・半蔵門線・銀座線「渋谷駅」より徒歩3分 【名古屋院】JR・名鉄・近鉄・地下鉄「名古屋駅」より徒歩3分、ユニモール4番出口すぐ 【金沢院】JR「金沢駅」より徒歩3分 ▼詳細は下記URLよりご確認ください。 https://www.s-b-c.net/clinic/ |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※一部のクリニックでは、9：00～18：00（実働8時間）です。 ※基本的には定時ピッタリで帰れます！残業時間が月0時間のスタッフも！ ※残業は月5時間以下です。 ※残業手当は1分単位で100％支給します。 |
| 給与 |
■高卒／月給21万円（研修期間中は月給19万円） ■1年制専門卒／月給24万円（研修期間中は月給22万円） ■専門・短大卒／月給25万円（研修期間中は月給23万円） ■四大卒／月給26万円（研修期間中は月給24万円） ※6ヶ月間の試用期間(研修期間)あり。 ※月給額は一律支給の手当を含みます。 ※賞与年2回、短期業績手当年4回（研修終了1年後より）を別途支給します。 年収例
570万円（29歳・4年目／月給29万6000円）
530万円（27歳・3年目／月給28万8000円） 460万円（25歳・2年目／月給28万円） ※賞与＋短期業績手当を含みます。 |
| 休日休暇 | 【年間休日110日】 ■週休2日制（シフト制／月9～10日） ※休日の日数は「土日休み」と同様。月によってはさらに多くなります。 ※月に3日、希望休の取得が可能。 ■有給休暇（入社半年後10日間付与、消化率86％！） ※最大10連休もOK！ ■慶弔休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 ＜育児休業復帰率92％、女性管理職登用実績あり＞ 2021年度に育児休業を取得した135名のうち、124名が職場に復帰しました。現在も650名のスタッフが産休・育休を取得中（2月時点）。今後も復帰したスタッフが働きやすい環境になるよう、より良い職場環境を創っていくことを目指していきます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給査定年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度支給実績2回） ■短期業績手当（2月・5月・8月・11月）※研修終了1年後より支給。 ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当（100％支給） ■役職手当 ■皆勤手当 ■育児短時間勤務制度（※3才未満の子どもがいる入社後1年以上のスタッフが対象） ※1日最大2hの時短勤務が可能です。 ■家賃補助制度（研修終了1年後より適用、社内規定あり） ■保育料支援制度（保育料基本金額の50％・上限2万円） ■チャレンジ休職制度（勤続3年以上／最大2ヶ月、5年ごとに一度利用） ■部活動（テニス・ウェイクボードなど） ■飲みニケーション制度（2ヶ月に1回会社がお食事代を負担） ■健康診断（一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診） ■インフルエンザ予防接種（年1回） ■退職金制度（勤続3年以上） ■制服貸与 |
| 入社後の教育 | ▼入社後研修（2日間） 東京で行なわれる座学研修にて、企業理念・ビジョン・事業内容など会社全体の理解を深めます。地方の方で宿泊を伴う場合、宿泊費用や交通費は会社が負担します。（コロナウイルスの影響によりオンラインの可能性あり） ▼配属先でのOJT研修（6ヶ月） 教育担当の先輩が指導を行ないます。最初は「脱毛」「二重施術」「ボトックス」といった施術から学びます。施術方法や効果・説明の仕方・料金などをまとめた勉強用紙やロールプレイングなどを通じて、先輩からお客様への伝え方のコツを教わります。 ▼独り立ち 先輩から合格をもらったら、受付カウンセラーとして独り立ち。お客様と一対一でカウンセリングを行ないます。 |
| 先輩社員の声／Hさん（24歳） | 前職はエステティシャンです。立ちっぱなしの接客や21時までの勤務といった労働環境を改善したくて一度事務職に転職しました。でもやっぱり美容と人と接することが好きで当社に入社。院によってシフトの組み方は異なりますが、当院は3連勤のあとに1日休む働き方なので疲れが残りませんし、仕事帰りにヨガ教室通いを楽しんでいます。 また、仕事では個人ノルマがないので気持ちよく接客に集中できます。人間関係も良好で、同期や他のスタッフとはプライベートで遊ぶほど仲良し。医師や看護師とも気さくに会話ができます。コミュニケーション能力の高いスタッフばかりでチームワークも抜群ですね！ |
| 会社名 | 株式会社湘美会 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 湘南美容クリニック 統括院長 中村大輔 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 8300名 |
| 事業内容 | ＜美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営＞ 湘南美容クリニック／美容外科・美容皮膚科 湘南AGAクリニック／毛髪再生医療（植毛、薄毛治療） 湘南歯科クリニック／審美歯科 新宿近視クリニック／近視眼科 六本木レディースクリニック／婦人科、不妊治療、アンチエイジング 西新宿整形外科クリニック／整形外科、再生医療 湘南メディカル記念病院／内科、外科、健康診断、禁煙外来 湘南内科皮フ科クリニック／内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット 湘南内科クリニック／痩身治療 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー12F |
| 理念 | 【究極の三方良しを実現する】 全スタッフの物心両面の幸福を追求すると共に お客様に最高・最良の美容・医療サービスを提供し 世界一社会に貢献する伝説のメディカルグループになる ＝＝＝グループパーパス＝＝＝ 「メディカルイノベーションで世界中の人々の『幸福度』向上に貢献する」 社内外のステークホルダーの皆さまと共有できるグループパーパスを、2024年5月に制定いたしました。今後も、メディカルイノベーションを通じて、お客様の不安を払拭し、世界全体の「幸福度」向上に貢献していきます。 |
| ベストモチベーションカンパニーアワード | ★株式会社リンクアンドモチベーション： 『ベストモチベーションカンパニーアワード2024』大手企業部門・第1位 従業員エンゲージメントの高い企業が称賛されるイベントにて、「SBC メディカルグループ」が2年連続（2023～2024年）で大手企業部門・第1位となりました。「組織への期待」「組織への満足」「その一致度合」などから総合的に算出されたエンゲージメントスコアによって、表彰が行なわれています。 |
| 企業ホームページ | https://www.s-b-c.net/ |
| 採用ホームページ | 「総合医療グループとしての世界No.1」を目指しています。 SBCメディカルグループ（… https://en-gage.net/s-b-c |
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