| 仕事内容 | 未経験からのお客様受付スタッフ◎充実した研修とフォロー体制あり★服装自由★オフィスワーク未経験歓迎！ 誰もが知るような大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などのチームへ配属されます。お客様から寄せられるご相談の受付（一次対応）がメイン。「丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう」と感謝されることも多いです。★働きやすい環境です！ 服装や髪型は自由で、自分らしく働けます。職場は大手企業ばかり！安定性も抜群で、キレイなオフィスです。「はじめてのオフィスワーク」の方も安心してスタートできるでしょう。100％内勤です。 ★マニュアルに沿って着実に進める、シンプルな仕事です。 まずは電話を取り、「どのような内容のご相談でしょうか？」とお聞きします。その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安心です。 ＜よくある質問にお答えします♪＞ Q：どんなご相談があるの？ A：「製品が故障してしまった」といった機種交換を伴うご相談、「カードに入会したいんだけど」という新規入会の受付がメインです。事前に研修もありますし、数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。 Q：研修はありますか？ A：配属先で2～3ヶ月の研修を実施します。担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学ぶことが可能。座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日です。詳しくは下記項目もご覧ください。 Ｑ：自分にできるかな？ Ａ：困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフという役割の人がいます！席が離れていて聞きづらい…ということはありません♪ ※勤務地によって多少業務内容が異なる場合があります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルをお持ちであれば、活かせます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼＼応募資格は特にありません／／ ★学歴不問／未経験・第二新卒、歓迎★ 電話対応に抵抗がない方は、ぜひご応募ください！ 【こんな方、歓迎です♪】 □ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 □ 夢を追いかけながら仕事をしたい方 □ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 ・コールセンターでの経験はもちろん、職種や業界経験は問いません。 ・転職回数や就業ブランクも不問です。 ・将来的に事務職や医療事務などへのジョブチェンジも可能です。 ・何かしらの販売経験（アパレル・飲食など）があれば活かせます。 ・社会人経験10年以上の方もぜひご応募ください。 ＼先輩もみんな未経験入社！／ マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴です。「挑戦してみたい」という気持ちだけ持って、ご応募ください。 |
| 募集背景 | 大手企業から依頼を受けて、コールセンター業務などの代行を行なう当社。今回あなたにお任せするのは、誰もが知るような大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などに関するプロジェクトです。インフォメーションセンターにて活躍していただくコールスタッフを【20名】募集します。 フォロー体制が充実しているので、コールセンターでのお仕事がはじめての方も安心してご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 ※契約社員の場合は副業OK！（社内規定あり） |
| 勤務地・交通 |
東京23区・府中市、立川市、千葉市、横浜市、大阪市、札幌市、仙台市、福岡市のコールセンターいずれか
◎ご経験と通勤時間を踏まえて決定します。（ご希望も考慮） ◎転居を伴う転勤はありません。 ＜東京23区＞ ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ＜千葉＞ ・千葉市中央区 ＜神奈川＞ ・横浜市 ＜大阪＞ ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ＜北海道＞ ・札幌市中央区 ＜宮城＞ ・仙台市青葉区 ・仙台市宮城野区 ＜福岡＞ ・福岡市博多区薬院 交通
＜東京23区＞
勤務地によって異なります。 ＜府中市＞ 京王線「府中駅」より徒歩10分 ＜立川市＞ 各線「立川駅」北口より徒歩5分 ＜千葉＞ 各線「千葉みなと駅」より徒歩1分 ＜神奈川＞ みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩3分 JR「桜木町駅」より徒歩15分 ＜大阪＞ JR「北新地駅」・大阪メトロ「西梅田駅」より各徒歩3分圏内 JR「大阪駅」より徒歩6分圏内 大阪メトロ「長堀橋駅」より徒歩2分圏内 ＜北海道＞ 地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩7分圏内 地下鉄各線「大通駅」より徒歩7分圏内 ＜宮城＞ 各線「仙台駅」より徒歩10分圏内 ＜福岡＞ 西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩1分圏内 ＼オンライン面接（Web面接）実施中／ スムーズに日程調整できるオンライン面接（Web面接）も実施中です。随時ご相談ください。 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分／休憩1時間） 【例】 ■早番／8：45～17：15 ■中番／9：45～18：15 ■遅番／11：45～20：15 ◎残業は少なめで、平均月10時間以内です。 ◎クライアント先により、シフトは多少異なる場合があります。 ◎「早番のみがいい」などシフト時間帯の固定はご遠慮いただいています。 |
| 給与 |
＜東京・千葉・神奈川＞ 月給21万円～25万円 ＜大阪・福岡＞ 月給20万円～24万円 ＜仙台・札幌＞ 月給19万円～24万円 ◎残業代は全額支給します。 ◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：110日＞※月平均：10日休み ■完全週休2日制（シフト制） └もちろんお休みの希望を出せますよ♪事前の相談で土日休みにできる場合も！ ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与します。 ■産前産後休暇・育児休暇 └取得実績あり！ |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■昇給年1回（4月） ■賞与あり（寸志） ■交通費（月2万円まで） ■時間外手当（1日実働8時間超過分） ■確定拠出年金制度（正社員のみ） ■共済会制度（正社員のみ） ■服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど周囲を刺激してしまう服装はご遠慮ください。 ■休憩室 └マッサージチェア完備。軽食、お菓子の自販機あり！のど飴、飲み物、おみそ汁無料！ ■eラーニング（3000以上の無料講座あり） ■各種福利厚生施設利用可 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■英会話スクール割引 ■敷地内分煙（喫煙スペースあり） ■ブーメラン制度（退職後も復帰OK） ■FA制度 ＜頑張ったご褒美も＞ ★2～3ヶ月に1度「ロールケーキ丸々1本」「スイーツ＋高級弁当」などの豪華差し入れも！ ★毎月末は差し入れの飲み物やお菓子でお疲れ様会！ ※勤務地により多少異なります。 |
| 一緒に働く仲間たち | 全体で約400名の受付スタッフが在籍中。20～40代と年齢層は幅広く、男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いです。 前職は飲食店の店長、アパレルスタッフ、経理、医療事務、CADオペレーター、データ入力、公務員、学校法人スタッフ、不動産営業、美容師、音楽家、声優、在宅ライターなど。未経験から始めた先輩ばかりです。「オフィスで働いてみたい」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。 センターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働ける環境です。人脈が広がる機会でもありますよ♪横のつながりも強く、子ブタカフェに行ったり、食事に行ったりするグループもいます。 |
| 充実の研修制度 | 研修担当の専任講師が、イチから研修を実施します。数日～数ヶ月のカリキュラムが決まっているので、未経験の方もご安心を。研修時だけでなく、オフィス内ですれ違った時にも「最近どう？」と優しく気にかけてくれます。座学研修とロールプレイング研修で心の準備をしてから、お客さまへの電話対応をスタート。隣の席など、常にSOSを出しやすい場所に先輩がいるので、安心です。 大手通信会社の場合、カリキュラムが1ヶ月～2.5ヶ月と長め。講師用の研修をきちんと受けた一流の講師が研修を実施します。一定以上の高いクオリティを維持する講師ばかりです。講師だけでなく、メンターなどの先輩と複数のスタッフが順番にフォローします。 |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一 |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 計1515名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業 ■有料職業紹介業 ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 【許可番号】 ■プライバシーマーク認証認定番号：第1086119号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-070313 ■有料職業紹介業許可番号：13-ユ-070328 ■優良派遣事業者許可番号：2311001（04） ■DX認定制度 認定事業者手続き番号：DX-2022-07-0006-02 ■第四次産業革命スキル習得講座認定番号：50410-1188 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO／東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店／福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を… https://en-gage.net/qaw_kj |
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