- 【事業内容】
- ■水回りの緊急出張メンテナンス ■水道衛生工事 ■給排水設備工事 ■ガス給湯器設置工事 ■住宅のリフォーム全般
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
安心生活アンセイは
水まわりのプロを
育てる会社です
| 仕事内容 | 自社コールセンターの受付スタッフ《未経験歓迎》★残業基本ナシ／面接1回のみ ★コツコツ取り組む、シンプルワークです！当社が携わるのは、「給湯器が壊れてお湯が出ない」「蛇口からポタポタ水がこぼれる」といった、お家での水回りのトラブルを解決するサービス。受付スタッフは、不動産管理会社などのお客様からの問い合わせに対応する仕事です。特別難しい業務はないため、着実に業務をさばいていくことが大切です。 ＜仕事の流れ＞ ▼STEP1：電話での問い合わせ対応 主に不動産管理会社から問い合わせが寄せられたら、トラブル内容やお名前や住所などを簡潔に伺い、社内システムに記録します。 ▼STEP2：サービススタッフに割り振り 社内システムでサービススタッフのシフトを確認し、すぐに調整していきます。入居者様に直接ご連絡して、日程を調整することも。 ▼STEP3：完了報告を登録 トラブル現場での対応が終われば、サービススタッフから電話で対応完了の報告が来ます。受付スタッフは社内システムで作業時間を入力し、完了ボタンを押すだけでOKです。 ※はじめの問い合わせは不動産管理会社からが9割です。個人のお客様から問い合わせをいただいたときは、サービスの説明など基本的なことから説明していきます。 ※もし聞き取りづらい部分があった場合は、録音した音声で確認することができます。 ＜入社後の流れ＞ 入社後まずは座学研修で、サービス内容や社内システムの使い方をお教えします。その後は実務スタート。はじめは現場からの作業完了報告を登録する簡単な業務から始めて、徐々に他の業務もお任せ。サービススタッフが効率よく動けるように、「エリア内での移動にかかる時間」「クルマの手配にどれくらい時間がかかるか」などを少しずつ覚えていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴・ブランク不問｜職種・業界未経験、社会人デビュー、第二新卒、歓迎＞ ＝＝＝下記条件を満たす方＝＝＝ ■人と接する仕事の経験をお持ちの方（アルバイトもOK） └コールセンタースタッフや接客・販売職などを想定しています。前職の雇用形態は問いません。 ■PCでの文字入力ができる方 |
| 募集背景 | 複数のエリアの水道局指定工事店でもある当社。約200社の不動産管理会社との取引により、水回りのトラブル対応に関するたくさんのご依頼が寄せられています。担当エリアは東京・神奈川・千葉・大阪・名古屋と拡大中。サービススタッフは丁寧な教育を施した正社員で揃えることで、お客様からの信頼を獲得してきました。今後さらなる事業拡大を図るためには、問い合わせを受け付けるコールセンタースタッフの増員が不可欠。そこで今回、新たに受付スタッフを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の雇用形態は正社員で月給19万円です。その他の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】東京都世田谷区駒沢1-4-15 真井ビル7F
※転勤はありません。 交通
東急田園都市線「駒沢大学駅」駒沢公園口より徒歩1分
|
| 勤務時間 | シフト制／実働8時間 ［シフト例］8：00～17：00、11：00～20：00、14：00～23：00など ※ピーク時に合わせてシフトを組んでいるため、残業は基本ありません。 |
| 給与 |
月給25万円～45万円＋賞与 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※固定残業代はありません。時間外手当は別途支給します。 ※試用期間中の給与は月給19万円です。 年収例
300万円（入社1年／25歳）
400万円（入社7年／40歳） 600万円（入社10年／45歳） |
| 休日休暇 | ■4週8休制（シフト制） └希望休は月に4日出すことができ、平日であれば通りやすいです。 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※年間休日104日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時（最低でも1年ごとに月給5000円分アップ／10年勤続での月給5万円アップが上限です） ■賞与年1回（12月／2020年度実績：1.5ヶ月分） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（社内規定あり） ■時間外手当（全額） ■役職手当 ■職能手当 ■社内禁煙 ■私服勤務OK ■長期勤続表彰（入社5年・10年／会員制旅館の食事付ホテル宿泊をプレゼント） ＝＝＝整ったオフィス環境＝＝＝ オフィスには個別のロッカーや給湯室を完備しており、自動販売機もあります。休憩室には冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー、コーヒーメーカー、お惣菜自動販売機（年内導入予定）を設置。アルコール消毒液や体温計、除菌シートなど感染症対策も徹底しています。 |
| 一緒に働く仲間たち | 受付スタッフは正社員5名、アルバイト8名がいます。平均年齢は20～30代が中心のフレッシュな職場です。管理職には元水道スタッフもおりますので、悩みや質問があれば気軽に聞いてくださいね。女性管理職も活躍中。ブライダルなど別業界出身の先輩もいれば、元フリーターの先輩も。さまざまな人が活躍しているため、今回ご入社される方もすぐに馴染めるはずです。 |
| 会社名 | 株式会社アンセイ |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役 青木 幹 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 98名（2024年2月時点） |
| 売上高 | 13億7700万円（2023年12月期実績） 13億500万円（2022年12月期実績） 12億1000万円（2021年12月期実績） 11億2800万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | ■水回りの緊急出張メンテナンス ■水道衛生工事 ■給排水設備工事 ■ガス給湯器設置工事 ■住宅のリフォーム全般 |
| 事業所 | 【本社】東京都世田谷区駒沢1-4-15 真井ビル7F 【東京営業所】東京都世田谷区駒沢4-19-10 【横浜営業所】神奈川県横浜市南区宿町3-64-2 【相模原営業所】神奈川県相模原市中央区淵野辺本町1-2-1 【埼玉営業所】埼玉県さいたま市北区宮原町4-139-26 【千葉営業所】千葉県千葉市花見川区み春野1-2-7 【名古屋営業所】愛知県名古屋市中川区吉津1-2109 【大阪営業所】大阪府大阪市淀川区西中島5-4-33 辰野新大阪第3ビル6F 【堺営業所】大阪府堺市北区北花田町4-120-6 【福岡営業所】福岡県福岡市博多区冷泉町9-20 THE EDGE 6F |
| 企業ホームページ | https://803535.jp/ |
| 採用ホームページ | 安心生活アンセイは水まわりのプロを育てる会社です ― 株式会社アンセイ ― https://en-gage.net/004100_saiyo |
株式会社アンセイの自社コールセンターの受付スタッフ《未経験歓迎》★残業基本ナシ／面接1回のみ（1102480）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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