- 【事業内容】
- 各事業会社の経営管理事業（純粋持株会社）
勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | ユーザーサポート ◎賞与昨年度実績4.48ヶ月分｜選考はWebで完結！ 入居者様のサポートを行なう部署にて、お電話やメールでのお客様対応をお任せします。営業のような数字を追う指標や出張や外出はありません。※グループ会社のシノケンファシリティーズへの出向となります。 【お任せする仕事内容】 ■入居者様からのお問い合わせ対応 ■入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ■各拠点と連携したお客様対応 ■他事業会社や他部署からの相談案件への対応 ■オペレーターなどからのエスカレーション対応 ■若手社員およびオペレーターの指導・教育 【シノケンファシリティーズについて】 グループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社がシノケンファシリティーズ。お客様に安心して不動産投資をおこなっていただくために重要となる「入居率」に直接関わる賃貸管理業務を担当しています。同社の入居率はなんと98.9％（2019年年間平均／自社企画開発物件）を誇ります。 単体の従業員数も100名を越え、シノケングループの中でも存在感を増している組織へと成長しました。あなたには同社でマネジメント力を発揮し、さらなるサービスの向上と組織力の強化を目指してほしいと考えています。 【働き方について】 基本的に土日祝休みとなります（月に1～2回程度の休日出勤が発生する可能性あり）。また残業時間は月平均32時間ほど。グループ全体の取り組みとして、PCの自動シャットダウンによる残業時間の管理を行なっており、月40時間を超えない仕組みがとられています。そのほかリフレッシュ休暇やアニバーサリー休暇など、独自の休暇もご用意。働きやすい環境を整えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
＜職種未経験歓迎！＞ ■高卒以上 ■不動産業界でのなにかしらの実務経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | ★新ポジション設立に伴う増員募集です★ これまではユーザーからの問い合わせや要望を受けて実際に行動するところまで、各拠点で個別に対応する体制をとっていた当社。しかし、よりスピーディーな課題解決やさらなる対応品質向上を目指した新たな試みとして、「入居者様サポート窓口」を立ち上げました。既に稼動をスタートしていますが、より顧客満足を得るために、新たなメンバーをお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の条件に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
株式会社シノケンファシリティーズ／福岡市中央区天神一丁目1番1号 アクロス福岡
◎転勤はありません。 ◎シノケングループ本社と同じ住所です。 ◎U・Iターンも歓迎します！ 交通
福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩7分
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働7時間45分／休憩 75 分） ※残業時間は月平均32時間程度です。 |
| 給与 |
月給24万1000円～29万3000円＋賞与年3回（昨年度実績:4.48ヶ月分） ※上記金額には固定残業代として40時間分／5万2000円～7万7000円を含みます。超過分は別途支給します。 ※上記は最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日115日＞ ■週休二日制（土・日）、祝日 └1ヵ月に1～2回程度の休日出勤があります。その場合は平日に振替休日を取得いただいています。 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■リフレッシュ休暇（年間最低5日以上の有給取得） ■アニバーサリー休暇 ■有給休暇（入社半年後:10日以上） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年3回（3月・6月・12月／昨年度実績:4.48ヶ月分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■固定残業代超過分支給 ■資格手当 ■役職手当 ■勤務地手当 ■単身赴任手当 ■退職金制度 ■従業員持株会 ■社員旅行（2018年、2019年：沖縄） ■転居時の管理物件への斡旋あり ■ストックオプション ■first callによる医師への無料相談（内科、眼科、外科などの相談に、専門医が無料で対応します) ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面を禁煙とし、屋外に喫煙場を設置しています） |
| 出向先の企業情報 | ＜株式会社シノケンファシリティーズ＞ 設立：2008年8月8日 代表者：篠原 英明 事業内容：不動産賃貸管理事業、不動産売買・賃貸及び仲介業 本社：福岡市中央区天神一丁目1番1号 アクロス福岡 URL：https://www.shinoken-fcl.com/ |
| シノケングループについて | お客様の『資産形成』の実現をその創業精神とし、投資用不動産経営のパイオニアとして1990年6月に創業した当社。創業から30周年を迎えるJASDAQ上場企業です。2018年には売上1113億円と5期連続の過去最高売上高を更新。従業員数も約1000名という規模にまで成長しています。 |
| 会社名 | 株式会社シノケングループ |
|---|---|
| 創業 | 1990年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 最高経営責任者（CEO）篠原 英明 |
| 資本金 | 151億2849万円（資本剰余金を含む） |
| 従業員数 | 1127名（2023年12月末現在） |
| 売上高 | 1059億4500万円（2023年12月期実績） 1045億2500万円（2022年12月期実績） 963億9400万円（2021年12月期実績） 952億1300万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | 各事業会社の経営管理事業（純粋持株会社） |
| 事業所 | ■東京本社／東京都港区浜松町二丁目3番1号 日本生命浜松町クレアタワー ■福岡本社／福岡市中央区天神一丁目1番1号 |
| 関連会社 | ■主な国内子会社 株式会社シノケンプロデュース 株式会社シノケンハーモニー 株式会社シノケンファシリティーズ 株式会社シノケンコミュニケーションズ 株式会社シノケンアセットマネジメント 株式会社小川建設 株式会社エスケーエナジー 株式会社シノケンウェルネス 株式会社シノケンオフィスサービス 株式会社REaaS Technologies ■主な海外子会社 4社 ■その他 16社 ■主な国内関連会社 株式会社プロパスト（出資比率36.35%） ■主な海外関連会社 Shinoken & Hecks Pte. Ltd.（シンガポール不動産事業：出資比率34.0％） |
| 企業ホームページ | https://www.shinoken.co.jp/ |
株式会社シノケングループ（東証JASDAQ上場）のユーザーサポート ◎賞与昨年度実績4.48ヶ月分｜選考はWebで完結！（1093926）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。