- 【事業内容】
- ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
Different
by Design
| 仕事内容 | Microsoft社製品のテクニカルエンジニア ★完全週休2日制／残業ほぼなし／面接1回 Microsoft社のクラウドサービス「Azure」の導入企業からの問い合わせに対応します。仮想環境を構築した上で課題の検証ができるため、より精度の高い課題解決が可能。チームやお客様と直接関わるため、コミュニケーション力も磨くことができます。【業務の流れ】 ▼Azure導入企業からの問い合わせ ▼問題の検証 →仮想環境を構築し、お客様と同じ環境で検証を行ないます。 ▼解決方法の提示 →電話やメールで解決方法をご案内するほか、検証時に見つけたTIPSを共有したりします。 【じっくり課題解決に取り組みます】 お客様とコミュニケーションを図る中で、状況や背景をくみ取り 弊社チーム内でディスカッションを行ない、解決策のご提供に繋げていきます。 【高度な技術・考え方が身につきます】 問い合わせには、5～6名のエンジニアチームで対応します。Microsoft社に問い合わせができるほか、チームにはサポートエンジニアのほかにテクニカルリードと呼ばれる、より高度な技術を持つエンジニアが1名以上アサインされます。チームで意見交換をしながら解決方法を探っていけるため、多角的な視点が身につきます。 【入社後の流れ】 Azureの部署は現在12名。平均年齢は30代中盤で、エンジニアの実務経験はあるもののAzureは未経験という方も多いです。そのため入社後は1～2ヶ月の研修をご用意。Microsoft社が提供しているもので、Azureの基礎知識や仮想サーバーの作り方などを網羅的に学べます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問ブランクOK
＜学歴・ブランク・転職回数、不問＞ ■IT業界での実務経験をお持ちの方（SIer,、設計、構築、開発、運用、保守、ヘルプデスクなどを想定しています） ＜下記の経験・スキルをお持ちの方は優遇します＞ ■Microsoft社製品・サービスの使用・管理経験 ■テクニカルサポート経験 ■ネットワークやサーバーの構築・管理・運用経験 ■SE経験（設計／構築／開発など） ■クラウドサービスの導入経験 ■Azure / AWS / Google Cloud Platformのコンサル・導入経験、管理経験 |
| 募集背景 | コンセントリクスグループとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がける当社。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとしており、Microsoft社からオファーをいただいています。業績も好調なことから、大阪・札幌のオフィスにて増員募集を行ないます。 新型コロナウイルスの感染拡大を踏まえ、コンセントリクスグループでは、グローバルに事業を展開するネットワークを活かし、各国法人間での情報交換はもちろん、グローバルトップが積極的に情報発信に取り組むことで、全世界で働く従業員の不安軽減に努めています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※研修期間（2ヵ月）中は、月給24万円となります。 ※正社員登用制度あり。希望した方の多くが正社員となっています。 |
| 勤務地・交通 |
大阪御堂筋事業所／大阪市中央区博労町3-5-1 御堂筋グランタワー13F
札幌大通事業所／北海道札幌市中央区北一条西1-6 創成スクエア15階 ★転勤はありません。U・Iターン歓迎！ ＜将来的に在宅勤務の可能性あり！＞ オフィスと在宅とでフレキシブルに出勤いただく場合や、オペレーション上必要に応じてオフィスにて勤務いただく予定です。在宅勤務の場合は、インターネット回線は無線ルーター不可、下り20Mbps、9/12/18時の時間帯で安定した速度が必要となります。事前にインターネット環境等を確認させていただいております。PCは会社から貸与いたします。 交通
■大阪御堂筋事業所
大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」より徒歩5分 ■札幌大通事業所 札幌市営地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通駅」より西2丁目地下歩道で直結 徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
■大阪 月給34万2000円 ※月給には、一律支給の地域手当5万円が含まれています。 ■札幌 月給27万2000円 ※経験やスキルを考慮のうえで決定します。 ※研修期間（2ヵ月）中は、月給24万円となります。 ※月途中入社の場合は日割り計算となります。 【月収例】 ＜大阪＞ 28歳／月収36.2万円（入社3ヵ月目） ※月給34万2000円＋残業手当2万円（10時間程度） ＜札幌＞ 27歳／月収29.2万円（入社3ヵ月目） ※月給27万2000円＋残業手当2万円（10時間程度） 年収例
350万円～440万円／入社1年
|
| 休日休暇 | ＜年間休日121日 ※2021年度＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇（消化率は70～80％ ※連続休暇もOK！） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※日本IBM健康保険組合加入 ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■シフト勤務手当 ■資格取得支援制度（MPC/TOEICなど ※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり） ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど） ■服装・髪型・髪色自由（ジーンズOK） ■正社員登用制度 ■限定正社員制度（プロジェクト・エリア限定）へ最短6ヶ月で登用 ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 社員の声をご紹介します | ★「自発性を大事にしている組織だと思います。例えば仕事が遅れているメンバーがいたら、その仕事を巻き取って助けるのではなく、どうすれば早く終わるのかをアドバイスする風土があるんです。向上心の高いメンバーも多いので、みんなで一緒にスキルアップしていける環境だと思いますよ」 ★「勤務地となる大阪でのプロジェクトは、ちょっと前にスタートしたまだまだ新しいプロジェクト。まだまだ改善の余地がある組織だからこそ、みんなでアイデアを出し合い、組織をより良くしていくことができるんです。意見も言いやすいですし、一体感を持って働ける環境ですね」 |
| 会社名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名 |
| 事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926 |
| 事業所 | ■本社 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー ＜事業所＞ ■札幌中央事業所 ■札幌大通事業所 ■札幌大通公園前事業所 ■札幌駅前事業所 ■旭川事業所 ■旭川第二事業所 ■葛西事業所 ■大阪御堂筋事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■博多東事業所 ■博多西事業所 ■福岡天神事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所 ＜センター＞ ■広島センター ■仙台センター |
| 会社の取り組み | 当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています！ 具体的には、 ・従業員満足度調査アンケート（毎年実施） ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地域環境保全への取り組み など。 様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。 |
| 価値観・理念について | 現状維持ではなく、Gamechangerたれをモットーに今より更に良くするために日々挑戦し、お客様企業のカスタマージャーニーを創造し、未来への成長を支援します。 クライアントの成功が私達の成功であり、そのためにクライアントのビジネスを熟知し、クライアントの利益のために常に革新的な方法を模索することに集中し続けたいと思っています。驚きと感動を超える体験をクライアントとそのお客様に届けるため、ひとつのチーム、ひとつの会社を合言葉に、常に協力し合いチームの多様性を称え、社員のWellbeingを実現し、社員が最大限の成功を収められるような環境を重視しています。 |
| 企業ホームページ | https://japan.concentrix.com |
| 採用ホームページ | Different by Design 日本コンセントリクス株式会社 https://en-gage.net/japan_concentrix
\経験者 採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中！！ 米国Nasdaq…
https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech |
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