- 【事業内容】
- ビジネスホテル『東横INN』の運営 ※2024年10月現在 355店舗・78,100室のビジネスホテルを運営しています。
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ホテルマネージャー（支配人候補）◎9割が未経験入社◎充実した研修◎夜勤なし◎裁量を持って働けます！ お客様にとって“我が家のようにくつろげるホテル”を目指し、ホテル1棟をマネジメントします。先輩支配人への相談やアドバイス指導のもと、約1年間の新人研修期間を通して一つずつ知識・ノウハウを蓄えていきましょう。～～具体的には～～ お客様やスタッフと接しながらホテル運営を行ないます。ホテルにはフロントや客室清掃スタッフ、朝食スタッフなど規模に応じて30～50名のスタッフが在籍。大家族をまとめる“母親役”として頑張りましょう。 ■人材育成とコミュニケーション スタッフの採用、育成・勤怠管理、各セクションとの朝礼も実施。連絡事項の共有などに留まらず、「今日も元気ね」「風邪気味みたいだけど大丈夫？」など、みんなが安心してイキイキ働ける雰囲気づくりも大事です。 ■建物・設備・客室のチェック・清掃 客室や館内の設備をチェックするほか、我が家の掃除同様、「My雑巾」を手にホテルをピカピカの状態に保ちます。ときには壁紙の補修など簡単な修繕も行ないます。 ■お客様対応 混み合う時間帯はフロントと一緒にチェックインフォローや電話対応などチームワークを発揮。また、お客様アンケートに目を通したり、心を込めて直筆のお礼状・お詫び状をしたためることも大切な役割のひとつです。 ■予算・売上管理 ホテル全体の予算・売上管理。特に予算管理は、備品購入や設備修繕など“いつ・どんな出費が見込まれるか”を考える仕事だけに、家計のやりくりに似ています。 ■地域交流活動 地域に根付き、愛されるホテルと支配人になるよう、近隣企業へのご挨拶や、町内会のお祭りに参加したりと、PTA活動やご近所付き合いのように地元との関係性を深めていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験の方、大歓迎！就業ブランクのある方もぜひご応募ください】 ■高卒以上 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excel） └メール送信や簡単な入力、資料作成ができればOK（使っても簡単な関数程度です） ＜支配人の90％以上が、未経験スタート！＞ ★様々な前職から応募され、活躍中です！ ・事務スタッフや保険会社の営業、客室乗務員、アパレルや飲食店の店長 ・結婚や子育てを経てブランクのある方 ※接客や販売など人と接する仕事の経験があれば大いに活かせます。 ★こんな方を歓迎します！ ・今までの人生・社会経験を活かして新しいことに挑戦したい方 ・チームワークを大切にしてみんなで目標に向かって仕事をしたい方 ・学生時代の部活やアルバイト、PTA役員などでリーダーをやったことがある方 ・子供の受験・進学など、ライフイベントが一段落し、自身も成長したいという思いをもっている方 |
| 募集背景 | 全国に324店舗を展開するエコノミーホテル『東横INN』。私たちが目指す姿は、気配りが行き届いた旅館のような “また帰りたくなるホテル” です。お出迎えは「いらっしゃいませ」ではなく「おかえりなさいませ」。清潔で、ほっと一息つけるホテルの展開を続けていくため、年間50名規模の積極採用を実施中。その一環として今回は10名以上の積極採用を行ないます。 業界未経験者を採用し、「素人からみた居心地の良いホテル作り」を任せるスタイルです。40代から始めた女性支配人が多く活躍中ですが、中には勤続年数が15年、20年の先輩も。充実した研修制度と手厚いフォローもありますので、未経験でも安心してスタートできます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社後6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東横INN各店舗
★希望を考慮。転居を伴う転勤なし。 千葉：袖ヶ浦駅北口、柏駅東口、西船橋原木インター、柏駅西口 東京：立川駅北口、門前仲町永代橋、東京駅新大橋前、東京大手町A1 埼玉：和光市駅前、大宮駅東口 福島：福島駅西口 新潟：燕三条駅前 茨城：つくばエクスプレス守谷駅前、つくばエクスプレス研究学園駅北口 福井：敦賀駅前 長野：上田駅前 山梨：富士河口湖大橋、甲府駅南口1 静岡：静岡駅北口、熱海駅前、富士山沼津駅北口1 大阪：大阪船場東、大阪阪急十三駅西口2、大阪なんば西、新大阪東三国駅前 兵庫：神戸湊川公園 京都：京都五条烏丸、京都五条大宮 滋賀：彦根駅東口 奈良：近鉄奈良駅前 鳥取：米子駅前 広島：広島駅新幹線口1、広島駅南口右 島根：出雲市駅前 山口：岩国駅西口 熊本：熊本桜町バスターミナル前 鹿児島：鹿児島天文館1・2 ※柏駅東口は2021年6月、大宮駅東口は7月、燕三条駅前は9月OPEN！それまでは近隣店舗で勤務予定。 交通
勤務地によって異なります。
※勤務地は希望を最大限考慮。転居を伴う転勤はありません。U・Iターン歓迎します。 ※各店舗へのアクセスは、下記URLからご確認いただけます。 URL：https://www.toyoko-inn.com/recruit/recruitmngr.html もしくは『東横INN支配人採用』で検索！ |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※夜勤・深夜勤務はありません。 ※状況に応じて、自分で時間調整することができる働き方です。仕事の管理ができていると、自分の裁量で業務をコントロールしながらワークライフバランスを保てます。 |
| 給与 |
■東京 月給30万円～34万円 ■千葉・神奈川・埼玉・大阪・京都・奈良 月給29万円～33万円 ■兵庫 月給28万円～32万円 ■その他エリア 月給27万円～31万円 ※別途、インセンティブ、資格手当などを支給。 年収例
入社1年目／～420万円
入社2～3年目／～654万円 入社10年目／～1057万円（2019年支給実績） ※お客様支持率（＝お部屋の稼働率）を高めた人には、お給料で応える。公平で明確な制度があります。 |
| 休日休暇 | 【年間休日119日！ プライベートも大切にできます】 ■週休2日制（月8日） ■祝日 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇（3年以上勤続いただいた方は連続5日以上の休暇を取得可能） ■慶弔休暇 ＜ホテルの状況に応じて、休日は自分で決めることができます＞ 例えば「子どもの三者面談や運動会、入学式などの行事がある」という場合は、自由に休みを取ってOK。土日祝に休みを取ることも可能です。支配人として、自分のことは自分でマネジメント。自由な分だけ責任もありますが、それが面白いとも言えます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■交通費支給（上限月5万円） ■各種社会保険完備 ■退職金制度（勤続3年以上） ■制服貸与 ■国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度 ■各種資格手当（簿記、パソコン検定、秘書検定、英検などの資格に応じて支給 ※入社後に取得したものに限ります） ■稼働率奨励金 ＜キャリアアップも目指せます！＞ 当社は支配人（管理職）の97％が女性で、78％が既婚者。子どもがいる社員も67％と、家庭と両立する先輩が多く在籍しています。また代表をはじめ役員の40％が女性！ 性別を問わず活躍できる環境が整っています。 |
| 仕事の魅力 | 【アイデアが活かせる醍醐味】 当社では、支配人の裁量のもと、“自分たちならではのおもてなし”をカタチにできます。 例えば、朝食のメニュー。出張のお客さまが多いホテルであれば、外食が多く野菜をあまり摂られていない場合もあります。お客さまの健康を考え、野菜がたくさん摂れるようなこだわりメニューづくりを朝食スタッフと共に実現します。 その他にも、お客さまをお出迎えするホテルのエントランスに季節に合わせた花を飾るようにしたり、フロントに地域に合わせたご当地グッズを飾ったり。アイデアは決して1人ですべて決めるのではなく、スタッフからの何気ない一言や意見も参考にし、ホテルをより良くしていきましょう。 |
| 1年間の研修の流れ | ▼2ヶ月間：スタートアップ研修（支配人候補期間）／店舗研修（着任先と別店舗）で、フロント、朝食準備、清掃、事務など業務全般を習得。別途、東京本社で総合的に学ぶ座学を前半2日間と後半4日間実施します。 ▼6ヶ月間：ひよこクラブ／着任後も月1回全国から新人支配人が本社に集合。先輩支配人講師に悩みや課題を相談でき、仲間がいる励みと、1歩ずつ成長する機会があります。 ▼6ヶ月間：ベーシック研修期間／月1回、執行役員支配人の店舗を訪問。業務の理解を更に深める研修を受講。簿記検定3級の取得などスキルアップにも励みます。 ☆ノウハウを蓄積し、活用する支配人中心の「委員会」制度もあり。困ったときも相談可能です！ |
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 17,650名（パートタイム従業員含む）2024年11月現在 |
| 売上高 | 807億円（2023年3月期実績） 487億円（2022年3月期実績) 430億円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ビジネスホテル『東横INN』の運営 ※2024年10月現在 355店舗・78,100室のビジネスホテルを運営しています。 |
| 事業所 | 本社／東京都大田区新蒲田1-7-4 店舗／全国各地・海外に355店舗を展開 ※2024年10月現在 |
| 当社の特徴 | ブランドコンセプトは「全国ネットワークの基地ホテル」 1986年の創業当時、ビジネスホテルといえば、安価だけど古くて暗くて汚いイメージでした。そこを「好立地できれいで明るく、そのうえ値段も手ごろ、安心して利用できる」と現在のビジネスホテル文化を作り上げたのは東横INNだと自負しています。 そして2022年7月、新ブランドコンセプトでスタート！全国どこにでもあり、いつも変わらずに安心して過ごせる「基地」のようなホテルとして、ココロとカラダをリチャージするための快適な客室、支配人のあたたかな気配りと「お帰りなさい」「いってらっしゃい」のお声がけで、お客様の一日の「スタート」「出発」を応援しています。 |
| 当社の取り組み | 社会に役立つ取り組みも行なっています。 ■地域に根ざした運営 全国全てのホテルで採用し、雇用創出に貢献しています。また、無料の朝食は東横INNのひとつの名物ですが、レストランや売店は持たない当社。お客様は街へ外出され、地元のレストランや居酒屋、コンビニエンスストアを利用されます。そのため地域の経済が活性化されます。 ■世界との繋がり 各国の貧しい子どもたちを学校へ通えるように支援する、認定NPO法人『チャイルド・ファンド・ジャパン』へ、スポンサー（里親）として参加。成長ぶりを、送られてくる成績表や学校での楽しみが綴られた手紙で実感しながら、あたたかく見守り、支える喜びを味わえます。 |
| 企業ホームページ | https://www.toyoko-inn.com |
| 採用ホームページ | 働く女性を応援します！ 東横INNが目指すのは日本一女性が働きがいのある職場！☆4… https://en-gage.net/toyoko-inn_saiyo3 |
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