- 【事業内容】
- ■Webサイトの企画、制作 ■Webマーケティング ■各種システム開発 ■各種販促物・印刷物のデザイン、制作 ■映像・CGの企画、制作 ■広告代理事業 ■採用コンサルティング
勤務地
特長
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| 仕事内容 | Web制作の【クライアントフォロースタッフ】◆ありがとうが溢れる！顧客満足度向上のための業務全般◆ 既存顧客の満足度向上を支える「クライアントフォロー」のお仕事をお任せします。【力強きプロとしてのキャリアを！】 クライアントフォロースタッフの仕事は、広告やWeb制作など当社が提供するサービスの運用スタートとともに発生。顧客のご要望に応じて、あらゆる問題を解決に導きます。顧客満足を図りながら、営業・クリエイティブ職など他職種の社員が、安心して業務に専念できる職場を支えるお仕事です。 【具体的な業務】 ■クライアントから要望や課題をヒアリング ■どんな支援が可能か、社内各部署と連絡を取り調整 ■電話やメールでの対応をメインとし、時には訪問を行ないクライアントと解決策をすり合わせる ■いっそうの顧客満足度向上に繋げる ★折衝力を磨ける！ 課題解決で重要になるのはヒアリング。ご要望を的確に把握し、さまざまな手段を駆使して最適なソリューションに導きます。これを通じて、双方が納得できる解決策を生むための「折衝力」を磨けます。 ★未経験者も安心の研修体制！ チームは現在、東京・大阪で計10名体制。風通しは非常に良好です。入社後はOJTを基軸に、困ったときには先輩社員に相談しながら、着実に仕事を進められます。Webや広告の知識、商材、クライアントの業界などについて幅広く学びながら、実務能力をしっかり身につけられる環境です。 ★多彩なキャリアパス！ 所属部署マネージャーはもちろん、経営企画や人事・総務、新規営業、Webディレクターなど…働く中でのキャリアパスは多彩。「完全実力主義」のベンチャーのため、役員へのキャリアアップも夢ではありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【学歴・経験不問】業界・職種未経験者歓迎！「人物重視」の採用です。 ■必要な応募条件 社会人経験をお持ちの方（業界・職種不問） 「しっかり吸収していこう」という熱い意気込みさえあれば大丈夫。必要な知識は入社後に身につけていけますので、安心してご応募ください！ ※広告・Web・デザインなどの業界経験は一切問いません！オフィスワーク未経験者も大歓迎！ ※第二新卒・社会人経験10年以上の方も歓迎！ ＜こんな方を求めています＞ ◎何かしらの営業・販売の経験がある方（必須ではありません） ◎タフネス精神を大切に、仕事に向き合える力を活かし、力強いビジネスパーソンへ成長したい方 ◎急成長中のITベンチャーで働くことに興味がある方 ◎クライアントにじっくり向き合いたい方 ◎長期的な関係性をクライアントと築きたい方 ◎「人を支え、守る」そんな縁の下の力持ちになれる方 ◎コミュニケーション力を活かして仕事をしたい方 |
| 募集背景 | 2015年の創業以来、当社の売上は右肩上がりで、昨年度は56.5億円の実績です。業界でも随一を誇る事業規模に拡大し、取引社数は15,000社を突破。今後もその勢いを止めるつもりはなく、新規事業・組織のハイペースな立ち上げを続けています。 今回採用される方には、チームで協力し合い、顧客の課題を解決する役割を担っていただきます。サービスに付加価値を与えるだけでなく、営業やクリエイティブなど他職種からも頼られる組織の要となる存在。急成長中であるWeb制作ベンチャーの強固なビジネス基盤をつくるために、不可欠なポジションといえます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は1～3ヶ月です。期間中の待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【大阪支社】
大阪府大阪市北区堂島2-3-5 大阪堂島ビル（旧電通恒産堂島ビル）2F 【東京本社】 東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング4F ★ご希望の勤務地で働けます。 ★転勤はありません。 交通
【大阪支社】
JR東西線「北新地駅」徒歩3分 地下鉄御堂筋線もしくは阪神本線「梅田駅」徒歩7分 大阪メトロ四つ橋線「西梅田駅」より徒歩2分 JR環状線「大阪駅」徒歩8分 【東京本社】 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩5分 都営大江戸線「都庁前駅」徒歩10分 各線「新宿駅」徒歩15分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※残業は基本的にありません。全社で業務効率化に励んでおり、オフィスは通常20時には全員退社・消灯となります。 |
| 給与 |
月給25万円以上＋賞与 ※経験・能力を考慮のうえ優遇いたします ※年最低1回以上の昇給制度があります ※月給には固定残業代40時間分（5万9,550円以上）が含まれます ※固定残業代については、残業の有無に関わらず毎月支給します ※固定分を超過する残業が発生した際には、残業手当を別途全額支給します ※固定残業代という項目はありますが、会社全体として残業を推奨していません 年収例
720万円／37歳（部長職・経験3年）
452万円／33歳（課長職・経験3年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日130日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ★5日以上の連続休暇の取得も可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与 ■昇給（随時・最低年1回） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格取得支援制度 ■各プロジェクトのキックオフおよび打ち上げ費用の補助 ■勉強会・展示会・カンファレンスの参加費用全額支給 ■ビジネス本などといった資料代の支給 ■入社時研修（交通費・宿泊費の全額や、軽い食事代の支給を含む） ■社内イベント多数（BBQ・社員旅行・歓迎会・納涼会・忘年会・新年会など） ■社内分煙の実施 |
| 一緒に働くメンバー | ■営業担当よりメッセージ 「クライアントフォロースタッフには、新規で受注したクライアントとの、関係性の構築をサポートして貰っています。おかげで自身の新規開拓に集中できています。解決に時間がかかるような案件にもしっかりと向き合ってもらえ、とても心強い存在ですね。お客様から喜びの声は、このチームの存在あってこそやと思います！」 |
| 先輩インタビュー | ■クライアントフォロースタッフの先輩よりメッセージ 「最初はクレームから入ってきたお客様でも、まずはお困りごとを冷静にヒアリングし、最適なソリューションをご提案。最終的にご納得していただき『あんたに相談してよかったわ！』と、より良い関係性を築いていきます。『お客様にとって唯一無二のパートナーになれる』そんな醍醐味がある仕事です。 複雑な内容の案件の相談も含めて、社内の仲間たちから頼りにしてもらえることは、『お客様からの信頼を絶対に勝ち取ろう』という気概に繋がっていますね。提案力を発揮して、関係者全員に喜んでもらえる『ゴール』に導くこと。そこにはとても大きな達成感があります！」 |
| 会社名 | サングローブ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 林 崇史 |
| 資本金 | 8500万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 1384名（2024年4月時点） |
| 売上高 | 115億8000万円（2023年12月期実績） |
| 事業内容 | ■Webサイトの企画、制作 ■Webマーケティング ■各種システム開発 ■各種販促物・印刷物のデザイン、制作 ■映像・CGの企画、制作 ■広告代理事業 ■採用コンサルティング |
| 事業所 | 【東京本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング4F／13F／16F／18F／20F |
| 事業所2 | 【東京第一支社】 〒110-0016 東京都台東区台東1-30-7-11F 【横浜支社】 〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島1-1-2-20F 【大阪支社】 〒531-6120 大阪府大阪市北区大淀中1-1-30-20F／35F 【名古屋支社】 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28-7F 【福岡支社】 〒812-0036 福岡県福岡市博多区上呉服町10-10-9F 【札幌支社】 〒060-0806 北海道札幌市北区北六条西1-4-8-12F 【仙台支社】 〒980-0021 仙台市青葉区中央3-8-33-5F 【広島支社】 〒730-0021 広島市中区胡町4-21-7F |
| 企業YouTube | https://www.youtube.com/@sungrove_recruit |
| 企業ホームページ | https://www.sungrove.co.jp |
| 採用ホームページ | サングローブ株式会社 一歩先行くソリューションの提供を。 https://en-gage.net/sungrove |
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