- 【事業内容】
- コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
企業の 電話受付 を代行する
新大阪の受信コールセンター
| 仕事内容 | 電話受付 ★年間休日120日以上！日勤は月給22万円以上、夜勤は月給26万円以上・クレームは1％以下 少人数の企業や営業時間の都合でお客様からの問い合わせに対応しきれない企業に代わり、電話受付をするお仕事です。様々な企業の電話をしっかりと対応し、企業から頼られる存在になってください。＜具体的な対応について＞ ■企業の一次電話受付（不在対応し、社名、名前、連絡先、簡単な用件のヒアリング） ■修理依頼の受付（担当者より折返しの案内をし、名前、連絡先、故障状況のヒアリング） ■不動産物件の空室確認対応 ■派遣会社の求人受付対応 ※上記は一例です。他にも様々な業種の一次受付のみを業務としています。 対応方法としては、ほぼ折り返しのご案内です。電話がかかってきたらPC上に企業別のマニュアルが表示されるシステムがあるので、マニュアルを確認しながら対応をしていただきます。電話受付が完了したら、対応内容は各企業にメールで報告します。 ※一次電話受付と取り次ぎを担当する内勤のお仕事なので、営業目的で電話をかけることはありません。問い合わせ内容を伺い、1件1件に丁寧にお答えするイメージです。 ＜入社後サポートと将来のキャリアについて＞ まずは先輩に仕事を教わりながら、受電業務に携わっていただきます。半年ほどかけて業務に慣れてきたら、先輩の指示のもとでチーム運営の補助業務にも挑戦していただきます。その中で、業務マニュアルの変更対応を行ったり、アルバイトのシフト作成などを手伝っていただきます。もちろん、希望があればチームの責任者としてのステップアップも可能です。 ＜選べる働き方について＞ 弊社では、希望に合わせて日勤・夜勤の専任として働いていただきます。ライフワークに合った働き方を選んでいただけるため、無理なく続けることができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■PC入力1分間に60文字以上必要 ■40歳未満の方 ※若年者層の長期勤続によるキャリア形成を図るため、年齢制限を設けて募集します。 ※未経験者、第二新卒歓迎します。 ※未経験者は基礎から研修しますので安心してご応募ください。 |
| 募集背景 | 設立(1991年)以来、電話代行業務を展開し堅実な成長をとげてきました。景気の良いときはもちろん、世界不況と呼ばれる(リーマンショックの)ときも我々のような電話外注会社のニーズは高まり、常に顧客が増えています。今回もさらなる会社の成長にあたり、組織強化の為の正社員募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与については【給与欄】をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 交通
大阪メトロ「西中島南方駅」より徒歩1分
阪急京都線「南方駅」より徒歩4分 ＪＲ京都線「新大阪駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 日勤専任：9：00～21：00間でのシフト制（実働8時間） 夜勤専任：21：00～6：00／0：00～9：00（実働8時間） ※日勤専任：9：00～18：00のみでのシフト制も応相談 ※突発的な残業発生はほぼありません。 |
| 給与 |
日勤専任：月給22万円以上（基本給21万円以上＋一律支給の職務手当1万円）＋残業手当 夜勤専任：月給26万円以上（基本給21万円以上＋一律支給の職務手当5万円）＋残業手当 ※試用期間(3ヶ月間)は、それぞれ月給から1万円減（日勤：月給21万円～、夜勤：月給25万円～）となります。 ※日勤専任：9：00～18：00のみの場合職務手当は無し。 年収例
28歳(日勤) 経験1年／328万円
35歳(日勤) 経験4年／370万円 40歳(夜勤) 経験5年／471万円 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上 ※有給休暇は除く＞ ■週休2日制（月9日～12日／シフト制） ■ＧＷ（※通常休日加算） ■夏季休暇（※4日～5日付与） ■年末年始休暇（※5～6日付与） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■制服貸与 ■社内イベント（食事会／年3～4回） |
| 会社名 | 電話代行サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役 玉川 正義 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 70名（2023年8月時点） |
| 売上高 | 6億400万円（2022年6月期実績） 5億6100万円（2021年6月期実績） 5億500万円（2020年6月期実績） 4億3500万円（2019年6月期実績） 4億600万円（2018年6月期実績） 3億4200万円（2017年6月期実績） |
| 事業内容 | コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務 |
| 事業所 | ■本社／大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館 |
| 企業ホームページ | https://denwadaikou.jp |
| 採用ホームページ | 企業の 電話受付 を代行する新大阪の受信コールセンター ～おかげさまで33周年～… https://en-gage.net/denwadaikou_saiyo |
電話代行サービス株式会社の電話受付 ★年間休日120日以上！日勤は月給22万円以上、夜勤は月給26万円以上・クレームは1％以下（1044189）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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