| 仕事内容 | お客さま窓口コールスタッフ ◎完全週休2日｜ネイル＆私服OK｜積極10名以上採用♪ 基本的にトークマニュアルが用意されています。幅広く専門知識が求められる案内になるため、「とても丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう」と感謝されることも多い業務です。例えば、誰もが知るモバイル会社の1つのチームへ配属します。お客さまから寄せられる問い合わせを担当しますがマニュアルもあるのでとてもシンプルな仕事です。そのため「はじめてのオフィスワーク」の方もスタートしやすいはず。服装や髪型も自由なので、好きなファッションをガマンせず仕事ができます。 ＜仕事は2ステップだけ♪＞ ▼ステップ1 電話を取り、「どのような内容のお問い合わせでしょうか？」と伺います。 ▼ステップ2 内容に応じて「では、おつなぎしますので、少々お待ちください」と伝え、ボタンを押してつなぎます。わからない質問が来た際も、チーフに取り次げばいいので安心です♪ ＜よくある質問にお答えします♪＞ Q：どんな問い合わせがあるの？ A：「料金プランについて」「製品について」「サービスや機能について」「契約内容について」といったもの。こちらも数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。 Q：研修はありますか？ A：料金プラン、スマートフォンやタブレットなどの製品、各種サービスなどの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、1つずつ学ぶことができます。対応方法のマニュアルも用意されているため、問題なくスタートできるでしょう。 Ｑ：でも自分にできるかな？ Ａ：困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフという役割の人がいます！席が離れていて聞きづらい・・・ということはありません♪ ※勤務地によって多少業務内容が異なる場合があります。 ※接客が上手な方は、問い合わせまで担当することもできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ 【こんな方も歓迎です♪】 □ はじめてのオフィスワークをスタートしてみたい方 □ 夢を追いかけながら仕事をしたい方 □ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 □ 電話対応に抵抗のない方 ◎通信業界やコールセンターでの経験は問いません。転職回数や就業ブランクも不問です♪ ＼先輩もみんな未経験入社！／ 接客、販売、営業など、さまざまな前職の先輩スタッフが経験を活かして活躍中です！ ミュージシャン、声優、俳優、アイドルの卵などの方も在籍しており、「夢を追いながら仕事につきたい！」という方も歓迎しています。 |
| 募集背景 | 今回あなたにお任せするのは、スマートフォンやタブレットなどに関するプロジェクト。クライアントである大手モバイル会社のインフォメーションセンターにて活躍いただくコールスタッフを【10名】募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京（23区内がメイン）、大阪（大阪市内）、宮城（仙台）のコールセンターいずれか
◎希望と通勤時間を踏まえて決定します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ＜東京23区のクライアント先＞ ・ 新宿、江戸川橋、代々木、池袋、清澄白河などがメインです。 ＜大阪＞ ・大阪府大阪市北区 ・大阪府大阪市中央区 ＜宮城＞ ・仙台市（仙台駅） 交通
＜東京23区のクライアント先＞
勤務地によって異なります。 ＜大阪＞ JR「北新地駅」、地下鉄「西梅田駅」より各徒歩3分圏内 JR「大阪駅」より徒歩6分圏内 地下鉄「長堀橋駅」より徒歩2分圏内 ＜宮城＞ 各線「仙台駅」より徒歩10分圏内 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分／休憩1時間） 早番：8：45～17：15 中番：9：45～18：15 遅番：11：45～20：15 ◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。 |
| 給与 |
東京：月給21万円 大阪：月給20万円 仙台：月給19万円以上 ◎全て残業代全額支給いたします。 ◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。 ◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：110日＞※月平均：10日休み ■完全週休2日制（シフト制） └週2日ですが、もちろんお休みの希望を出せますよ♪ ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与となります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■交通費（月2万円） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外勤務手当（時間超過分） ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 ■産休・育休（取得実績あり） ■服装、ネイル、髪型、髪色（茶髪もOK）、ピアス自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど、周囲を過剰に刺激してしまう服装だけ、ご遠慮ください。 ■休憩室あり └おにぎり、サンドイッチ、お菓子などの軽食自販機あり！のど飴、飲みもの、みそ汁は無料！ ＜がんばったご褒美も♪＞ ★スイーツ会 2～3ヶ月に1度、頑張りのごほうびとして人気のスイーツが差し入れられます！ 過去には「ロールケーキ丸々1本を1人ずつプレゼント！」「スイーツ＋高級弁当」なども振舞われました♪ ★お疲れ様会 毎月末、こちらも差し入れとしてドリンクやお菓子などがふるまわれます！ ※勤務地により多少異なる場合があります。 |
| 働く仲間 | 300～400名ものコールスタッフが在籍しています。20～40代と、幅広いメンバーが男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。 前職は、飲食店の店長、美容師、外回りの営業、ミュージシャン、アイドルといった未経験出身者ばかり。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。 またセンターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働けるでしょう。人脈が広がる機会でもありますよ♪ |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一 |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 計1515名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業 ■有料職業紹介業 ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 【許可番号】 ■プライバシーマーク認証認定番号：第1086119号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-070313 ■有料職業紹介業許可番号：13-ユ-070328 ■優良派遣事業者許可番号：2311001（04） ■DX認定制度 認定事業者手続き番号：DX-2022-07-0006-02 ■第四次産業革命スキル習得講座認定番号：50410-1188 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO／東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店／福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を… https://en-gage.net/qaw_kj |
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