| 仕事内容 | コールスタッフ（問い合わせ対応）◎完全週休2日！主婦・主夫歓迎！オフィスワーク未経験者ＯＫ！ 基本的にトークマニュアルが用意されています。幅広く専門知識が求められる案内になるため、「とても丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう」と感謝されることも多い業務です。例えば、誰もが知るモバイル会社の1つのチームへ配属します。お客さまから寄せられる問い合わせを担当しますがマニュアルもあるのでとてもシンプルな仕事です。＜お仕事例＞ ▼ステップ1 電話を取り、「どのような内容のお問い合わせでしょうか？」と伺います。 ▼ステップ2 「トークマニュアル通り」に対応をしていきます。フロアにチーフ（責任者）もいますので、不明点は保留にして落ち着いて確認すれば大丈夫です。コツコツタイプにピッタリです。 ＜よくある質問にお答えします！＞ Q：どんな問い合わせがあるの？ A：「料金プランについて」「製品について」「サービスや機能について」「契約内容について」といったもの。こちらも数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。 Q：研修はありますか？ A：料金プラン、スマートフォンやタブレットなどの製品、各種サービスなどの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、1つずつ学ぶことができます。対応方法のマニュアルも用意されているため、問題なくスタートできるでしょう。 Ｑ：でも自分にできるかな？ Ａ：困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩き回るチーフという役割の人がいます！「ちょっと自分には難しいかも」という質問はチーフが快く電話を替わってくれますので、安心してくださいね。 ※勤務地によって多少業務内容が異なる場合があります。 ～対応力や知識がある方は、こんな業務も！～ ・料金プランのご案内 ・解約手続き対応 ・オプションサービスのご案内 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜未経験、主婦・主夫歓迎！＞ ■お客さまと丁寧なやりとりができる方 →研修も用意していますので、今できなくても「これから丁寧なやりとりを覚えたい！」という方なら大歓迎です！ 【こんな方も歓迎です！】 □ はじめてのオフィスワークをスタートしてみたい方 □ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 □ アルバイト・パートで接客経験のある方 □ やむを得ない事情により、内定取り消しになった方 ◎通信業界やコールセンターでの経験は問いません。転職回数や就業ブランクも不問です。 ＼先輩もみんな未経験入社！／ 接客、販売、営業など、さまざまな前職の先輩スタッフが経験を活かして活躍中です！ |
| 募集背景 | 今回あなたにお任せするのは、スマートフォンやタブレットなどに関するプロジェクト。クライアントである大手モバイル会社のインフォメーションセンターにて活躍いただくコールスタッフを東京、神奈川（みなとみらい）、千葉（千葉みなと）、福岡、北海道、宮城で【20名】募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
東京（新宿、江戸川橋、代々木、池袋、立川）、神奈川（みなとみらい）、千葉（千葉みなと）、福岡（博多）、北海道（札幌）、宮城（仙台）のコールセンターいずれか
◎希望と通勤時間を踏まえて決定します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ＜東京＞ ・新宿区新宿（新宿駅直結） ・新宿区西五軒町（江戸川橋駅） ・渋谷区千駄ヶ谷（代々木駅） ・豊島区南池袋（池袋駅） ・立川市曙町（立川駅） ＜神奈川＞ ・西区みなとみらい（みなとみらい駅） ＜千葉＞ ・千葉市中央区千葉港（千葉みなと駅） ＜福岡＞ ・福岡市博多区住吉（渡辺通駅） ＜北海道＞ ・札幌市中央区（札幌駅） ＜宮城＞ ・仙台市（仙台駅） 交通
＜新宿＞
各線「新宿駅」より直結 ＜江戸川橋＞ 東京メトロ有楽町線「江戸川橋駅」4番出口より徒歩4分 各線「飯田橋駅」より徒歩13分 ＜代々木＞ 各線「代々木駅」より徒歩2分 小田急線「南新宿駅」より徒歩8分 各線「新宿駅」南口より徒歩11分 ＜池袋＞ 各線「池袋」より徒歩3分 ＜立川＞ 各線「立川駅」北口より徒歩5分 ＜神奈川＞ みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩3分 JR「桜木町駅」より徒歩15分 ＜千葉＞ 各線「千葉みなと駅」より徒歩1分 ＜福岡＞ 福岡市営七隈線「渡辺通駅」より徒歩5分 西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩10分 各線「博多駅」より徒歩15分 ＜北海道＞ 地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩7分圏内 地下鉄各線「大通駅」より徒歩7分圏内 ＜宮城＞ 各線「仙台駅」より徒歩10分圏内 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分／休憩1時間） 早番：8：45～17：15 中番：9：45～18：15 遅番：11：45～20：15 ◎残業は少なく、平均して月20時間以内です。 ◎みんな均等にローテーションを組んでいます。大変恐縮ですが「早番だけ出たい」「○曜日は毎週休み」などの要望はご遠慮いただいています。 |
| 給与 |
月給20万円以上 ◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。 ◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 ◎北海道・宮城では、みなし残業（40時間分、5万2000円）を含みます。超過分は別途支給します。ほかの勤務地は時間外手当を別途100％支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：110日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与となります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■交通費支給（月2万円まで） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外勤務手当（時間超過分） ■産休・育休（取得実績あり） ■服装、ネイル、髪型、髪色、ピアス自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど、周囲を過剰に刺激してしまう服装だけ、ご遠慮ください。 ■休憩室あり └おにぎり、サンドイッチ、お菓子などの軽食自販機あり！のど飴、飲みもの、みそ汁は無料！ ＜がんばったご褒美も♪＞ ★スイーツ会 2～3ヶ月に1度、頑張りのごほうびとして人気のスイーツが差し入れられます！ 過去には「ロールケーキ丸々1本を1人ずつプレゼント！」「スイーツ＋高級弁当」なども振舞われました。 ★お疲れ様会 毎月末、こちらも差し入れとしてドリンクやお菓子などが振舞われます！ ※勤務地により多少異なる場合があります。 |
| 働く仲間 | 300～400名ものコールスタッフが在籍しています。20～60代まで、幅広いメンバーが男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。 前職は、飲食店の店長、アパレルやスーパー、ドラッグストアの店員、美容師、外回りの営業といった未経験出身者ばかり。「オフィスで働いてみたかった」「育児が落ち着いたので、もう少し仕事に注力したい」という理由で入社しています。 またセンターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働けるでしょう。人脈が広がる機会でもありますよ♪ |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一 |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 計1515名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業 ■有料職業紹介業 ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 【許可番号】 ■プライバシーマーク認証認定番号：第1086119号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-070313 ■有料職業紹介業許可番号：13-ユ-070328 ■優良派遣事業者許可番号：2311001（04） ■DX認定制度 認定事業者手続き番号：DX-2022-07-0006-02 ■第四次産業革命スキル習得講座認定番号：50410-1188 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO／東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店／福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を… https://en-gage.net/qaw_kj |
ワークスアイディ株式会社（Works ID co.,ltd）のコールスタッフ（問い合わせ対応）◎完全週休2日！主婦・主夫歓迎！オフィスワーク未経験者ＯＫ！（1015369）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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