| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（美容用品の問い合わせ対応）◎年休日127日＆残業少なめ 当社の商品に関しての問い合わせや注文を、電話で対応するコールセンタースタッフとしての業務をお任せします。対応する相手はプロの美容師がメインですが、専門的な知識は入社後に身につけられるので、安心してくださいね。売れ行きから、業界における“トレンド”を知る面白さがありますよ！★お任せする業務 ＜注文の問い合わせ対応＞ まずは電話番号などからお客様の会員登録状況をチェックします。もし登録されていない場合は、資格などを確認して新規で会員登録。その後、商品の数量や支払い方法、納期などを伺います。※既存会員の場合はそのまま注文を受けることになります。 ＜商品の問い合わせ対応＞ お客様から商品自体の違いについての質問や、ショールームの見学希望、在庫確認などのお問い合わせをいただきます。その場で答えられない場合は、調べてから折り返しで対応することも。 ※1件あたり1～5分ほど。1日に100件ほどの電話に対応します。 ※その他、商品の破損などについてのクレーム対応も一部あります。 ★ビューティガレージで扱う商品 「理美容・ヘア」「エステティック」「マッサージ・リラク」「ネイル」「アイラッシュ」などに関わる約176万種類の美容用品を扱っています。（ヘアカラー剤、パーマ剤、シャンプー、家具、鏡、ドライヤー、タオル、ベッド、エステ化粧品、マッサージオイル、スチーマー、ジェル、アクリル、まつげエクステなど） ★入社後は… まず当社で扱う商品について、カタログやECサイトを見て知識を吸収していきましょう。それから、先輩のサポートを受けつつ実務に携わっていただきます。約2～3ヶ月ほどで独り立ちとなります。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎＞ ★「美容業界に興味がある」「美容用品のコールセンターって面白そう！」という方、歓迎です。 |
| 募集背景 | プロフェッショナル向けに理美容やエステ、ネイルなどの美容用品を販売している当社。業界でも最大級のシェアを誇っているだけでなく、グループ全体で開業前から一貫してサービスを提供できる点が評価され、多くのお客様から選ばれ続けています。おかげさまで、日々、コールセンターに寄せられる問い合わせも増加。現在のスタッフだけでは対応が難しくなってきました。そこで、新たにコールセンタースタッフとして活躍していただける方をお迎えすることにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員または契約社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与は21万5000円以上。その他の待遇に違いはありません。 ※雇用形態は選べます。契約社員の場合は、バースデー休暇と選択制確定拠出年金はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京本社／東京都世田谷区桜新町1-34-25
※転勤はありません。 交通
■東京本社／東急田園都市線「桜新町駅」より徒歩9分
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| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※残業は、月10~20時間以内です。 |
| 給与 |
月給22万5000円～30万円 ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※上記金額には、みなし残業代（月40時間／5万1606円~6万8807円分）が含まれます。超過した場合は、別途支給いたします。 ※試用期間中の給与は21万5000円以上となります。 |
| 休日休暇 | ★年間休日127日★ ■完全週休2日制（日曜＋その他シフト制） └基本は土日休みです。月1~2日、土または祝日に出勤があり、その出勤した週は平日にお休みを取得します。 ■祝日 ■夏季・冬季休暇 ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり ■バースデー休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（半日単位、時間単位での取得可能） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（6月） ■賞与 年2回（5月、12月※昨年度実績3ヶ月分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（月上限3万円） ■時間外手当（超過分を支給） ■資格手当 ■役職手当 ■職能手当 ■従業員持株制度 ■選択制確定拠出年金 ■社内販売割引 ■育児短時間勤務（中学校就学前まで適用。12種類の勤務パターンの中から選択可能） ■表彰制度 ■副業OK ■研修制度 ■社内ベンチャー制度 ■新商品提案制度 ■制服貸与 ■ジョブチャレンジ制度 |
| 会社名 | 株式会社ビューティガレージ |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役CEO兼COO 野村 秀輝 |
| 資本金 | 7億6838万5250円 |
| 従業員数 | 単体196名（連結545名）※2024年4月時点 |
| 売上高 | 【グループ連結】 298億4090万円（2024年4月期実績） 264億2900万円（2023年4月期実績） 234億130万円（2022年4月期実績） 195億9706万円（2021年4月期実績） 157億3029万円（2020年4月期実績） 138億5210万円（2019年4月期実績） 116億8046万円（2018年4月期実績） 96億4210万円（2017年4月期実績） |
| 事業内容 | ■インターネットを利用した通信販売業 ■インターネットを利用した情報提供サービス ■理美容/エステ用品・機器・化粧品の卸販売 ■サロン開業・経営支援サービス、資金調達サポート ■サロン専門不動産 ■サロン店舗設計デザイン・施工 ■サロンIT化・システム導入支援サービス ■クレジットカード決済端末の導入サポート ■セミナー・スクールによる人材育成サービス ■サロン集客支援サービス ■サロン向け保険サービス |
| 事業所 | ■東京本社／東京都世田谷区桜新町1-34-25 ■ショールーム・ストア／東京本社、EXPRESSストア渋谷、札幌支店、仙台支店、金沢支店、名古屋支店、大阪支社、広島支店、福岡支店 ■ディストリビューションセンター／東日本DC、西日本DC ■中国広州駐在オフィス（日本比及美容美髪器材株式会社）中華人民共和国 広東省広州市天河区沙太路268号 |
| 関連会社 | 株式会社タフデザインプロダクト（店舗設計デザイン・施工） 株式会社アイラッシュガレージ（アイラッシュサロン向けサービス） 株式会社BGパートナーズ（店舗リース/ファイナンスサポート） 株式会社足立製作所（金属製器具・用品の製造販売） 株式会社BGベンチャーズ（投資業・投資事業組合の運用） 株式会社松風（プロ用まつ毛エクステンションの製造販売） 株式会社BGリユース（中古理美容機器買取・販売） 株式会社ジムガレージ（フィットネス機器・用品の製造販売及び修理） BEAUTY GARAGE SINGAPORE PTE.LTD.（美容商材卸販売業） |
| 企業ホームページ | https://www.beautygarage.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ビューティガレージ 私たちと一緒に美容業界を変えませんか？ https://en-gage.net/beautygarage |
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