株式会社介護の太助

管理部長の中川です。

・仕事のやりがいについて
弊社の事業（福祉用具レンタル・販売、住宅改修）は、お客様やそのご家族に大変喜ばれる仕事です。直接のお客様であるご利用者様やそのご家族、あるいは営業先になるケアマネジャーの方との関係が長期になりますので、本当に喜ばれるサービスを提供することが求められます。当社のお客様は人生の大先輩の方ばかりですから、こちらに「売り込もう」という姿勢があるとすぐに見抜かれます。「説明上手でバリバリの営業！」という方よりも、よくお話を聞き親身になって提案をする営業が好まれます。事務スタッフは「周囲をサポートするのが好き」というメンバーが多いです。「人の喜ぶ顔を見ると嬉しい！」という方に向いている仕事だと思います。

・働きやすさについて
社員には仕事とプライベートの両方を充実して欲しいので、休みやすい環境を作ることに注力しています。iPadを活用し顧客情報をチームで共有できる仕組みを整えたり、事務スタッフが休む場合は本部がサポートするなど、休んだ場合でも他のメンバーでフォローできる態勢を構築しています。年間休日121日と同業の中では多めの休日数に加え、2020年・2021年・2022年と対象者全員が有給休暇5日以上取得しました。昨年実施した社員アンケートでは、「有休が取得しやすいですか？」という項目に対し、94％のスタッフが「そう思う」「ややそう思う」と回答しました。時期により残業が必要になる日もありますが、メリハリをつけて働ける職場だと思います。

・教育、研修について
約40名の会社ですが、離職者は毎年1～2名と離職率の低い会社です。未経験者の方でも安心して働ける会社だと自負しております。教育・定着が課題でしたので、入社1年目の方向けのフォローツールを作成し、何かあれば早期にフォローする環境づくりを進めています。今期からは本部に教育担当者を配置し、研修・資格取得支援・評価制度などを充実させています。

・最後に
今後も高齢者人口の増加が見込め、長く働けるお仕事です。本当に必要な方へサービスを提供する事業ですので、新型コロナウイルスの業績への影響もありません。設立以来、年120％超の成長を継続し、更なる拡大を目指しています。まだまだ新しい会社ですので、皆で会社を作っていきたいと思います。皆様にお会いできることを楽しみにしております！