株式会社ソラスト　埼玉支社（東証一部上場)

株式会社ソラスト埼玉支社　採用担当です。
・制度の利用のし易さ、スタッフの人数について
現在、業務生産性の向上を目指して、同じ仕事を長く続けている場合は以前より少ない人数、時間で実施できるよう取り組みを進めています。その為、改善中は人員が少ないと感じる事もあり、スタッフの負担感が増す事もあるかと思います。
しかし、将来的に残業をせずに済む体制、働きやすい職場づくりの為には、取り組まざるを得ない課題であり、スタッフ一同、知恵を出し合っている所です。
埼玉の病院でも、ライフスタイルに合わせてフルタイムから短時間勤務になったり、育児休業後の短時間勤務制度を利用したり、各種制度を活用されていますので、制度が使いにくいと思われない体制づくりにこれからも努めていきます。
・育児支援について
当社は女性が社員の9割以上という事もあり、出産や育児でキャリアを分断する事なく働き続けられる環境を整えています。家庭があっての仕事だと思いますので、これからもワークライフバランスの良い職場を目指していきます。
・休日出勤、残業について
医療事務業界全体の課題として、特に診療報酬の請求業務に携わる方の場合、月末や月の初めに残業や休日出勤が発生しているのが現状です。しかし、コメントいただいたように平日にお休みを振り替えて頂き、長時間労働にならないようにしています。平日のお休みは、お子さんの学校行事やお買い物、銀行の用事などに、活用されているようです。業務が特定の方に集中しないよう、随時スタッフを育成して業務分散し、負担が軽減されるよう努めています。
・仕事のやりがいについて
医療事務の醍醐味である、患者様への対応時の「ありがとう」という言葉、人のお役に立てているという実感等は味わっていただけたようですが、職場の上司との関係がうまくいかなかったようで、誠に残念です。
現在は、新入社員の方への定期的な面談を実施し、不安な事や困っている事を素早く察知できるように努めています。配属先部署や病院が合わない場合は、異動の対応もできるようにしています。また、リーダーやマネージャー向けの教育にも力を入れ、スタッフ全員が働きやすく、能力を発揮できる環境づくりにも取り組んでいます。